تبحث iSchool عن **مدير حسابات** موجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، وتضمن رضاهم وتعزيز علاقات طويلة الأجل. ستعمل بشكل وثيق مع المؤسسات التعليمية والعملاء الأفراد لفهم احتياجاتهم، وتوفير الحلول، وترويج مجموعة دورات البرمجة والبرمجة عبر الإنترنت الخاصة بنا للطلاب من الروضة إلى الصف الثاني عشر. سيكون خبرتك في إدارة الحسابات حيوية للحفاظ على مستويات عالية من تفاعل العملاء، والولاء، والنمو ضمن محفظتك. ### **المسؤوليات الرئيسية:** * إدارة محفظة من الحسابات لتحقيق النجاح على المدى الطويل ورضا العملاء. * التمثيل كحلقة وصل بين العملاء والفرق الداخلية لضمان تواصل سلس وتنفيذ الخدمات. * تحديد فرص الأعمال الجديدة ضمن الحسابات الحالية لدفع النمو والتوسع. * إجراء فحوصات منتظمة مع العملاء لتقييم الرضا ومعالجة أي مخاوف. * تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء وولائهم. * جمع ملاحظات العملاء لإبلاغ تطوير المنتجات وتحسينها. * إعداد وتقديم تقارير حول حالة الحساب ومقاييس الأداء. **المتطلبات** * خبرة مثبتة كمدير حسابات أو في دور مماثل يتعامل مع العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع التعليم أو التكنولوجيا التعليمية. * مهارات تواصل وعلاقة قوية، مع القدرة على بناء علاقات طيبة مع العملاء. * مهارات تنظيمية وإدارة الوقت الممتازة. * إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات إدارة الحسابات الأخرى. * القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة. * مهارات قوية في حل المشكلات بعقلية تركز على العميل. * يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التعليم أو مجال ذي صلة. * الاستعداد للسفر لاجتماعات العملاء عند الحاجة. **المزايا** * راتب متوافق. * حوافز ومكافآت. * تأمين طبي. * فرص التعلم والتطوير