**وصف الوظيفة** **القسم:** خدمة العملاء / التحليلات / رؤى المستهلكين **المسؤوليات الرئيسية:** * الإشراف على إدارة مشاريع الأبحاث من البداية إلى النهاية للعملاء – المشاركة في جميع مراحل البحث مثل تطوير الاستبيانات، وتحليل البيانات، وكتابة التقارير، وعروض العملاء، من أجل ضمان تنفيذ سلس للمشاريع سواء بشكل مستقل أو بدعم من أعضاء الفريق. * إظهار الخبرة في أنواع الأبحاث المختلفة – صحة العلامة التجارية، رضا العملاء (C-SAT)، التسوق السري، الاستخدام والاتجاهات، وأعمال مخصصة حسب الطلب. * ترجمة أسئلة العملاء التجارية إلى تصميمات بحثية ورؤى قابلة للتنفيذ. * التعاون مع الفرق الداخلية (علوم البيانات، العمليات، خدمة العملاء) لضمان التسليم في الوقت المحدد وبجودة عالية. * عرض النتائج والتوصيات الاستراتيجية على العملاء. * الحفاظ على علاقات العملاء وتنميتها من خلال خدمة ممتازة ودعم استشاري. * ضمان الالتزام بميزانيات المشاريع، الجداول الزمنية، ومعايير الجودة. * إرشاد أعضاء الفريق في تنفيذ المشاريع وإدارة توقعات العملاء. * التعامل مع استفسارات العملاء، وتقديم المشورة والاستشارات للأطراف المعنية (داخلية/خارجية). **المؤهلات:** * درجة البكالوريوس أو الماجستير في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو الإحصاء، أو مجال ذي صلة. * خبرة تتراوح بين 4 إلى 6 سنوات في أبحاث السوق، ويفضل أن تكون في دور مباشر مع العملاء. * مهارات تحليلية قوية وقدرة على سرد القصص. * إتقان أدوات مثل Excel وPowerPoint والبرامج الإحصائية (SPSS أو R أو ما يعادلها). * مهارات اتصال ومهارات إدارة المشاريع الممتازة. * خبرة في البيانات المجمعة (مثل NielsenIQ Retail Measurement) تعد ميزة إضافية. * القدرة على إرشاد وتوجيه أعضاء الفريق، والتأثير وإقناع الآخرين، وبناء علاقات مستدامة على المدى الطويل. **الصفات المفضلة:** * عقلية تركز على العميل بشغف لاتخاذ القرارات القائمة على البيانات. * القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأطراف معنية متعددة في الوقت نفسه. * الشعور بالراحة في بيئة عمل سريعة الوتيرة وتعاونية. \#LI\-AK8 **معلومات إضافية** **مزايا الشركة** * بيئة عمل مرنة * إجازة تطوعية مدفوعة * LinkedIn Learning * برنامج المساعدة للموظفين (EAP) **عن شركة NIQ** NIQ هي شركة الاستخبارات الاستهلاكية الرائدة عالميًا، وتوفر الفهم الأكثر اكتمالاً لسلوك شراء المستهلكين وكاشفةً عن مسارات جديدة للنمو. في عام 2023، اندمجت NIQ مع GfK، ما جمع بين قائدَي الصناعة ذوي الامتداد العالمي غير المسبوق. ومع قراءة تجارية شاملة وأعمق رؤى استهلاكية شاملة — تُقدَّم باستخدام تحليلات متقدمة عبر منصات حديثة — تقدم NIQ الرؤية الكاملة™ (Full View™). NIQ هي شركة تابعة لمجموعة Advent International ولها عمليات في أكثر من 100 سوق، تغطي أكثر من 90% من سكان العالم. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة NIQ.com هل ترغب في متابعة آخر مستجداتنا؟ تابعنا على: LinkedIn \| Instagram \| Twitter \| Facebook **التزامنا تجاه التنوّع والإنصاف والاندماج** تلتزم NIQ بتمثيل التنوّع الذي تشهده أسواقنا ومجتمعاتنا والعملاء الذين نقيسهم ضمن قوّة عملنا. هدفنا هو حصر الجميع، ونحن نسعى جاهدين لدمج التنوّع والاندماج بشكل منهجي في جميع جوانب قوة العمل والقياس والمنتجات. نرحب بحرارة بالمرشحين الذين يشاركوننا هذه المهمة للانضمام إلينا. نحن فخورون بأن نكون جهة توظيف متساوية الفرص / توظيف تفضيلي، ونقوم باتخاذ قرارات دون تمييز على أساس العرق، اللون، الدين، الجنس، الهوية أو التعبير الجنسي، التوجّه الجنسي، الأصل الوطني، المعلومات الوراثية، حالة الإعاقة، العمر، الحالة الاجتماعية، حالة المحارب المخضرم المحمية أو أي فئة محمية أخرى. تغطي سياستنا العالمية بعدم التمييز هذه الفئات المحمية في كل سوق نعمل فيه حول العالم. تعرّف أكثر على كيفية دفعنا للتنوّع والاندماج في كل ما نقوم به عبر زيارة مركز أخبار NIQ: https://nielseniq.com/global/en/news\-center/diversity\-inclusion