**ملخص الوظيفة:** نحن نبحث عن **مدير بنية تحتية** ذو كفاءة عالية ومحفز للقيادة والإشراف على فرق **تشغيل البنية التحتية (InfraOps)، وتشغيل التطبيقات (AppOps)، وهندسة الموثوقية (SRE)**. هذه وظيفة محورية ضمن قسمنا الهندسي، وتتمثل مسؤوليتها في ضمان موثوقية ومناسبة للتوسع والأمان لمنصتنا القائمة على نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS)، مع تعزيز ثقافة الفريق عالية الأداء. إن المرشح المثالي يجب أن يمتلك خلفية تقنية قوية في مجال إدارة بنية التحتية والتشغيل للبرمجيات كخدمة (SaaS)، إلى جانب مهارات قيادية وتنظيمية استثنائية. **المجالات الرئيسية للمسؤولية:** 1\. **القيادة وتطوير الفريق** * قيادة وتوجيه ثلاث فرق: InfraOps، AppOps، وSRE. * توظيف وتطوير والاحتفاظ بأفضل الكفاءات لضمان فريق عالي الأداء. * تعزيز ثقافة التعاون مع تركيز قوي على المساءلة والابتكار والتحسين المستمر. * تحديد أهداف الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتوافقة مع أهداف المؤسسة. 2\. **إدارة البنية التحتية** * الإشراف على تصميم ونشر وصيانة البنية التحتية القابلة للتوسع والموثوقة والآمنة. * ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بالتوافر (99\.99%) من خلال الرقابة الاستباقية وإدارة الحوادث. * دفع مبادرات الأتمتة لتقليل العمل اليدوي وتحسين الكفاءة. * إدارة تخطيط السعة واستراتيجيات تحسين التكلفة. 3\. **تشغيل التطبيقات (AppOps)** * ضمان التشغيل السلس للتطبيقات والخدمات المنتشرة. * تحسين أداء وموثوقية التطبيقات، بالتعاون الوثيق مع الفرق الهندسية. * الإشراف على عمليات إدارة الإصدار لتقليل وقت التوقف وضمان عمليات النشر السلسة. 4\. **هندسة الموثوقية (SRE)** * تنفيذ وممارسة مبادئ SRE لتعزيز موثوقية وقابلية التوسع للمنصة. * الإشراف على مبادرات المراقبة، بما في ذلك تسجيل السجلات (Logging)، والرصد (Monitoring)، وأطر التنبيه (Alerting). * دفع عمليات المراجعة بعد الحوادث لتحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ تدابير وقائية. 5\. **الأمن والامتثال** * التعاون مع فرق الأمن لتطبيق أفضل الممارسات عبر البنية التحتية والتطبيقات. * ضمان الامتثال للمعايير واللوائح الصناعية (مثل ISO 27001، اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). 6\. **التعاون بين الوظائف** * العمل بشكل وثيق مع الفرق الهندسية، وفرق المنتج، وأصحاب المصلحة في مجال الأعمال لمواءمة مبادرات البنية التحتية مع أهداف المؤسسة. * العمل كنقطة تصعيد للقضايا الحرجة المتعلقة بالبنية التحتية والتشغيل. **المتطلبات** **المؤهلات والمهارات:** **التعليم:** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة). **الخبرة التقنية:** * خبرة مثبتة في إدارة البنية التحتية، والتشغيل، وممارسات هندسة الموثوقية (SRE). * خبرة متخصصة في منصات الحوسبة السحابية (مثل AWS، Azure، Google Cloud). * معرفة قوية بأدوات الأتمتة (مثل Terraform، Ansible، أو أدوات مشابهة). * خبرة في استخدام الذكاء الاصطناعي لإدارة البنية التحتية، وتوزيع التكاليف، والأمن * يُفضل أن تكون لديه خبرة في إدارة بنية تحتية وتشغيل نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS) * إلمام بتقنيات التوحيد (Containerization) وإدارة التوزيع (Orchestration) (مثل Docker، Kubernetes). * خبرة عملية في خطوط أنابيب التكامل المستمر/النشر المستمر (CI/CD) وأفضل ممارسات ديفوبس (DevOps). **الخبرة القيادية:** * 5 سنوات أو أكثر من الخبرة القيادية في إدارة فرق متعددة. * قدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات الفريق المتوافقة مع أهداف الشركة. **المهارات الشخصية:** * قدرات استثنائية في حل المشكلات واتخاذ القرارات. * مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية. * القدرة على التفوق في بيئة سريعة الخطى وديناميكية.