{"userInfo":null,"head":{"busId":100008,"country":"EG","countryName":"مصر","countryIcom":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ule9q7ig__w192_h192.png","lang":"عربي","langList":[{"id":15,"busId":100008,"country":"EG","language":"ar","name":"عربي","countryName":"مصر"},{"id":16,"busId":100008,"country":"EG","language":"en","name":"English","countryName":"Egypt"}],"catePath":"1,323","cateName":"وظائف,الخدمات المجتمعية والتنمية","localIds":"6,29","localCode":"cairo1","localNames":"القاهرة,القاهرة","localNameList":null,"herflangList":[{"lang":"ar","href":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-community-services-dev/"},{"lang":"en","href":"https://eg.ok.com/en/city-cairo1/cate-community-services-dev/"}],"categoryList":[{"categoryId":"1","name":"وظائف","childrenCount":31,"children":[{"categoryId":"389","name":"المحاسبة","childrenCount":25,"children":[],"order":381,"biz":"jobs","code":"accounting","action":null},{"categoryId":"379","name":"الإدارة والدعم المكتبي","childrenCount":9,"children":[],"order":373,"biz":"jobs","code":"administration-office-support","action":null},{"categoryId":"366","name":"الإعلان والفنون والإعلام","childrenCount":12,"children":[],"order":371,"biz":"jobs","code":"advertising-arts-media","action":null},{"categoryId":"348","name":"الخدمات المصرفية والمالية","childrenCount":17,"children":[],"order":339,"biz":"jobs","code":"banking-financial-services","action":null},{"categoryId":"339","name":"مراكز الاتصال وخدمة العملاء","childrenCount":8,"children":[],"order":323,"biz":"jobs","code":"call-centre-customer-service","action":null},{"categoryId":"333","name":"المديرون التنفيذيون والإدارة العامة","childrenCount":5,"children":[],"order":320,"biz":"jobs","code":"ceo-general-management","action":null},{"categoryId":"323","name":"الخدمات المجتمعية والتنمية","childrenCount":9,"children":[],"order":304,"biz":"jobs","code":"community-services-dev","action":null},{"categoryId":"311","name":"البناء","childrenCount":11,"children":[],"order":298,"biz":"jobs","code":"construction","action":null},{"categoryId":"303","name":"الاستشارات والاستراتيجية","childrenCount":7,"children":[],"order":294,"biz":"jobs","code":"consulting-strategy","action":null},{"categoryId":"291","name":"التصميم والعمارة","childrenCount":11,"children":[],"order":278,"biz":"jobs","code":"design-architecture","action":null},{"categoryId":"274","name":"التعليم والتدريب","childrenCount":16,"children":[],"order":272,"biz":"jobs","code":"education-training","action":null},{"categoryId":"252","name":"الهندسة","childrenCount":21,"children":[],"order":268,"biz":"jobs","code":"engineering","action":null},{"categoryId":"242","name":"الزراعة والحيوانات والحفظ","childrenCount":9,"children":[],"order":252,"biz":"jobs","code":"farming-animals-conservation","action":null},{"categoryId":"209","name":"الرعاية الصحية والطبية","childrenCount":32,"children":[],"order":221,"biz":"jobs","code":"healthcare-medical","action":null},{"categoryId":"195","name":"الضيافة والسياحة","childrenCount":13,"children":[],"order":218,"biz":"jobs","code":"hospitality-tourism","action":null},{"categoryId":"183","name":"الموارد البشرية والتوظيف","childrenCount":11,"children":[],"order":215,"biz":"jobs","code":"human-resources-recruitment","action":null},{"categoryId":"160","name":"تكنولوجيا المعلومات والاتصالات","childrenCount":22,"children":[],"order":214,"biz":"jobs","code":"ict-information-tech","action":null},{"categoryId":"149","name":"التأمين","childrenCount":10,"children":[],"order":206,"biz":"jobs","code":"insurance","action":null},{"categoryId":"130","name":"القانون","childrenCount":18,"children":[],"order":195,"biz":"jobs","code":"legal","action":null},{"categoryId":"95","name":"التسويق والاتصالات","childrenCount":13,"children":[],"order":161,"biz":"jobs","code":"marketing-communications1","action":null},{"categoryId":"109","name":"التصنيع والنقل والخدمات اللوجستية","childrenCount":20,"children":[],"order":151,"biz":"jobs","code":"mfg-transport-logistics","action":null},{"categoryId":"82","name":"التعدين والموارد والطاقة","childrenCount":12,"children":[],"order":143,"biz":"jobs","code":"mining-resources-energy","action":null},{"categoryId":"2","name":"النفط والغاز","childrenCount":6,"children":[],"order":122,"biz":"jobs","code":"oil-gas","action":null},{"categoryId":"72","name":"العقارات