**محلل تطبيقات الأعمال** --------------------------------- * عقد محدد المدة * دوام كامل * خبرة لا تقل عن 5 سنوات (مستوى أول) * درجة البكالوريوس * محلل أعمال/مدير تسعير **المهمة** ----------- يشرف محلل تطبيقات الأعمال على تركيب وصيانة تطبيقات البرمجيات لتحسين العمليات التجارية. وتشمل مهامه مجموعة متنوعة من الأنشطة المتعلقة بالتطبيقات: جمع متطلبات العمل، والتنفيذ، والنشر، وتحسين أداء التطبيق، والإدارة، وتحميل البيانات، وتنفيذ إجراءات التصحيح عند الحاجة. وسيتعاون مع مزود البرمجيات لضمان الامتثال التقني ومواءمة الإصدارات. **الملف الشخصي** ----------- المسؤوليات/المهام * إدارة تطبيقات الشركة: نشر وتكوين ودمج واختبار الحل المطبق بناءً على المتطلبات التقنية والأعمال. * العمل مع فرق متعددة (خارجية/داخلية) لحل القضايا والحوادث بنجاح. * تقديم تدريب منتظم ومخصص للفرق داخل الشركة. * تنفيذ نصوص قواعد البيانات أو الاستخراجات عند الحاجة. * استكشاف أخطاء تطبيقات الشركة وإصلاحها ودعمها خلال مراحل اختبار القبول (UAT) والإنتاج. * التفاعل مع الحالات التقنية ذات الأولوية العالية التي تتطلب اهتمامًا فوريًا. * إجراء تحليلات لوظائف تطبيقات البرمجيات واقتراح تحسينات. * الاحتفاظ بسجل للتغيرات في التكوين وجدولة تحديثات التطبيق. * توثيق العمليات ومراقبة مقاييس أداء التطبيق. * تحديد الأسباب الجذرية لأخطاء التطبيق وتصعيد القضايا الخطيرة إلى المورد وإدارة RDMC. * التشاور مع موردي البرمجيات والمستخدمين الداخليين والعملاء لتحسين أداء التطبيق. * إدارة نقل التعليمات البرمجية عبر البيئات لضمان استمرارية الوظائف ومواءمتها. * الانفتاح على ظروف العمل المرنة، بما في ذلك الصيانة الدورية للتطبيق خارج ساعات العمل. * إعداد التقارير في الوقت المناسب وبشكل دقيق لتلبية متطلبات القسم وسياساته ومعاييره. * مراقبة الالتزام بجميع إجراءات وأنظمة الإدارة الخاصة بالسلامة والبيئة لضمان سلامة الموظفين والامتثال التشريعي، وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة، والسلوك المسؤول تجاه البيئة. * القدرة على إدارة أكثر من مشروع واحد بالتوازي إلى جانب دعم التطبيق. * أداء مهام أو مهام أخرى ذات صلة حسب التوجيه، وقد يتم تكليفه بمسؤوليات إضافية. المؤهلات: * يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم معلومات الأعمال أو مجال دراسي ذي صلة. * مؤهل جامعي في مجال ذي صلة – مثل علوم الحاسوب/الإدارة التجارية. * شهادة تقنية في تطبيقات الأعمال، أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة قواعد البيانات يُنظر إليها كأفضلية. * شهادة إدارة المشاريع/شهادة PMP تُعد ميزة إضافية. المعرفة: * معرفة وثيقة بنظم الحوسبة الخاصة بالمؤسسة. * إلمام بأدوات وتقنيات ومنهجيات إدارة المشاريع والممارسات المثلى. * خبرة في إتمام المشاريع خلال دورة حياتها الكاملة. * احترافية في استخدام مايكروسوفت أوفيس. * خبرة في محركات قواعد البيانات العلاقية (SQL Server، MySQL، Oracle، وغيرها). وتشمل هذه القدرة على كتابة استعلامات SQL. * مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات مثبتة مع القدرة على تقييم القضايا المعقدة بوجود معلومات محدودة. الخبرة: * من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في تحليل التطبيقات ودعمها. * حتى سنتين من الخبرة في إدارة المشاريع. * فهم لبيئة الشركات. السلوكيات المطلوبة * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق. * تنظيم عالٍ مع مهارات قوية في إدارة الوقت. * القدرة على شرح الأفكار المعقدة للأشخاص ذوي المعرفة المحدودة في تكنولوجيا المعلومات والأنظمة. * مهنية ذات دافع ذاتي للعمل بحد أدنى من التوجيه مع مهارات فعالة في إدارة الوقت. * مهارات اتصال شفهية وكتابية جيدة. * القدرة على الاستماع والصبر. * خبرة استثنائية في خدمة العملاء وإدارة العلاقات. * مهارات التفكير النقدي مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل. ### **الموقع** **الموقع****العنوان**القاهرة، القاهرة، مصر