تبحث شركة SWATX عن مهندسي دعم كبير مستوى L3 ذوي مهارات عالية وذوي خبرة، مع خبرة في أحد المنصات التالية: Azure أو AWS أو Oracle OCI. سيكون المرشح المثالي خبيرًا في مجال البنية التحتية السحابية، وسيقدم قيادة فنية ودعمًا للعملاء من الشركات. تتضمن هذه الوظيفة استكشاف المشكلات المعقدة وإصلاحها، وقيادة المراجعات المعمارية، وتوجيه المهندسين الأقل خبرة، والتعاون مع فرق المنتجات لدفع حلول السحابة. **المسؤوليات** * قيادة التحقيقات الفنية المعقدة والمراجعات المعمارية. * التصرف كخبير في مجال متخصص (الحاويات/كبيرنتيس، أو الحوسبة بدون خادم، أو الشبكات، أو الأمن، أو البيانات/التحليلات). * قيادة الحلول الفنية للعملاء من الشركات عبر Azure وAWS وOracle OCI. * إعداد المحتوى الفني، بما في ذلك الأوراق التقنية وأفضل الممارسات. * توجيه مهندسي المستوى L1/L2 وإجراء جلسات تدريب. * التعاون مع فرق المنتجات بشأن طلبات الميزات والتحسينات. * تمثيل قسم الدعم في المناقشات الفنية مع العملاء. * المساهمة في التوجيه الفني لقسم الدعم. * قيادة مراجعات "البنية الجيدة" (Well\-Architected Reviews) للعملاء. **المتطلبات** * شهادة احترافية في الحوسبة السحابية في إحدى المنصات التالية على الأقل: Microsoft Azure Solutions Architect Expert، أو AWS Solutions Architect Professional، أو Oracle Cloud Infrastructure Certified Architect Professional. * شهادة تخصصية في مجال الخبرة (الشبكات المتقدمة، أو الأمن، أو تحليلات البيانات، أو DevOps Professional). * 3\+ سنوات من الخبرة في العمل مع خدمات Azure أو AWS أو OCI في دور دعم لدى مزود خدمات مُدار (MSP) أو بائع. * خبرة عميقة في مجال متخصص: **الحاويات/كبيرنتيس:** معرفة متقدمة بـ AKS وEKS وOKE وDocker وكبيرنتيس. **الحوسبة بدون خادم:** معرفة متقدمة بـ Azure Functions وAWS Lambda وOCI Functions والهياكل الموجهة بالأحداث. **الشبكات:** معرفة متقدمة بشبكة Azure الافتراضية، وVPC في AWS، وشبكة OCI السحابية الافتراضية، وExpressRoute، وDirect Connect، وFastConnect. * خبرة في قيادة المشاريع الفنية وتوجيه الفرق. * مهارات قوية في تصميم الأنظمة والهندسة المعمارية. * قدرات متقدمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء. * خبرة في العمل مع عملاء من الشركات. * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.