والممتلكات","childrenCount":9,"children":[],"order":77,"biz":"jobs","code":"real-estate-property","action":null},{"categoryId":"63","name":"التجزئة والمنتجات الاستهلاكية","childrenCount":8,"children":[],"order":65,"biz":"jobs","code":"retail-consumer-products","action":null},{"categoryId":"55","name":"المبيعات","childrenCount":7,"children":[],"order":61,"biz":"jobs","code":"sales","action":null},{"categoryId":"43","name":"العلوم والتكنولوجيا","childrenCount":11,"children":[],"order":55,"biz":"jobs","code":"science-technology","action":null},{"categoryId":"41","name":"العمل الحر","childrenCount":1,"children":[],"order":51,"biz":"jobs","code":"self-employment1","action":null},{"categoryId":"36","name":"الرياضة والترفيه","childrenCount":4,"children":[],"order":48,"biz":"jobs","code":"sport-recreation","action":null},{"categoryId":"11","name":"المهن الماهرة","childrenCount":24,"children":[],"order":20,"biz":"jobs","code":"trades-services","action":null},{"categoryId":"9","name":"أخرى","childrenCount":1,"children":[],"order":-1,"biz":"jobs","code":"other","action":null}],"order":3,"biz":"jobs","code":"jobs","action":null},{"categoryId":"415","name":"سوق","childrenCount":17,"children":[{"categoryId":"416","name":"التحف والمقتنيات","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"antiques-collectibles","action":null},{"categoryId":"417","name":"ملابس","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"apparel","action":null},{"categoryId":"418","name":"مستلزمات الأطفال والرضع","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"baby-kids-items","action":null},{"categoryId":"419","name":"الكتب والأفلام والموسيقى","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"books-movies-music","action":null},{"categoryId":"420","name":"إلكترونيات","childrenCount":15,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"electronics","action":null},{"categoryId":"421","name":"أشياء مجانية","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"marketplace","code":"free-stuff","action":null},{"categoryId":"422","name":"الحديقة والهواء الطلق","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"garden-outdoor","action":null},{"categoryId":"423","name":"الصحة والجمال","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"health-beauty","action":null},{"categoryId":"424","name":"الملتزمات المنزلية","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"home-goods","action":null},{"categoryId":"425","name":"الآلات الموسيقية","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"musical-instruments","action":null},{"categoryId":"426","name":"لوازم المكتبة","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"office-supplies","action":null},{"categoryId":"427","name":"مستلزمات الحيوانات الأليفة","childrenCount":13,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"pet-supplies","action":null},{"categoryId":"428","name":"المستلزمات الرياضية","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"sporting-goods","action":null},{"categoryId":"429","name":"تذكرة","childrenCount":5,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"ticket","action":null},{"categoryId":"430","name":"ألعاب ودمى","childrenCount":17,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"toys-games","action":null},{"categoryId":"431","name":"نقل","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"transportation","action":null},{"categoryId":"432","name":"أخرى","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"marketplace","code":"marketplace-other","action":null}],"order":0,"biz":"marketplace","code":"marketplace","action":null},{"categoryId":"1736","name":"العقارات","childrenCount":5,"children":[{"categoryId":"1739","name":"للبيع","childrenCount":20,"children":[],"order":0,"biz":"property","code":"buy","action":null},{"categoryId":"1740","name":"للإيجار","childrenCount":18,"children":[],"order":0,"biz":"property","code":"rent","action":null},{"categoryId":"1742","name":"عقارات تجارية للبيع","childrenCount":22,"children":[],"order":0,"biz":"property","code":"commercial-buy","action":null},{"categoryId":"1743","name":"عقارات تجارية