**خط الخدمة** الاستشارات **الصناعة/القطاع** التقنية **التخصص** الاستشارات \- أخرى **مستوى الإدارة** إداري **وصف الوظيفة والمُلخص** في شركة PwC، يتخصص موظفونا في الاستشارات الخاصة بتطبيقات الأعمال في تقديم خدمات استشارية لمجموعة متنوعة من تطبيقات الأعمال، ومساعدة العملاء على تحسين الكفاءة التشغيلية. يقوم هؤلاء الأفراد بتحليل احتياجات العملاء، وتنفيذ حلول البرمجيات، وتوفير التدريب والدعم للتكامل السلس واستخدام تطبيقات الأعمال، مما يمكن العملاء من تحقيق أهدافهم الاستراتيجية. سيتولى العاملون في مجال Microsoft Dynamics CRM لدى PwC تحليل متطلبات العملاء، وتنفيذ حلول برمجية لـ CRM، وتوفير التدريب والدعم للتكامل السلس واستخدام تطبيقات Microsoft CRM. ومن خلال العمل في هذا المجال، ستتمكن من مساعدة العملاء على تحسين الكفاءة التشغيلية وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية. **عن PwC ETIC \- مركز مصر للتكنولوجيا والابتكار** افتتحت PwC مركزًا جديدًا للتكنولوجيا والابتكار في القاهرة يقدم حلول تكنولوجيا عالية الجودة لعملاء الاستشارات حول العالم. ويُقدم المركز مجموعة واسعة من المهارات والخدمات للعملاء، تشمل التطبيقات الجاهزة مثل SAP وOracle والأمن السيبراني وتحليلات البيانات وMicrosoft Dynamics وSalesforce، والتطوير المخصص، وخدمات السحابة باستخدام AWS وAzure وGoogle، فضلًا عن توسيع قدراتنا الحالية في الخدمات المُدارة. يبحث المركز عن التوسع بسرعة، ونبحث عن أفراد متحمسين قادرين على بدء العمل بأنفسهم، ولديهم شغف بالتكنولوجيا وتقديم الخدمات للعملاء، للمساعدة في تشكيل وبناء هذا المشروع الجديد. **نظرة عامة على الوظيفة:** نبحث عن شريك لمنصة Power للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. سيكون المرشح المثالي لديه قاعدة قوية في أدوات منصة Microsoft Power، بما في ذلك Power Apps وPower Automate وRPA. وسيتضمن هذا الدور التعاون مع أصحاب المصلحة المتنوعين لتطوير وتنفيذ وتحسين الحلول التجارية. **المسؤوليات الرئيسية:** * تصميم وتطوير ونشر التطبيقات باستخدام Power Apps. * أتمتة سير العمل والعمليات باستخدام Power Automate. * التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لجمع المتطلبات وترجمتها إلى حلول تقنية. * صيانة وتحسين تطبيقات ومنافذ العمل الحالية في منصة Power. * توفير التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين. * البقاء على اطلاع بأحدث ميزات منصة Power والممارسات الأفضل. **المؤهلات:** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. * خبرة من 3 إلى 6 سنوات في منصة Microsoft Power، بما في ذلك Power Apps (Canvas وModel\-Driven) وPower Automate وRPA * مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية * مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل. * مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية ممتازة. * القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق. * المعرفة بنمذجة البيانات ومفاهيم قواعد البيانات تعتبر ميزة إضافية. **المهارات المفضلة:** * شهادة في منصة Microsoft Power. * خبرة في خدمات Azure والتكنولوجيات الأخرى من Microsoft. * معرفة بلغات البرمجة مثل JavaScript وPython. **التعليم** *(إذا كانت فارغة، لم يتم تحديد الدرجة و/أو مجال الدراسة)* الدرجات/مجالات الدراسة المطلوبة: الدرجات/مجالات الدراسة المفضلة: **الشهادات** *(إذا كانت فارغة، لم يتم تحديد الشهادات)* **المهارات المطلوبة** **المهارات الاختيارية** قبول الملاحظات، والاستماع الفعّال، وتحليل العمليات التجارية، والاتصال، وتحليل CRM، وتنفيذ CRM، وإدارة مشاريع CRM، وتحليل رحلة العميل، وإدارة البيانات، والتنظيم العاطفي، والتعاطف، والشمول، وفضول فكري، وMicrosoft Dynamics 365، وMicrosoft Dynamics CRM، وبنية إدارة علاقات العملاء (CRM) في Microsoft Dynamics، وتكوين إدارة علاقات العملاء (CRM) في Microsoft Dynamics، وتكامل إدارة علاقات العملاء (CRM) في Microsoft Dynamics، وMicrosoft Power Apps، والكفاءة التشغيلية، والتفاؤل، والعمل الجماعي، وتدريب المستخدمين، والرفاهية **التعليم** *(إذا كانت فارغة، لم يتم تحديد الدرجة و/أو مجال الدراسة)* الدرجات/مجالات الدراسة المطلوبة: الدرجات/مجالات الدراسة المفضلة: **الشهادات** *(إذا كانت فارغة، لم يتم تحديد الشهادات)* **المهارات المطلوبة** **المهارات الاختيارية** قبول الملاحظات، والاستماع الفعّال، وتحليل العمليات التجارية، والاتصال، وتحليل CRM، وتنفيذ CRM، وإدارة مشاريع CRM، وتحليل رحلة العميل، وإدارة البيانات، والتنظيم العاطفي، والتعاطف، والشمول، وفضول فكري، وMicrosoft Dynamics 365، وMicrosoft Dynamics CRM، وبنية إدارة علاقات العملاء (CRM) في Microsoft Dynamics، وتكوين إدارة علاقات العملاء (CRM) في Microsoft Dynamics، وتكامل إدارة علاقات العملاء (CRM) في Microsoft Dynamics، وMicrosoft Power Apps، والكفاءة التشغيلية، والتفاؤل، والعمل الجماعي، وتدريب المستخدمين، والرفاهية **اللغات المطلوبة** *(إذا كانت فارغة، لم يتم تحديد اللغات المطلوبة)* **متطلبات السفر** غير محددة **هل تتوفر تأشيرة عمل؟** لا **هل يشترط الحصول على تصريح حكومي؟** لا **تاريخ انتهاء إعلان الوظيفة**