في شركة ABB، نحن نساعد الصناعات على التفوق - بشكل أكثر كفاءة ونظافة. هنا، يُعد التقدم أمراً متوقعاً - بالنسبة لك، ولفريقك، وللعالم. وبصفتنا الشركة الرائدة عالمياً في السوق، فإننا نزودك بما تحتاجه لجعل ذلك يحدث. لن يكون الأمر دائماً سهلاً، فالنمو يتطلب الإصرار. ولكن في ABB، لن تركض وحدك أبداً. اركض أنت ما يدير العالم. يرأس هذا المنصب: مدير الشعبة المحلية/المركزية نحن نبحث عن **مهندس خدمة ميدانية** ماهر ومحفز يتمتع بخبرة في مجال **أجهزة القياس ومحاليل العمليات** للانضمام إلى فريق الخدمات التقنية التابع لقسم قياسات وتحليلات ABB. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم للمشتركين في مواقعهم من خلال تركيب، تشغيل، معايرة، وصيانة أجهزة القياس ومحاليل العمليات الصناعية وأنظمة التحليل المستخدمة في أتمتة العمليات والتحكم بها. **ستكون مسؤولاً أساساً عن:** * الالتزام بالقيم الجوهرية لشركة ABB المتعلقة بالسلامة والنزاهة، ما يعني تحمل المسؤولية عن أفعالك الخاصة مع الاهتمام بزملائك وعمل الشركة * استخدام القدرات التقنية في الخدمة ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأداء عمليات التشغيل الناجحة والإطلاق، والصيانة الدورية، وإعادة التأهيل، وإجراء استكشاف الأخطاء والتدريب الميداني الاحترافي لأجهزة قياس وتحليل العمليات من ABB وأنظمة التحليل * اقتراح وإعداد قائمة قطع الغيار بناءً على القاعدة المثبتة * دعم فريق دعم المبيعات في إجراء أنشطة مسوحات الموقع للمشاريع * اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان أعلى مستوى من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة ومعالجة ملاحظات العملاء (مؤشر صافي نقاط الترويج NPS) * الترويج لمجموعة خدمات ABB المتقدمة للقياس والتحليل من خلال استكشاف احتياجات العملاء وتحديد فرص البيع/الخدمات * تحديث البيانات بشكل منتظم والامتثال لأنظمة ومنصات تقارير الخدمات **متطلبات الوظيفة:** * أن تكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية/الإلكترونيات/الأنظمة الميكانيكية، ووجود خلفية في الهندسة الكيميائية يُعد ميزة إضافية * أن تكون لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تحليلات العمليات (مثل: محاليل السوائل، المحاليل الغازية المستمرة، ومطيافية الغاز) وخدمة أجهزة القياس شرطاً إلزامياً، كما تعد الخبرة في منتجات ABB التحليلية وأجهزة القياس ميزة إضافية * أن تكون قادراً على التواصل بسهولة باللغة الإنجليزية والعربية. وستكون معرفتك باللغة الفرنسية ميزة إضافية * القدرة على إثبات مهارات متقدمة في استخدام المنصات الرقمية ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظم تخطيط موارد المؤسسات (ERP) * أن تمتلك المهارات الأساسية المطلوبة: إدارة الوقت، القدرة التنظيمية، إدارة الضغوط، التفكير النقدي، ومهارات حل المشكلات * أن تكون مستعداً للسفر لتغطية مواقع العملاء في جميع أنحاء مصر ومناطق شمال ووسط أفريقيا نحن نقدّر الأشخاص ذوي الخلفيات المختلفة. هل يمكن أن تكون هذه قصتك؟ تقدّم الآن أو قم بزيارة www.abb.com لمعرفة المزيد عنا وفهم تأثير حلولنا حول العالم.