لقد تم تغيير وتحويل الصناعات بأكملها في السنوات الأخيرة من خلال التكنولوجيا الرقمية. كمتخصص في الاستشارات التكنولوجية، ستساعد الشركات على تحقيق القيمة التي يمكن أن تجنيها من استثماراتها في تقنية المعلومات — دعمًا للاستراتيجية ولتكون محركًا رئيسيًا للنمو. كجزء من فريق عالي الأداء، ستقدم خدمة عملاء استثنائية — بتقديم المشورة حول كيفية مساهمة تمكين التكنولوجيا، والتحول الرقمي، والذكاء المؤسسي في تحسين الأداء، وكذلك كيف يمكن للتكنولوجيا أن تكون لها أثر مضاعف أثناء عمليات التحول الكبرى. بينما تسعى المنظمات لاستغلال المزايا التي تقدمها التكنولوجيا، سنعمل معك لتطوير المهارات الاستشارية والتحليلية التي تحتاجها في البيئة الحالية. من خلال العمل في مشاريع تمتد عبر الحدود والقطاعات، ستكون الخبرات التي تكتسبها هنا أكثر قيمة من أي مكان آخر. لذا، متى ما انضممت، ومهما طال أمد بقائك، فإن تجربة EY الاستثنائية تدوم مدى الحياة. **الفرصة** نحن نبحث عن شخص للانضمام إلينا كمستشار أول في ServiceNow للانضمام إلى فريقنا المتزايد بسرعة في مجال الاستشارات التكنولوجية. **المسؤوليات الرئيسية:** هنا، ستكون في الخطوط الأمامية، تعمل مع مجموعة واسعة من العملاء، لكل منهم خلفياتهم ومهاراتهم وأهدافهم الخاصة، لذا لن يكون يومان متماثلين. قد يعني ذلك العمل على تحسين قدرات عملائنا في تقنية المعلومات، أو الموارد البشرية، أو خدمة العملاء، أو المرافق، أو إدارة المخاطر، أو الشؤون القانونية أو غيرها من المجالات من خلال ServiceNow. أينما وجدت نفسك، ستكون لك أثر مرئي على المشاريع التي تتخطى الحدود وتحد من التفكير التقليدي لتحفيز التحول. غالبًا ما ستعمل في الموقع، وتدير محادثات مثيرة للاهتمام وتجري عروضًا أمام كبار المسؤولين في الشركات الكبيرة، لذلك ستحتاج إلى الفهم الشخصي للعملاء وقدرتك على التأثير فيهم. **المتطلبات الأساسية للملف الشخصي:** * فهم جيد لمنصة ServiceNow وكيف يمكن أن تدعم استراتيجية العميل الرقمية – مع التركيز على المخاطر، وسير عمل العملاء، وتشغيل تقنية المعلومات. * الرغبة والحافز للتعلم وتطوير مسارك المهني في قطاع الاستشارات * امتلاك عقلية تقنية مع تركيز قوي على حل المشكلات وتقديم وثائق عالية الجودة • نهج يركز على العميل، يتمثل في استخدام فهم عميق لبيئة العميل ودعم فريق المشروع لتخصيص استراتيجيات التحسين والفرص التحويلية بدقة حسب ظروفهم الخاصة. • الثقة اللازمة لبناء علاقات دائمة والتأثير في الزملاء والعملاء ذوي الخلفيات المتنوعة * الإلمام بالجوانب المالية، والموارد، والتخطيط، وإدارة المخاطر، وجودة التنفيذ المطلوبة لتقديم برنامج تقني ناجح للعميل. * ثنائي اللغة – العربية والإنجليزية **ومن الأفضل أيضًا أن تمتلك ما يلي** * خبرة عملية في تطوير / تهيئة ServiceNow * خبرة سابقة ذات صلة في أدوار استشارية أو في القطاعات المشاركة في عمليات ومشاريع ServiceNow * شهادات رسمية في ServiceNow (CSA، CAD، ITSM، ITOM...إلخ) * خبرة في قدرات ServiceNow – تقنية المعلومات، المخاطر، الأمن السيبراني، الخدمات التجارية العالمية، الموارد البشرية، والإدارة المالية * خبرة مكتسبة في بيئة مباشرة مع العملاء * معرفة بأدوات العرض ومهارات تقديمية جيدة * مهارات تواصل فعالة – كتابية وشفوية، افتراضية ووجهًا لوجه * مهارات إدارة المشاريع * معرفة بعمليات الأعمال التي تدعمها ServiceNow * مشاركة في أنشطة ما قبل البيع والبيع **ما الذي نبحث عنه** أفراد ذوو دوافع عالية يمتلكون مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على تحديد أولويات الأعباط المتغيرة في صناعة سريعة التغير. كشخص يتواصل بشكل فعال، ستكون قائدًا واثقًا مزودًا بمهارات قوية في إدارة الفريق وشغف حقيقي لتحقيق الأشياء في منظمة ديناميكية. **ما الذي نقدمه** نقدم حزمة تعويضات تنافسية حيث سيتم مكافأتك بناءً على الأداء وسيتم الاعتراف بالقيمة التي تضيفها لأعمالنا. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم: * **التعلّم المستمر:** ستطور العقلية والمهارات اللازمة للمضي قدمًا مهما كانت التحديات القادمة. * **النجاح كما تحدده أنت:** سنزودك بالأدوات والمرونة حتى تتمكن من تحقيق أثر ذي معنى بالطريقة التي تراها مناسبة. * **القيادة التحويلية:** سنمنحك الرؤى والإرشاد والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم. * **ثقافة متنوعة وشاملة:** ستُستقبل كما أنت، وستُمكن من استخدام صوتك للمساعدة في تمكين الآخرين للعثور على أصواتهم. **إذا كنت تستطيع إثبات أنك تستوفي المعايير المذكورة أعلاه، فالرجاء التواصل معنا في أسرع وقت ممكن.** **تجربة EY الاستثنائية. هي لك أن تبنيها.** **EY | بناء عالم عمل أفضل** توجد EY لبناء عالم عمل أفضل، وتساعد على خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء، وللناس، ولكافة أفراد المجتمع، وتبني الثقة في أسواق رأس المال. بواسطة البيانات والتكنولوجيا، توفر فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة الثقة من خلال خدمات الضمان وتساعد العملاء على النمو، والتحول، والتشغيل. من خلال العمل عبر مجالات الضمان، والاستشارات، والقانون، والاستراتيجية، والضرائب، والمعاملات، تسأل فرق EY أسئلة أفضل لإيجاد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي تواجه عالمنا اليوم.