للإيجار","childrenCount":23,"children":[],"order":0,"biz":"property","code":"commercial-rent","action":null},{"categoryId":"2877","name":"أخرى","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"property","code":"property-other","action":null}],"order":0,"biz":"property","code":"property","action":null},{"categoryId":"1737","name":"خدمات","childrenCount":9,"children":[{"categoryId":"1738","name":"خدمات شركات","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"business","action":null},{"categoryId":"1741","name":"سيارات","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"car","action":null},{"categoryId":"1744","name":"دروس - تعليم","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"education","action":null},{"categoryId":"1745","name":"خدمات منزلية وصيانة","childrenCount":18,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"home-services-maintenance","action":null},{"categoryId":"1746","name":"توصيل وشحن","childrenCount":2,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"movers","action":null},{"categoryId":"1747","name":"حيوانات أليفة","childrenCount":3,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"pets","action":null},{"categoryId":"1748","name":"حفلات - مناسبات","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"service-events","action":null},{"categoryId":"1749","name":"خدمات أخرى","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"services","code":"service-other","action":null},{"categoryId":"1750","name":"صحة وجمال","childrenCount":5,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"health-beauty1","action":null}],"order":0,"biz":"services","code":"services","action":null},{"categoryId":"1887","name":"المجتمع","childrenCount":12,"children":[{"categoryId":"1889","name":"تبادل المهارات واللغات","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"skills-language-swap","action":null},{"categoryId":"1890","name":"السفر وشركاء السفر","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"travel-travel-partners","action":null},{"categoryId":"1891","name":"المتطوعون","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"volunteers","action":null},{"categoryId":"1892","name":"الفرق الرياضية","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"sports-teams","action":null},{"categoryId":"1893","name":"مشاركة الركوب","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"rideshare","action":null},{"categoryId":"1894","name":"المفقودات واللقطات","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"lost-found","action":null},{"categoryId":"1895","name":"التعارف وبناء العلاقات","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"friendship-networking","action":null},{"categoryId":"1896","name":"الفعاليات","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"community-events","action":null},{"categoryId":"1897","name":"الدروس والمحاضرات","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"classes-lessons","action":null},{"categoryId":"1898","name":"الفنانون والموسيقيون","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"artists-musicians","action":null},{"categoryId":"1899","name":"الأنشطة والمجموعات","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"activities-groups","action":null},{"categoryId":"1888","name":"أخرى","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"community","code":"community-other","action":null}],"order":0,"biz":"community","code":"community","action":null},{"categoryId":"1905","name":"سيارات","childrenCount":2,"children":[{"categoryId":"1906","name":"سيارة مستعملة","childrenCount":81,"children":[],"order":0,"biz":"cars","code":"used-car","action":null},{"categoryId":"1907","name":"أخرى","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"cars","code":"cars-others","action":null}],"order":0,"biz":"cars","code":"cars","action":null}]},"footer":{"countryList":[{"name":"الإمارات العربية المتحدة","code":"AE","action":"https://ae.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ejg4td5i__w160_h160.png","busId":100002},{"name":"Argentina","code":"AR","action":"https://ar.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/l1frielr__w160_h160.png","busId":100012},{"name":"Australia","code":"AU","action":"https://au.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/am9dot4n__w160_h160.png","busId":100006},{"name":"البحرين","code":"BH","action":"https://bh.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/o9g8tu5h__w160_h160.png","busId":100019},{"name":"Brasil","code":"BR","action":"https://br.