**الوصف** --------------- تهدف لوجستيات أمازون إلى بناء عملية توصيل أخيرة من الطراز الأول. وتسعى لوجستيات أمازون إلى تجاوز توقعات عملائنا من خلال ضمان توصيل الطلبات، بغض النظر عن حجمها، بأسرع وقت ممكن وبشكل دقيق وفعال من حيث التكلفة. لمواصلة دفع التميز في العمليات ضمن شبكتنا للنقل (خدمات الميل الأخير والمتوسط)، نحن حاليًا نبحث عن مدير تحسين مستمر نسميه داخليًا (مدير ACES). بصفتك مدير ACES (أنظمة تميز العملاء في أمازون)، ستقوم بقيادة برامج الإنتاجية وتحسين التكاليف في عمليات EG MM/LM. وبصفتك عضوًا في فريق ACES نفسه، ستساهم في تحسين عمليات محطات التسليم، وتزود المحطة بالمعرفة الكافية والأدوات المناسبة لتحسين الأداء. يتمثل هدفك في قيادة جدول أعمال الإنتاجية بشبكة النقل (MM/LM) من خلال حل المشكلات المعقدة بحلول بسيطة وعملية من خلال تطوير معرفة عميقة بعمليات التشغيل. وستساعدك إنشاء خطط اتصال فعالة لتوفير رؤية لجميع الفرق المتضررة في المؤسسة على تمكين التوافق العام للعملية. مسؤوليات الوظيفة الرئيسية بصفتك جهة الاتصال الأولى لإدارة المحطة فيما يتعلق بتحسين العمليات والمقاييس المرجعية، ستعمل على عمليات تغيير فعالة وتساهم في توحيد الشبكة من خلال مشاركة أفضل الممارسات. أنت مسؤول عن تحسين النجاح اللوجستي وعملية التسليم باستمرار من خلال مجموعة من مقاييس الأداء على الطرق. ستنشئ خطط إجراءات وتنفذها لدفع الأداء الحالي إلى المعدلات المرجعية. في هذا المنصب، أنت من العوامل الرئيسية لتنفيذ الطلب بنجاح وبالتالي التأثير بشكل إيجابي على رضا عملائنا. * المساهمة في إدارة أداء OTR (على الطريق)، وخصوصًا مقاييس الإنتاجية مثل SPR، DPPH، وما إلى ذلك من خلال نهج PDCA وأدوات الرشاقة الأخرى. * المساهمة في نشر معايير العمليات والترقيات داخل محطة التسليم بالشراكة مع إدارة المحطة وأصحاب المصلحة المتعددين * دعم تطوير وتجريب مستمر للمبادرات الرائدة في تحسين العمليات والمبادرات المستمرة للمقاييس المرجعية. * قيادة مشاريع تحسين الميل الأخير والمتوسط التي تهدف إلى تقليل التكلفة لكل شحنة. * المساهمة في مبادرات التدقيق ودعم التخطيط للإجراءات القائمة على النتائج. * قيادة وتصميم حوكمة العمليات لأوقات العمل وتحقيق الاستخدام الأمثل للطاقات المتاحة للموظفين في عمليات التسليم. * خلال مواسم الذروة، ستتحمل مسؤولية تحديد أهداف الإنتاجية في فترة الذروة، وتمكين التغييرات التقنية لدعم تنفيذ ناجح لفترة الذروة، والمشاركة في جاهزية المواقع لعمليات الذروة. سيكون هذا الدور مقره في محطات التسليم. أنت على استعداد للعمل بنمط ورديات غير تقليدية تشمل الليل. نحن منفتحون على توظيف مرشحين للعمل من القاهرة، مصر.**المؤهلات الأساسية** ------------------------ * 3+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع * 3+ سنوات من الخبرة في العمل بشكل تعاوني مع فرق تقنية وغير تقنية * 3+ سنوات من الخبرة في تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات باستخدام البيانات والمقاييس * درجة البكالوريوس * معرفة متقدمة ببرنامج Excel (جداول محورية، عمليات بحث رأسية) وSQL * خبرة في تحديد متطلبات البرامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات **المؤهلات المفضلة** ---------------------------- * 3+ سنوات من الخبرة في قيادة عمليات التسليم من البداية للنهاية، والتواصل مع القيادة العليا حول النتائج * 3+ سنوات من الخبرة في قيادة تحسينات العمليات * خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، والتعامل مع أصحاب مصلحة متعددين بمستويات مختلفة داخل المؤسسة * خبرة في بناء العمليات، وإدارة المشاريع، ووضع الجداول الزمنية تمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات تكيّف أو تسهيلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو عملية الاندماج، يُرجى زيارة الرابط https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations للمزيد من المعلومات. إذا لم يتم سرد البلد/المنطقة التي تتقدم منها، يُرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.