**الوصف** --------------- تهدف الخدمات اللوجستية في أمازون إلى بناء عملية توصيل للمرحلة النهائية من الطراز الأول. وتسعى الخدمات اللوجستية في أمازون إلى تجاوز توقعات عملائنا من خلال ضمان توصيل الطلبات، مهما كان حجمها، بأسرع وقت ممكن وبشكل دقيق وفعال من حيث التكلفة. لمواصلة دفع التميز في العمليات ضمن شبكة النقل لدينا (أعمال الشريحة الأخيرة\- والشريحة الوسطى)، نحن نبحث حاليًا عن مدير تحسين مستمر نسميه داخليًا (مدير ACES). بصفتك مدير ACES (أنظمة تميز العملاء في أمازون)، ستقوم بقيادة برامج تحسين الإنتاجية وخفض التكاليف في عمليات مصر في الشريحة الوسطى\النهائية. وبصفتك عضوًا في فريق ACES، ستساهم في تحسين عمليات محطات التوصيل، وتزود المحطة بالمعرفة الكافية والأدوات المناسبة لتحسين الأداء. يتمثل هدفك في قيادة جدول أعمال الإنتاجية لشبكة النقل (الشريحة الوسطى\النهائية) من خلال حل المشكلات المعقدة بحلول بسيطة وعملية، وذلك بتطوير معرفة عميقة بعمليات التشغيل. وستساعدك خطة الاتصال الفعالة التي تضعها لتوفير وضوح لجميع الفرق المتضررة في المؤسسة على تحقيق انسجام عام في العمليات. مسؤوليات الوظيفة الرئيسية بصفتك جهة الاتصال الأولى لإدارة المحطة فيما يتعلق بتحسينات العمليات والمعايير المرجعية، ستعمل على عمليات تغيير فعالة وتساهم في توحيد الشبكة من خلال مشاركة أفضل الممارسات. أنت المسؤول عن تحسين نجاح الخدمات اللوجستية والتوصيل باستمرار من خلال مجموعة من مقاييس الأداء على الطرق. ستحدد خطط الإجراءات وتنفذها لدفع الأداء الحالي إلى مستويات المعايير المرجعية. في هذا المنصب، أنت محرك رئيسي للتنفيذ الناجح للطلبات وبالتالي تؤثر بشكل إيجابي على رضا عملائنا. * المساهمة في إدارة الأداء على الطرق (OTR)، وبشكل رئيسي مقاييس الإنتاجية مثل SPR، DPPH، وما إلى ذلك، من خلال نهج PDCA وأدوات الرشاقة الأخرى. * المساهمة في نشر معايير العمليات والترقيات داخل محطة التوصيل بالتعاون مع إدارة المحطة وأصحاب المصلحة المتعددين * دعم تطوير وتجريب مستمر للتحسينات في العمليات والمبادرات المستمرة للمعايير المرجعية. * قيادة مشاريع تحسين الشريحة الأخيرة \و الشريحة الوسطى بهدف تقليل التكلفة لكل شحنة. * المساهمة في مبادرات التدقيق ودعم التخطيط للإجراءات المبنية على النتائج. * قيادة وتصميم حوكمة العمليات لأوقات عمل موظفي التوصيل واستغلال الطاقة الفائضة. * خلال موسم الذروة، ستتحمل مسؤولية تحديد أهداف الإنتاجية في موسم الذروة، وتمكين التغييرات التقنية لدعم تنفيذ ناجح لموسم الذروة، والمشاركة في جاهزية المواقع لعمليات الذروة. سيكون هذا الدور مقره في محطات التوصيل. أنت على استعداد للعمل بمناوبات غير تقليدية تشمل فترات الليل. نحن منفتحون على توظيف مرشحين للعمل في القاهرة، مصر.**المؤهلات الأساسية** ------------------------ * 3+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع * 3+ سنوات من الخبرة في العمل بشكل مشترك مع فرق تقنية وغير تقنية * 3+ سنوات من الخبرة في تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات باستخدام البيانات والمقاييس * درجة البكالوريوس * معرفة متقدمة ببرنامج Excel (جداول محورية، بحوث رأسية) وSQL * خبرة في تحديد متطلبات البرامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات **المؤهلات المفضلة** ---------------------------- * 3+ سنوات من الخبرة في إدارة عمليات التسليم من البداية إلى النهاية، وعرض النتائج للقيادة العليا * 3+ سنوات من الخبرة في قيادة تحسينات العمليات * خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، والتعامل مع أصحاب مصلحة متعددين على مستويات مختلفة من المؤسسة * خبرة في بناء العمليات، وإدارة المشاريع، ووضع الجداول الزمنية ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات تكيّف مكان العمل أو تعديلات خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال مقابلة العمل أو عملية الاندماج، يُرجى زيارة الرابط https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations للمزيد من المعلومات. إذا لم يتم سرد البلد/المنطقة التي تتقدم منها، يُرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.