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/bdfpfr1n__w160_h160.png","busId":100011},{"name":"Canada","code":"CA","action":"https://ca.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/smidkoe2__w160_h160.png","busId":100003},{"name":"Chile","code":"CL","action":"https://cl.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/34k04kji__w160_h160.png","busId":100014},{"name":"Colombia","code":"CO","action":"https://co.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/r2l2s5r3__w160_h160.png","busId":100013},{"name":"مصر","code":"EG","action":"https://eg.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ule9q7ig__w192_h192.png","busId":100008},{"name":"España","code":"ES","action":"https://es.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/30k65a1b__w160_h160.png","busId":100009},{"name":"香港","code":"HK","action":"https://hk.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/al8s9aav__w160_h160.png","busId":100007},{"name":"دولة الكويت","code":"KW","action":"https://kw.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ccufekaf__w160_h160.png","busId":100020},{"name":"México","code":"MX","action":"https://mx.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/i9dbfp8f__w160_h160.png","busId":100010},{"name":"New Zealand","code":"NZ","action":"https://nz.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8iu16jlk__w160_h160.png","busId":100006},{"name":"عُمان","code":"OM","action":"https://om.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/vnoeuir6__w160_h160.png","busId":100018},{"name":"Perú","code":"PE","action":"https://pe.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8nee3f7g__w160_h160.png","busId":100015},{"name":"Portugal","code":"PT","action":"https://pt.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/oe3s8d52__w160_h160.png","busId":100016},{"name":"قطر","code":"QA","action":"https://qa.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/3qdlvq2m__w160_h160.png","busId":100017},{"name":"المملكة العربية السعودية","code":"SA","action":"https://sa.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/6luo7qrg__w160_h160.png","busId":100002},{"name":"Singapore","code":"SG","action":"https://sg.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/mlt4953k__w160_h160.png","busId":100005},{"name":"United Kingdom","code":"UK","action":"https://uk.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/52v7hk7s__w160_h160.png","busId":100004},{"name":"United States","code":"US","action":"https://us.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/htm83b2h__w160_h160.png","busId":100003}]},"pageInfo":{"models":[{"type":"attr_filter_group","name":null,"attributes":[{"type":"attr_filter","attribute":{"name":"نوع الوظيفة","id":"attr_60","type":0,"valType":0,"multiSelect":true,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"دوام كامل","value":"1"},{"id":"2","displayName":"دوام جزئي","value":"2"},{"id":"3","displayName":"عقد","value":"3"},{"id":"4","displayName":"تدريب","value":"4"},{"id":"5","displayName":"مؤقت","value":"5"}]}},{"type":"attr_filter","attribute":{"name":"نوع مكان العمل","id":"attr_61","type":0,"valType":0,"multiSelect":true,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"في الموقع","value":"1"},{"id":"2","displayName":"عن بُعد","value":"2"},{"id":"3","displayName":"هجين","value":"3"}]}},{"type":"attr_filter_priceunit","attribute":{"name":"الوحدة النقدية","id":"attr_80","type":0,"valType":0,"multiSelect":false,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"كل ساعة","value":"1"},{"id":"2","displayName":"كل يوم","value":"2"},{"id":"3","displayName":"كل أسبوع","value":"3"},{"id":"4","displayName":"كل شهر","value":"4"},{"id":"5","displayName":"بالأسبوع","value":"5"},{"id":"6","displayName":"بالسنة","value":"6"}]},"currency":{"id":15,"code":"EGP","name":"Egyptian Pound","symbol":"جنيه","position":2,"country":"EG","language":"ar"}}]},{"type":"all_attr_filter_group","name":null,"attributes":[{"type":"attr_horizontal_filter","attribute":{"name":"نوع الوظيفة","id":"attr_60","type":0,"valType":0,"multiSelect":true,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"دوام كامل","value":"1"},{"id":"2","displayName":"دوام جزئي","value":"2"},{"id":"3","displayName":"عقد","value":"3"},{"id":"4","displayName":"تدريب","value":"4"},{"id":"5","displayName":"مؤقت","value":"5"}]}},{"type":"attr_horizontal_filter","attribute":{"name":"نوع