مصر (القاهرة) • اليونان (أثينا) • بلغاريا (صوفيا) تكنولوجيا المعلومات هجين محترفون ذوو خبرة **القسم:** البيانات والتشغيل الآلي، منصة الخدمات الرقمية والتكنولوجية. **الموقع:** مصر، القاهرة. بصفتك **مهندس موثوقية الموقع - حوكمة البيانات الأساسية**، ستشغل دورًا حيويًا في ضمان موثوقية وقابلية التوسع والأتمتة وأداء أنظمة إنتاج حوكمة البيانات لدينا. ستعمل بشكل وثيق مع فرق التطوير والتشغيل لبناء المنتجات وصيانتها، وتحسين موثوقية النظام، وتطوير حلول آلية لمعالجة التحديات التشغيلية. سيشمل دورك تحسين كفاءة المنصة، وتسريع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتقليل التوقف عن العمل لتقديم نتائج أعمال متفوقة وتجارب عملاء أفضل. **مهماتك الرئيسية:** * **التحسينات الاستباقية:** تحليل أنماط الحوادث بشكل استباقي لتوفير رؤى تشخيصية، ومساعدة فرق العمل في تحديد المشكلات في مجال حوكمة البيانات ودفع عجلة حلها بالتعاون مع فريق المنتج. * **استكشاف الأخطاء المعقدة وإصلاحها:** قيادة جهود استكشاف الأخطاء المعقدة وإصلاحها بالتعاون مع شركاء دعم التطبيقات، بما في ذلك الإدارة الاستباقية للتنبيهات والمشاركة في فرق إدارة الأزمات عند الحاجة، بغض النظر عن ساعات العمل. * **التميز التشغيلي:** التأثير والتعاون مع فرق منتجات حوكمة البيانات لتحديد أولويات وتنفيذ قصص المستخدم التي تركز على التحسينات التشغيلية بسرعة. * **الأتمتة:** تحديد فرص الأتمتة وتنفيذها لتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر جميع المهام. التعاون مع فريق الأمن السيبراني لتحسين تدابير الأمان. * **استخدام إمكانية المراقبة:** استخدام أدوات المراقبة مثل Dynatrace وServiceNow وAzure Monitor وAquaSec أو أدوات مراقبة SAP MDG الواردة/الصادرة لتحديد وتنفيذ تحسينات المنتج والأتمتة التي تهدف إلى تحسين حل الحوادث، وأداء المنتج، وتوافره. * **التعاون:** التعاون مع المهندسين المعماريين، ومهندسي ديفوبيس (DevOps)، ومهندسي دعم التطبيقات للعثور على حلول تحسن من استقرار المنتج وتقلل من الحوادث باستخدام نهج استباقي طويل الأمد. المشاركة في إجراءات ديفوبيس للمساهمة في تحديد المشكلات وتنفيذ التحسينات. * **الانخراط في مجتمع مهندسي الموثوقية:** العمل مع فريق مهندسي الموثوقية المركزي، ومدير SIAM، ومجتمع ممارسي مهندسي الموثوقية للاستفادة من التآزر وتبادل أفضل الممارسات. **هل هذه هي مكونات نجاحك السرية؟** * شهادة بكالوريوس أو ماجستير جامعية في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو علوم الحاسوب. * خبرة مثبتة في هندسة موثوقية الموقع أو ديفوبيس أو دور مشابه. * 5+ سنوات من الخبرة المهنية في بيئة تقنية معلومات معقدة وتقنيات كاملة المكدس – تطبيقات الهاتف المحمول والويب، الحوسبة السحابية (Azure، AWS، Google)، أنظمة التشغيل، قواعد البيانات، التخزين، التخيل، الشبكات. * 2–5 سنوات من الخبرة في تطوير/صيانة كائنات البيانات الأساسية ضمن تطبيقات SAP (SAP MDG، S/4 HANA، SAP BPM، SAP MDM). * خبرة عملية مع كائنات BP (العميل، المورد، جهة الاتصال) في أحد النظامين SAP - SAP MDG أو S/4 HANA. * خبرة مثبتة في بناء حلول من البداية حتى النشر، بدءًا من جمع المتطلبات وحتى النشر. * خبرة في تكامل SAP MDG مع أنظمة المؤسسة مثل MS Dynamics365، S/4 HANA، SAP CRM. * كفاءة قوية في تكوين ونشر واستكشاف أخطاء تطبيق SAP MDG وإصلاحها ودعمه مع مختلف التخصيصات. * خبرة في مراقبة وفِحص وظائف الخلفية في SAP MDG وS/4 HANA. * معرفة بأجزاء يمكن إعادة استخدامها، وسير العمل، والمكتبات. * خبرة قوية في الأتمتة، والمراقبة، وضبط الأداء في بيئة SAP. * يُعتبر اعتماد ITIL ميزة إضافية. * مهارات قوية في التعاون والتواصل، مع القدرة على العمل بفعالية عبر الفرق. * مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط أثناء حل الحوادث. * إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. **عن فريقك الجديد:**نحن شركة كوكاكولا هيلينيك، شركة سلع استهلاكية تركز على النمو وشريك تصنيع وتوزيع استراتيجي لشركة كوكاكولا. نقوم بتعبئة وتوزيع وبيع مجموعة لا مثيل لها من المنتجات في 29 سوقًا في أوروبا وإفريقيا وإوراسيا. وفي أثناء ذلك، نخلق القيمة لجميع أصحاب المصلحة، وندعم النمو الاقتصادي والاجتماعي ونبني أثرًا بيئيًا أكثر إيجابية. نجمع أكثر من 30,000 شخص من أكثر من 70 جنسية، قادمين من خمس قارات. يوفر تنوع أسواقنا، من الاقتصادات الناضجة إلى الناشئة، نطاقًا واسعًا من الفرص الجذابة للنمو. نعزز مواهبنا. نمنح الفرص للناس عبر جميع الوظائف والمستويات، وكذلك عبر جغرافيات وخلفيات وتعليمات مختلفة. نحن على استعداد لاتخاذ مخاطرة مع الأشخاص الذين نؤمن بهم، حتى لو لم يكن لديهم الخبرة المثالية. نحن نؤمن بما يمكن أن يكون عليه كل فرد. وعلى الرغم من أن لدينا الكثير لنفخر به، فإننا دائمًا نحافظ على التواضع. نؤمن أن السحر الحقيقي يحدث – لنا ولكم – عندما نفتح قلوبنا وأذهاننا. **في كوكاكولا HBC، يساعدنا التنوع على الازدهار**في كوكاكولا HBC، نحن جهة توظيف شاملة تزدهر بالتنوع. وهذا يعني أن بيئة عملنا توفر فرصًا متساوية للجميع، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية. انضم إلينا لتعزيز ثقافة ينتمي فيها الجميع ويساهم في نجاحنا الجماعي.