**خط الخدمة** الاستشارات **الصناعة/القطاع** التكنولوجيا **التخصص** الاستشارات \- أخرى **مستوى الإدارة** إداري **وصف الوظيفة والملخص** في PwC، يتخصص موظفونا في استشارات تطبيقات الأعمال في تقديم خدمات استشارية لمجموعة متنوعة من تطبيقات الأعمال، ومساعدة العملاء على تحسين الكفاءة التشغيلية. يقوم هؤلاء الأفراد بتحليل احتياجات العملاء، وتنفيذ حلول البرمجيات، وتوفير التدريب والدعم لتحقيق دمج سلس واستخدام فعّال لتطبيقات الأعمال، مما يمكن العملاء من تحقيق أهدافهم الاستراتيجية. سيتخصّص الأشخاص العاملون في مجال Microsoft Dynamics CRM لدى PwC في تحليل متطلبات العملاء، وتنفيذ حلول برامج CRM، وتوفير التدريب والدعم لتحقيق دمج سلس واستخدام فعّال لتطبيقات Microsoft CRM. عند العمل في هذا المجال، ستُمكّن العملاء من تحسين كفاءتهم التشغيلية وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية. بناء علاقات مع عملاء جدد وحاليين توثيق واقتراح ومناقشة خيارات الحلول كجزء من فريق البرنامج (التصميم العالي المستوى / التصميم المنخفض المستوى) تكوين وتطوير حلول Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement لتتناسب مع متطلبات المشروع. الانخراط مع أعضاء الفريق للمساهمة في تحقيق نتائج ناجحة للمشروع. العمل بشكل وثيق مع القدرات التطويرية التقنية، بما في ذلك الفرق القريبة والبعيدة. العمل مع مزوّدي الخدمات الخارجيين لترجمة المتطلبات والتصميم لضمان بناء الحل بما يتماشى مع التوقعات تقديم دعم استشاري وظيفي خلال جميع مراحل البرنامج بما في ذلك الاختبار، والتغيير التشغيلي، وهجرة البيانات، والتحويل. فهم متطلبات العمل وتغيرات النطاق وإبراز أي تأثير على فرق التسليم أو الحل التقني. تقديم إدخالات الخبراء عبر مجموعة متنوعة من مسارات عمل البرنامج، بما في ذلك الاختبار، والتدريب، والبيانات، والتقارير، والتغيير التشغيلي. توجيه وإرشاد وتطوير أعضاء الفريق المشروع الأصغر خبرةً توقعات الرتبة الزميل في استشارات PwC: إدارة المشاريع * رفع القضايا \& المخاطر التي تؤثر على تسليم المهام * استخدام أدوات إدارة المشاريع المناسبة (ADO، الجداول الإلكترونية) إدارة التسليم * التنسيق مع أعضاء الفريق في مسارات التسليم الأخرى * المسؤولية عن تسليم المهام الموكلة دعم المبيعات * المسؤولية عن مخرجات متابعة المبيعات الموكلة * القدرة على تقديم عروض المبيعات **التعليم** *(إذا كانت فارغة، لم يُحدد الشهادة و/أو مجال الدراسة)* الشهادات/مجالات الدراسة المطلوبة: الشهادات/مجالات الدراسة المفضلة: **الشهادات** *(إذا كانت فارغة، لم تُذكر الشهادات)* **المهارات المطلوبة** **المهارات الاختيارية** تقبّل الملاحظات، والاستماع الفعّال، وتحليل العمليات التجارية، والاتصال، وتحليل CRM، وتنفيذ أنظمة CRM، وإدارة مشاريع CRM، وتحليل رحلة العميل، وإدارة البيانات، والتنظيم العاطفي، والتعاطف، والشمول، وفضول المعرفة، وMicrosoft Dynamics 365، وMicrosoft Dynamics CRM، وبنية نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من Microsoft Dynamics، وتكوين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من Microsoft Dynamics، وتكامل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من Microsoft Dynamics، وMicrosoft Power Apps، والكفاءة التشغيلية، والتفاؤل، والعمل الجماعي، وتدريب المستخدمين، والرفاهية **اللغات المطلوبة** *(إذا كانت فارغة، لم تُذكر اللغات المطلوبة)* **متطلبات السفر** غير محددة **هل يتوفر دعم تأشيرة العمل؟** لا **هل يشترط الحصول على تصريح حكومي؟** لا **تاريخ انتهاء إعلان الوظيفة**