مكان العمل","id":"attr_61","type":0,"valType":0,"multiSelect":true,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"في الموقع","value":"1"},{"id":"2","displayName":"عن بُعد","value":"2"},{"id":"3","displayName":"هجين","value":"3"}]}},{"type":"attr_filter_priceunit","attribute":{"name":"الوحدة النقدية","id":"attr_80","type":0,"valType":0,"multiSelect":false,"supportRange":false,"values":[{"id":"1","displayName":"كل ساعة","value":"1"},{"id":"2","displayName":"كل يوم","value":"2"},{"id":"3","displayName":"كل أسبوع","value":"3"},{"id":"4","displayName":"كل شهر","value":"4"},{"id":"5","displayName":"بالأسبوع","value":"5"},{"id":"6","displayName":"بالسنة","value":"6"}]},"currency":{"id":15,"code":"EGP","name":"Egyptian Pound","symbol":"جنيه","position":2,"country":"EG","language":"ar"}}]}],"localNames":"القاهرة,القاهرة","data":[{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370181016473712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"أخصائي برمجيات خبير","content":"#### **وصف الوظيفة**\n\n\n* سيؤدي أخصائي البرمجيات الخبير - Liferay دورًا محوريًا في تطوير حلول قوية وقابلة للتوسع وآمنة باستخدام تقنية Liferay. يتطلب هذا الدور فهمًا عميقًا للحزمة التقنية لـ Liferay والقدرة على تقديم حلول تجربة رقمية عالية الجودة. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة في الميزات الأساسية لـ Liferay وأطر العمل الخاصة به والتكوينات المتقدمة لتلبية احتياجات الأعمال.\n* يتحمل أخصائي البرمجيات الخبير - Liferay مسؤولية تصميم وتطوير وصيانة حلول البرمجيات عبر منصات وتقنيات مختلفة. ويشمل هذا الدور التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتنفيذ حلول تلبي احتياجات الأعمال، باستخدام تقنيات الواجهة الأمامية والخلفية على حد سواء. سيضمن أخصائي البرمجيات الأقدم التسليم عالي الجودة وتحسين الأداء والتقيد بالممارسات المثلى.\n* تطوير وتخصيص وصيانة تطبيقات البرمجيات باستخدام مجموعة متنوعة من التقنيات، وضمان تلبيتها لمتطلبات الأعمال واحتياجات المستخدم.\n* استخدام تقنيات الواجهة الأمامية (مثل HTML وCSS وJavaScript وReact وAngular) لبناء واجهات بسيطة وسريعة الاستجابة وسهلة الاستخدام.\n* تنفيذ المنطق التجاري والوظائف الخادمية باستخدام تقنيات الخلفية (مثل Java وSpring وHibernate).\n* دمج التطبيقات مع الأنظمة الخارجية وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وقواعد البيانات.\n* تحسين أداء التطبيقات وقابلية التوسع لضمان تجربة مستخدم سلسة.\n* إنشاء وصيانة وثائق فنية شاملة للحلول المطورة.\n* تقييم عمليات التطوير والممارسات المثلى داخل الفريق باستمرار وتحسينها.\n* المشاركة في مراجعات التعليمات البرمجية للحفاظ على جودة عالية في الكود والتقيد بمعايير البرمجة.\n* البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والاتجاهات الصناعية لتحسين عمليات تطوير البرمجيات باستمرار.\n* إجراء جلسات مشاركة المعرفة حول الممارسات المثلى والتقنيات الجديدة وتحديثات البرمجيات.\n* البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والأطر والاتجاهات الصناعية لضمان اتباع الممارسات المثلى.\n* إرشاد أعضاء الفريق الأقل خبرة وتوفير التوجيه الفني عند الحاجة\n#### **المهارات الشخصية**\n\n\n* القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق.\n* مهارات تواصل قوية لشرح المفاهيم التقنية بشكل واضح.\n* الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بتقديم كود عالي الجودة\n\n#### **المهارات التقنية**\n\n\n* درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.\n* خبرة عملية تمتد إلى 10 سنوات فأكثر في تطوير Liferay، بما في ذلك Liferay DXP.\n* تطوير موضوعات Liferay وتنسيقاتها وبواباتها (Portlets).\n* تخصيص ونشر مكونات إضافية (Plugins) ووصلات (Hooks) وامتدادات Liferay.\n* معرفة متقدمة بمنشئ الخدمة في Liferay وأطر العمل الوحدوية (OSGi).\n* خبرة في تهيئة وإدارة سير عمل Liferay ونماذجه وإدارته لمحتوى الويب.\n* خبرة عملية في تهيئة نظام Liferay وضبط الأداء وإعدادات الأمان.\n* فهم قوي لهيكل بوابة Liferay، بما في ذلك أطر العمل OSGi والتطوير الوحدوي.\n* خبرة مثبتة في Java وSpring Framework وHibernate.\n* خلفية قوية في تطوير الواجهة الأمامية باستخدام تقنيات مثل HTML وCSS وJavaScript وAngular أو React.\n* خبرة في إدارة قواعد البيانات باستخدام MySQL أو Oracle أو PostgreSQL.\n* معرفة بالمنصات السحابية وأدوات DevOps (مثل Docker وKubernetes وJenkins) تُعد ميزة إضافية.\n* قدرات قوية في حل المشكلات وتصحيح الأخطاء.