سيقوم المرشح المثالي بممارسة جميع جوانب قياس الأداء بما في ذلك: * العمل بشكل وثيق مع مدير القسم لإنشاء نظام تقارير أداء مستمر. * المساعدة في إنشاء مؤشرات الأداء ولوحات المعلومات للخدمات التشغيلية. * تتبع وقياس وتحليل مقاييس أداء الشركة/القسم لتحديد فرص تحسين الأداء. * تطوير التقنيات المناسبة لجمع البيانات، وتبسيطها وأتمتتها لأقصى استخدام ممكن. * تطوير مهارات موظفي دعم البيانات وموظفي الجودة/التشغيل الآخرين في جمع وتحليل وتقارير المعلومات. * التأكد من جمع بيانات دقيقة في الوقت المناسب، وتوزيع تقارير منتظمة حول التقدم المحرز، وتقديم توصيات للتحسينات المستقبلية بناءً على البيانات. * الحفاظ على قاعدة بيانات لجميع المقاييس ذات الصلة لكل قسم. * إجراء تحليل الأسباب الجذرية والتوصل إلى إجراءات تصحيحية حسب الحاجة. * العمل بالتعاون مع الموظفين الآخرين والقادة والمديرين لتحسين دقة البيانات باستمرار وتحسين عملية القياس. **المتطلبات:** * 4\+ سنوات من الخبرة في بيئة أداء. * خلفية قوية في الإحصاء. * معرفة بإطار العمل بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard). * معرفة متعمقة بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمراجعة المعيارية (Benchmarking). * معرفة بأدوات إعداد تقارير لوحات المعلومات (Power BI، Tableau، إلخ). * خبرة متقدمة في منتجات Microsoft Office (خصوصًا Excel، PowerPoint، وWord). * اهتمام قوي بالتفاصيل. * مهارات اتصال قوية. * معرفة بـ ISO9001 تُعد ميزة إضافية. * معرفة بـ ISO27001 تُعد ميزة إضافية.