iSchool هي منصة تعليم إلكتروني مصرية توفر أحدث التقنيات التعليمية للطلاب الصغار، وجزء من مجموعة نهضة مصر للنشر، وطلابنا الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و18 عامًا يتعلمون كيفية بناء مهن في مجالات مثل علوم الحاسوب، والبرمجة، وهندسة البرمجيات، والذكاء الاصطناعي وغيرها. ### **المسؤوليات** * الاتصال بالعملاء المحتملين أو الحاليين لإبلاغهم بمنتج أو خدمة باستخدام نصوص محددة * الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الشركة * طرح الأسئلة لفهم متطلبات العملاء وإغلاق المبيعات * تحويل العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات الميداني عند الحاجة * إدخال وتحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات * استلام الطلبات ومعالجتها بدقة * التعامل مع الشكاوى للحفاظ على سمعة الشركة * بذل جهد إضافي لتحقيق كمية المبيعات المستهدفة وتسهيل المبيعات المستقبلية * الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وتدوين المعلومات المفيدة **المتطلبات** * خبرة مثبتة في دور مندوب مبيعات هاتفية أو أي دور في المبيعات/خدمة العملاء * سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات بنجاح، ويفضل أن يكون عبر الهاتف * معرفة جيدة بالبرامج الحاسوبية ذات الصلة (مثل برامج إدارة علاقات العملاء CRM) ونظم الهواتف * القدرة على تعلم المعلومات حول المنتجات والخدمات ووصفها/شرحها للعملاء المحتملين * إجادة ممتازة للغة الإنجليزية * مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصي ممتازة * الهدوء والقدرة على التعامل مع الرفض * مهارات تفاوض متميزة مع القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى * شهادة ثانوية عامة؛ وستُعد درجة البكالوريوس إضافة إيجابية **المزايا** راتب متوافق. عمولة شهرية. تأمين طبي. فرص التعلم والتطوير