\n\n#### **التعليم**\n\n\nبكالوريوس في الهندسة، علوم الحاسوب\n\n\n \n#### **تفاصيل الوظيفة**\n\n\nموقع الوظيفة\nالقاهرة، مصر\nمجال شركة العمل\nمتكامل نظم\nنوع الشركة\nصاحب عمل (القطاع الخاص)\nدور الوظيفة\nهندسة\nنوع التوظيف\nموظف\nشعبة الوظيفة\nEBS \n\nحلول الأعمال الحكومية LoB\n \n#### **المرشح المفضل**\n\n\nالمستوى الوظيفي\nمتوسط الخبرة\nسنوات الخبرة\nالحد الأدنى: 10 الحد الأقصى: 12","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757670391000","seoName":"expert-software-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/expert-software-specialist-6370181016473712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4dfc5d58-d041-4df6-a0ab-e16e41d2b56f","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["خبرة في تطوير Liferay","قيادة تصميم حلول البرمجيات","إرشاد المطورين المبتدئين"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"2656+974, Ewais Ln, Thalethah, Al Giza, Giza Governorate, Egypt","infoId":"6370175039897712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"تنفيذي تطوير الأعمال","content":"**عزز مسيرتك المهنية كتنفيذي تطوير أعمال مع فريقنا المتنامي!**\n--------------------------------------------------------------------------------\n\n\nهل أنت مستعد لرفع مسيرتك المهنية إلى آفاق جديدة مع شركة رائدة عالميًا في خدمات الترجمة والتوطين؟ لا تبحث بعيدًا عن **Future Group!** منذ عام 1994، نحن في طليعة سوق التوطين، مع وجود عالمي يمتد عبر أمريكا الشمالية واللاتينية، وآسيا، وأوروبا، ومنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. والآن، نحن نبحث عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الديناميكي كتنفيذيين لتطوير الأعمال.\n\n**لماذا Future Group؟**\n\n\nفي Future Group، لا نكتفي بوضع الاتجاهات – بل نحن من يُعرّفها. كلاعب رئيسي في الصناعة، نوفر فرصًا لا مثيل لها للنمو، والابتكار، والنجاح. عندما تنضم إلى فريقنا، تصبح جزءًا من عائلة عالمية ملتزمة بالتميز ومحفزة برؤية مشتركة لتشكيل مستقبل التواصل.\n\n**ما الذي ستفعله:**\n\n\nبصفتك تنفيذي تطوير الأعمال، ستكون القوة الدافعة وراء جهود بيعنا، المسؤول عن تحديد العملاء المحتملين، وتنمية العلاقات، وإغلاق الصفقات. من إجراء الأبحاث السوقية إلى تقديم عروض تقديمية جذابة، ستؤدي دورًا محوريًا في توسيع قاعدة عملائنا ودفع نمو الإيرادات.\n\n**المسؤوليات الرئيسية:**\n\n* + إدارة دورة المبيعات الخارجة بالكامل، من تحديد العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقات.\n\t+ إجراء اتصالات مستهدفة عبر البريد الإلكتروني والهاتف.\n\t+ تأهيل العملاء المحتملين وعقد اجتماعات استكشافية لفهم احتياجات العملاء ونقاط الألم لديهم.\n\t+ التعاون مع مديري المشاريع لضمان تحديد نطاق المشروع بدقة وتسليمه بسلاسة.\n\t+ إعادة تنشيط العملاء السابقين وبيع منتجات إضافية بناءً على التفاعلات السابقة.\n\t+ الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحديث جميع أنشطة المبيعات باستمرار.\n\t+ تحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء الفردية (KPIs) والمساهمة في أهداف الإيرادات العامة.\n\n**ما الذي تجلبه إلى الطاولة:**\n\n* خبرة سابقة في مبيعات الشركات (B2B)، ويفضل أن تكون ضمن صناعات التوطين أو الترجمة أو الصناعات الخدمية ذات الصلة.\n* معرفة قوية باستراتيجيات تحديد العملاء المحتملين الخارجيين والبيع القائم على الحسابات.\n* الاستعداد للعمل في ساعات التوقيت الأمريكي (من 4 مساءً إلى 1 صباحًا بتوقيت مصر).\n* سجل حافل في إدارة دورة المبيعات بالكامل، من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقات.\n* إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات أتمتة المبيعات، وتوليد العملاء المحتملين.\n* الثقة في العرض أمام صناع القرار الرئيسيين وتخصيص الرسائل بناءً على احتياجات الجمهور.","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669925000","seoName":"Business+Development+Executive","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/business%2Bdevelopment%2Bexecutive-6370175039897712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"78b7b96a-54b9-4a80-8513-6161b125d753","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["دفع جهود المبيعات عالميًا","إدارة دورة المبيعات الخارجة بالكامل","التعاون مع مديري المشاريع"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"2656+974, Ewais Ln, Thalethah, Al Giza, Giza Governorate, Egypt","infoId":"6370175040588912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مهندس أعمال","content":"الوصف \n\n1\\. العمل بشكل وثيق مع مهندسي المجالات الوظيفية الأخرى والإدارات التجارية لضمان توفر حلول أعمال كافية عبر جميع الأنظمة والمنصات لتقليل المخاطر المحددة بشكل كافٍ، وتحقيق الأهداف التجارية والمتطلبات التنظيمية. \n\n2\\. الإشراف على تطوير واستمرارية استراتيجية الأعمال. \n\n3\\. ضمان تنفيذ الترجمة الفعالة لهندسة الأعمال في الحلول المقدمة بما يتماشى مع هندسات الأعمال المعتمدة، وأن تكون مطبقة عبر جميع الأنظمة والمنصات التقنية. \n\n4\\. تحديد التوافق بين حوكمة الأعمال وحوكمة الهندسة. \n\n5\\. تطوير المنتجات التجارية والمعلوماتية والتقنية التي تشكل هندسة الأعمال المؤسسية والحلول الخاصة بها. \n\n6\\. تحليل الأثر التجاري والمخاطر المحتملة، استنادًا إلى التهديدات الأمنية الناشئة والثغرات والمخاطر. \n\n\n\n\nالمؤهلات \n\nالمؤهلات والخبرة \n\n* درجة البكالوريوس في الهندسة، أو نظم المعلومات الإدارية، أو علوم الحاسوب، أو الرياضيات، أو الإحصاء، أو مجال ذي صلة.