**مطوّر أتمتة وروبوتات.إدارة المعلومات المؤسسية** **\-** **(****2500018Z****)****الوصف** **الغرض من الوظيفة** الحفاظ على التصميم والتطوير المناسبين للتكنولوجيات والخدمات المستخدمة. إدارة التفاعلات بين الفرق الداخلية وفرق الموردين وفرق العملاء لضمان توصيل الخدمات / توافرها وسرعة وقت التسويق / حل المشكلات بأفضل جودة ومستوى خدمة مرضٍ. تحديد المجالات المشكلة وتنفيذ الحلول الاستراتيجية في الوقت المناسب. الإشراف وتحديد المشاريع الرئيسية في مجال تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك تحديثات الأنظمة وترقياتها وتنقلاتها وفترات التوقف. تشجيع الأفكار الجديدة والتكنولوجيات وطرق التحسين لأنظمة الأتمتة والتطوير والأنظمة الفرعية. التخطيط وتطوير وتنفيذ وتشغيل حلول خدمات البنية التحتية **الإبلاغ إلى (اسم الوظيفة)** تخطيط وتنفيذ وتشغيل وصيانة جميع جوانب خدمات الأتمتة والروبوتات المقدمة داخليًا لمستخدمي اتصالات وخارجيًا لعملائنا في مراكز البيانات ومقرنا الرئيسي ومراكز الاتصال ومتاجر البيع بالتجزئة، بما في ذلك: المسؤولية الكاملة عن جميع تقنيات وخدمات الإنتاج النشطة المقدمة. المسؤول عن صيانة جميع التقنيات والخدمات المقدمة بشكل استباقي وتفاعلي خلال ساعات العمل وخارجها (On\-Call). المسؤول عن التحسينات المستمرة في المهام التشغيلية لتحقيق أهداف المؤسسة. المستوى الثالث من الدعم لجميع تقنيات وخدمات الأتمتة والروبوتات المقدمة. متابعة مراجعة ونشر وثائق الخدمات لضمان استمرارية العمل وحل المشكلات بسرعة. تطبيق تصحيحات التصحيح (Patch fixes) لكل الأخطاء في جميع الأنظمة النشطة عند الحاجة. المسؤول عن إصدار طلبات العروض (RFPs) / طلبات الاقتباس (RFQs) للخدمات المقدمة ضمن البنية التحتية. العمل بالتعاون التام مع فريق دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات في أي قضايا مرفوعة حتى الحل الكامل. التحقق وضمان حل جميع القضايا لتحقيق جميع الأهداف التشغيلية دون انتهاك اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). اتباع إجراءات إدارة التغيير في التعامل مع جميع التغييرات المتعلقة بأنظمة الإنتاج. تحسين اتفاقيات مستوى الخدمة التشغيلية وضمان رضا العملاء. إدارة العملاء والموّردين إدارة الموردين، والتفاوض، والتقييم، والاختيار، وتصعيد القضايا. تقديم الحلول التقنية المناسبة للعملاء. تقديم خدمة ممتازة في توصيل الخدمة وتوفرها لحلول العملاء. مراقبة الاتفاقيات التعاقدية لتقييم العقود ومراقبتها لضمان التزام الموردين بشروط وأحكام الدعم التعاقدية. التقارير والتوثيق المسؤول عن الرد على البريد الإلكتروني وإرسال التقارير المطلوبة بطريقة جيدة وفي الوقت المناسب. إعداد عرض ربع سنوي يوضح النتائج الفصلية. إعداد تقارير أسبوعية منتظمة تُظهر تقدم العمل وحالة المهام / المشاريع المعينة. **المؤهلات** **المؤهلات الأساسية** بكالوريوس في هندسة الاتصالات والإلكترونيات، أو علوم الحاسوب أو ما يعادلها. مواكبة أحدث اتجاهات الصناعة وتطورات التكنولوجيا. معرفة واسعة بتطوير البرمجيات وتكنولوجياتها. معرفة قوية بـ CSS وHTML وJavascript وC\# وSharepoint وK2 وUI Path وWCF وWeb API وAngular وSQL. دوافع عالية والكفاءة في اتخاذ القرارات. مهارات تحليلية وحل المشكلات والتكامل ممتازة. القدرة الجيدة جدًا على إجراء تحليل الفجوة في الأنظمة الحالية ووضع خطط لتغطية هذه الفجوات. التخطيط للأنشطة وتنفيذ المهام دون إشراف. مهارات اتصال وتوثيق وعرض ممتازة. إجادة تامة للغة العربية والإنجليزية (قراءة، كتابة ومحادثة). الابتكار والعمل الجماعي **المؤهلات المرغوبة** مهارات حاسوبية جيدة جدًا، وامتلاك مهارات متقدمة في برنامج Excel يُعد ميزة إضافية. مهارات إدارة المشاريع. معرفة بأحدث التكنولوجيات. **الخبرة الأساسية** خبرة لا تقل عن سنتين في تطوير .Net. يُفضّل خبرة سنة واحدة في تطوير SharePoint. يُفضّل خبرة سنتين في تطوير RPA. خبرة قوية في Exchange وSharePoint وMS SQL. خبرة قوية في جمع المتطلبات. خبرة قوية في بناء ERD. خبرة قوية في مراجعة الكود للتأكد من دقة الوظائف لكل من نفسه والموظفين الأقل خبرة. خبرة قوية في تحليل مقاطع الكود بانتظام. خبرة قوية في توزيع المهام على أعضاء الفريق. **الخبرة المرغوبة** غير متوفر **الشهادات الأساسية** دورات تدريبية تقنية في .Net وSharePoint وMS SQL وCSS وHTML وJavascript وC\# وSharepoint وK2 وUIpath وWCF وWeb API وAngular. مهارات شخصية (مهارات الاتصال، إدارة المشاريع، تطوير الأعمال والقيادة). مرغوب: ITIL إدارة المشاريع تحليل الأعمال SCRUM **الوظيفة****:** مطوّر**المنظمة****:** اتصالات مصر التنفيذي**نشر الوظيفة****:** 15/يونيو/2025، 5:23:34 ص