نحن نبحث عن محترف في **تطوير الأعمال - المبيعات الهاتفية** للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون صوت تدريب ديل كارنيجي (DCT)، المسؤول عن بناء علاقات قوية مع عملائنا الحاليين والعمل بمبادرة على اقتناص فرص الأعمال الجديدة. ستستخدم مهاراتك الاتصالية الحادة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول التدريب الرائدة لدينا كإجابة مناسبة. إذا كنت شخصًا مستقلًا يزدهر عند تحقيق الأهداف ويحب إثارة الإنجاز في البيع، فإننا نرغب في الاستماع إليك. **المهام الرئيسية** * **إدارة العلاقات**: تعزيز وتنمية علاقات قوية ودائمة مع العملاء الحاليين، وضمان رضاهم وتحديد فرص للأعمال المتكررة. * **تطوير أعمال جديدة**: تحديد فرص الأعمال الجديدة ومتابعتها بنشاط من خلال التواصل الاستباقي، وتوليد خطوط توريد جديدة، وتوسيع قاعدة عملائنا. * **استشارة العملاء**: الانخراط في عملية بيع استشارية من خلال الإصغاء الفعّال لتحديات العملاء واحتياجاتهم، ثم التوصية بدقة بأفضل حلول تدريب DCT المناسبة. * **التفاوض والإغلاق**: التفاوض باحترافية على شروط العقد والأسعار ونطاق التسليم والمواصفات لضمان إغلاق الصفقات بنجاح وتحقيق أقصى إيرادات ممكنة. * **إدارة المبيعات**: الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة باستمرار لجميع أنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء والصفقات داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا. * **الإشراف المالي**: مراقبة ومتابعة المدفوعات والفواتير المستحقة لضمان التحصيل في الوقت المناسب، مما يساهم في تدفق نقدي صحي. * **تتبع الأداء**: تتبع وتحليل أداء المبيعات بشكل مستمر والسعي لتحقيق جميع الأهداف والأرقام المحددة وتجاوزها. * **الفهم الصناعي**: تطوير فهم عميق لأعمال العملاء وصناعاتهم لتوفير حلول تدريبية مخصصة ومؤثرة. **ملف المرشح: كيف يبدو النجاح** المرشح المثالي هو **خبير هاتفي** يمكنه بناء علاقات ودية عبر الهاتف فورًا. إنه مفاوِض بالفطرة، ويمتلك موهبة تحويل الحديث إلى صفقات ناجحة. أنت لست مجرد مندوب مبيعات؛ بل أنت مفكر استراتيجي يدرك أهمية العلاقات الطويلة الأمد. أنت منظم، وذو دافع ذاتي، ولديك التزام لا يتزعزع بتحقيق التميز. لديك موقف إيجابي وروح 'أستطيع'، وتملك القدرة على الصمود أمام الرفض. **الكفاءات الأساسية** * **اتصال استثنائي**: القدرة على توصيل الأفكار المعقدة بوضوح وإقناع، سواء شفهيًا أو كتابيًا. * **الإصغاء الفعّال**: المهارة على الاستماع حقًا وفهم احتياجات العميل بما يتجاوز كلماته الظاهرة. * **مهارات البيع والتفاوض**: سجل حافل في التفاوض بنجاح وإغلاق صفقات البيع. * **المرونة والاستمرارية**: القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي والبقاء مركزًا على الأهداف، حتى بعد مواجهة الصعوبات. * **إدارة علاقات العملاء**: قدرة قوية على بناء وصيانة علاقات مع مجموعة متنوعة من العملاء. * **إدارة الوقت والتنظيم**: قدرة ممتازة على إدارة أولويات متعددة والحفاظ على سجلات دقيقة في بيئة سريعة الخطى. * **حل المشكلات**: القدرة على تحليل تحديات العملاء واقتراح حلول فعالة ومخصصة. **المتطلبات** * خبرة لا تقل عن سنتين في دور المبيعات الهاتفية أو تطوير الأعمال. * القدرة المُثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها. * إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) (مثل Salesforce، HubSpot). * فهم قوي لدورة المبيعات وتقنيات البيع الاستشارية. * يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. **نقاط إضافية مهمة (عوامل التميز)** * **خبرة في مجال التدريب أو التطوير المهني**: معرفة بمجالنا تمثل ميزة كبيرة. * **عقلية الصياد**: لا تنتظر وصول الفرص إليك، بل تخرج لتبحث عنها. * **معرفة بمبادئ ديل كارنيجي**: اعتقاد حقيقي بمهمتنا وأساليبنا. * **مهارات ثنائية اللغة أو متعددة اللغات**: القدرة على التواصل مع العملاء بلغات متعددة. **المزايا** * نطاق الراتب: من 12,000 جنيه مصري إلى 14,000 جنيه مصري صافي بالإضافة إلى نظام عمولات تنافسي. * تأمين اجتماعي وطبي نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: 12,000.00 جنيه مصري - 14,000.00 جنيه مصري شهريًا