\n* الحصول على درجة دراسات عليا يُعد من عوامل التميز\n* خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال هندسة الأعمال.\n* تطبيق متعدد التخصصات لمعرفة واسعة تشمل الأعمال، والبيانات، والتكنولوجيا.\n* خبرة قوية في مجال الصناعة المصرفية\n* وعي قوي بسياسات الأعمال، وإدارة المخاطر والتقييم\n\n\nالمهارات \n\n* مهارات اتصال قوية تشمل الاتصال الشفهي والكتابي\n* مهارات متقدمة في حل المشكلات والتحليل \n\n\nالموقع الرئيسي: مصر\\-الجيزة\\-قرية المعرفة المبنى 1\nالوظيفة: الدعم الإداري\nالمنظمة: التمويل، الاستراتيجية، العمليات والتكنولوجيا\nنوع الوردية: وظيفة نهارية\nنوع الوظيفة: موظف دوام كامل","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669925000","seoName":"business-architect","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/business-architect-6370175040588912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3b97d74f-42db-4a30-a7fd-54410ad31293","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["استراتيجية هندسة الأعمال","إدارة المخاطر والتقييم","خبرة قوية في مجال الصناعة المصرفية"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175041267512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"أخصائي لغة عربية – مدرب ذكاء اصطناعي","content":"هل أنت خبير في اللغة العربية وتحرص على تشكيل مستقبل الذكاء الاصطناعي؟ إن النماذج اللغوية الكبيرة تتطور من روبوتات دردشة ذكية إلى محركات قوية لاكتشاف اللغة. ومع بيانات تدريب عالية الجودة، يمكن للذكاء الاصطناعي في المستقبل أن يُ democratize التعليم عالي الجودة، ويواكب الأبحاث الرائدة، ويسهل الاتصال والترجمة للناطقين باللغة العربية في كل مكان. وتبدأ هذه البيانات التدريبية بك—نحتاج إلى خبرتك لمساعدتنا في تغذية جيل المستقبل من الذكاء الاصطناعي.\n \n \n\nنحن نبحث عن أخصائيين في اللغة العربية يعيشون ويجيدون تعقيدات القواعد النحوية والتركيبية والصرفية والدلالية والصوتية والسياقية للغة العربية. ستُتحدى النماذج اللغوية المتقدمة في مواضيع مثل الاختلافات العامية، واللغة الفصحى مقابل العامية، وكتابة النص العربي، ودقة الترجمة، والغموض الدلالي، والسياق الثقافي—وتوثّق كل أنماط الفشل حتى نتمكن من تقوية الاستدلال في النموذج.\n \n \n\nفي يومك النموذجي، ستتفاعل مع النموذج في سيناريوهات لغوية، وتتحقق من الدقة الواقعية والمنطقية، وتسجّل تتبعات الأخطاء القابلة للتكرار، وتقترح تحسينات على هندسة الأوامر التوجيهية ومعايير التقييم لدينا.\n \n \n\nإن حصولك على درجة الماجستير أو الدكتوراه في اللغة العربية أو اللغويات أو مجال ذي صلة هو أمر مثالي؛ كما أن وجود منشورات خاضعة لمراجعة الأقران أو خبرة في الترجمة أو مشاريع تحليل لغوي عملية يُعد مؤشراً على الملاءمة. من الضروري أن تكون قادراً على التواصل بوضوح وبشكل واعٍ معرفيًا—\"إظهار طريقتك في العمل\".\n \n \n\nهل أنت مستعد لتحويل خبرتك في اللغة العربية إلى قاعدة معرفية للذكاء الاصطناعي في المستقبل؟ تقدّم الآن وابدأ في تعليم النموذج الذي سيُعلّم العالم.\n \n \n\nنقدّم نطاق أجر يتراوح بين 8 إلى 65 دولارًا في الساعة، ويُحدد المعدل الدقيق بعد تقييم خبرتك ومهاراتك وموقعك الجغرافي. قد تختلف قيمة العرض النهائي عن النطاق المذكور أعلاه. بصفتك مقاولًا، ستوفر جهاز كمبيوتر آمن واتصالاً إنترنت فائق السرعة؛ ولا تنطبق الفوائد المدعومة من الشركة مثل التأمين الصحي أو إجازات الدفع (PTO).\n \n \n\n**مسمى الوظيفة:** أخصائي لغة عربية – مدرب ذكاء اصطناعي\n \n**نوع الوظيفة:** عقد\n \n**نوع مكان العمل:** عن بُعد\n \n**مستوى الخبرة:** متوسط إلى رفيع المستوى","price":"65-8 جنيه/يوم","unit":"per day","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669925000","seoName":"Arabic+Language+Specialist+%E2%80%93+AI+Trainer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/arabic%2Blanguage%2Bspecialist%2B%25e2%2580%2593%2Bai%2Btrainer-6370175041267512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"50269564-6fb8-46ee-a377-4c162321f217","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["شكل مستقبل الذكاء الاصطناعي مع خبرتك في اللغة العربية","تحدي نماذج اللغة المتقدمة","وظيفة عقد عن بُعد مع أجر مرِن"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175043353712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مدرب ميداني","content":"*تم اعتماد KONE كصاحب عمل متميز؛ ونحن ملتزمون ببناء عالم أفضل للعمل، ونُظهر ذلك من خلال ممارسات متميزة في التعامل مع الموظفين. نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة عمل رائعة، وتحفيز أعلى معايير الجودة والكفاءة، ووضع موظفينا في المقدمة، وخلق بيئة عمل تشجع على التعاون والتنوع والنمو والرفاهية.