في شركة ABB، نحن نساعد الصناعات على التفوق - بشكل أكثر كفاءة ونظافة. هنا، يُعد التقدم أمراً متوقعاً - لك، ولفريقك، ولكوكبنا. بصفتنا رائداً في السوق العالمي، سنزودك بما تحتاجه لتحقيق ذلك. لن يكون الأمر دائماً سهلاً، فالنمو يتطلب الإصرار. ولكن في ABB، لن تركض وحدك أبداً. اركض وأنت تدير ما يدير العالم. يرتبط هذا المنصب بـ: مدير القسم المحلي / المركزي نحن نبحث عن **مهندس خدمة ميدانية** متمرس ومحفز يتمتع بخبرة في مجال **أجهزة القياس ومحاليل العمليات** للانضمام إلى فريق الخدمات التقنية في قسم قياسات وتحليلات ABB. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الميداني للعملاء من خلال تركيب وتشغيل ومعايرة وصيانة أجهزة القياس ومحاليل العمليات الصناعية والأنظمة التحليلية المستخدمة في أتمتة وتحكم العمليات. **ستكون مسؤولاً أساسياً عن:** * التمسك بالقيم الجوهرية لشركة ABB في السلامة والنزاهة، أي تحمل المسؤولية عن أفعالك مع الحرص على زملائك وعلى العمل * استخدام القدرات التقنية في الخدمة ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأداء عمليات التشغيل الناجحة والبدء، والصيانة الدورية، وإعادة التأهيل، وإجراء عمليات استكشاف الأعطال المهنية وتدريب الموقع لأنظمة أجهزة قياس وتحليل العمليات ABB وأنظمتها التحليلية * اقتراح وإعداد قائمة بقطع الغيار بناءً على القاعدة المثبتة * دعم فريق دعم المبيعات في إجراء أنشطة مسح الموقع للمشاريع * اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان أعلى مستوى ممكن من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة ومعالجة ملاحظات العملاء (مؤشر صافي نقاط الترويج NPS) * الترويج لمجموعة خدمات ABB للقياس والتحليلات المتقدمة من خلال استكشاف احتياجات العملاء وتحفيز فرص البيع/الخدمة * تحديث البيانات بشكل منتظم والامتثال لأنظمة ومنصات إعداد التقارير الخاصة بالخدمات **مؤهلات الدور:** * أن تكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية/الإلكترونيات/ال机电一体化، ويفضل أن يكون لديك خلفية في الهندسة الكيميائية * أن تمتلك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في مجال تحليلات العمليات (مثل: محاليل السوائل، المحاليل الغازية المستمرة، ومطياف الكروماتوجرافي الغازي) وخبرة في خدمة أجهزة القياس أمر ضروري، كما تعتبر الخبرة في منتجات ABB التحليلية وأجهزة القياس عاملاً إضافياً مفضلاً * أن تكون قادراً على التواصل بسهولة باللغتين الإنجليزية والعربية. وسوف تُعد اللغة الفرنسية ميزة إضافية * القدرة على إثبات مهارات متقدمة في استخدام المنصات الرقمية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) * امتلاك المهارات الأساسية المطلوبة: إدارة الوقت، والقدرة التنظيمية، وإدارة الضغوط، والتفكير النقدي، ومهارات حل المشكلات * الاستعداد للسفر لتغطية مواقع العملاء في جميع أنحاء مصر ومناطق شمال ووسط أفريقيا نقدّر الأشخاص من خلفيات مختلفة. هل يمكن أن تكون هذه قصتك؟ تقدم الآن أو قم بزيارة www.abb.com لمعرفة المزيد عنا وتعرف على تأثير حلولنا حول العالم.