*\n\n***حان الوقت للتحرك. انضم إلى تدفقنا.***\n\nنحن نبحث عن مدرب ميداني يكون مسؤولاً عن تخطيط وتقديم التدريبات الجديدة والمستمرة حول منهجيات KONE لموظفي الميدان.\n\n\nيشمل هذا الدور أيضًا إعداد الموظفين بشكل استباقي للتغيرات القادمة في المنتجات والخدمات التي تؤثر على الأساليب والأدوات.\n\n\nيعمل المدرب الميداني بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال والوظائف، والمشرفين، وحلّاصي المشكلات، لتحديد احتياجات تطوير الكفاءات لدى القوى العاملة. بناءً على هذه الرؤى، يقوم بتصميم وتعديل وتخصيص برامج التدريب التقني لمختلف الفئات المستهدفة، ويلعب دورًا رئيسيًا في تمكين موظفي الميدان من الالتزام بمعايير السلامة والجودة الخاصة بـ KONE، وتجاوز توقعات العملاء، وتحقيق أهداف الإنتاجية.\n\n\n***ما الذي ستفعله؟***\n\n**تقديم التدريب:**\n\n \n\n* تدريب وتوجيه موظفي الميدان بشكل استباقي في مركز التدريب و/أو في الموقع\n* إجراء تدريبات لتطوير كفاءات الأشخاص غير التقنيين الذين يحتاجون إلى فهم المواضيع التقنية في عملهم\n* البحث عن أساليب تعليم جديدة والتجريب بها خلال التدريبات\n**تخطيط التدريب وتوثيقه:**\n\n \n\n* المشاركة في تخطيط التدريب وإنشاء كتالوج التدريب\n* ضمان إنشاء تدريباته الخاصة وتحديث جميع سجلات التدريب (المشاركين، النتائج، المواد) في konelearning.com\n**تخصيص الوثائق التقنية ومواد التدريب** : \n\n\n\n \n\n* تخصيص التعليمات والمواد التدريبية العالمية لتتناسب مع الاحتياجات المحلية (بما في ذلك الترجمة، ومراجعة الصياغة)\n* صيانة ومراجعة ترجمة رسائل الاحتواء والإصلاحات (Retrofit) والوثائق المتعلقة بالمنتجات (AM، AS، ASG)\n**التواصل:**\n\n \n\n* ضمان إبلاغ موظفي الميدان والمحاضرين الميدانيين بدوام جزئي بأي تغييرات تطرأ على الرموز أو الأساليب أو المنتجات أو مواد التدريب\n* المشاركة في مجموعات المرجعية الميدانية لجمع المعلومات وتبادلها\n**السلامة والتقييم:**\n\n \n\n* أن يكون قدوة في السلامة\n* المشاركة في التحقيقات المتعلقة بالحوادث أو الحوادث القريبة الشديدة مع مدير السلامة\n* القدرة على ملاحظة الأساليب الخطرة قيد الاستخدام والقدرة على اتخاذ الإجراءات المناسبة لإزالة الخطر\n* مراقبة وتقييم تقييمات جوازات السلامة والأساليب\n***هل أنت الشخص المناسب؟***\n\n* درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية.\n* خبرة تتراوح بين 3 و5 سنوات في التركيب أو الدعم الميداني في صناعة المصاعد والسلالم المتحركة.\n* مهارات ممتازة في الاتصال والعروض التقديمية والتحليل.\n* دوافع عالية، وموجه نحو الأهداف، ومجتهد، ومنظم، وقادر على بدء العمل بشكل ذاتي مع توجّه واضح\n* إجادة قوية لحزمة Microsoft Office.\n* مهارات شفهية وكتابية ممتازة في اللغة العربية.\n\n*في KONE، نحن نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية، حيث نقدّر مساهمة كل فرد. يُعد انخراط الموظفين مجال تركيز رئيسي لدينا، ونشجع على المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات تجارية أخلاقية، ونسعى إلى تطوير ثقافة العمل الجماعي حيث يثق الموظفون بعضهم ببعض ويحترمون بعضهم، ويتم الاعتراف بالأداء الجيد. وبكوننا مكانًا رائعًا للعمل، فإننا فخورون بتقديم مجموعة من الخبرات والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية، وتمكينك من عيش حياة صحية ومتوازنة.*\n\nاقرأ المزيد على *www.kone.com/careers*","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669925000","seoName":"Field+Trainer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/field%2Btrainer-6370175043353712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8a44d501-985f-48a2-968c-9837e17d8ad3","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["تخطيط وتقديم التدريبات التقنية","تخصيص التعليمات العالمية وفقًا لاحتياجات الميدان","مطلوبة مهارات ممتازة في اللغة العربية"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175034099312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Customer Service - Travel Vacancies","content":"Job Title:\n\n\nCustomer Service \\- Travel Vacancies\nJob Description\n\n\nAre you a travel guru with a knack for customer service? Do you thrive on turning travel anxieties into excitement? If you're passionate about helping people explore the world and have a talent for making every interaction a breeze, then join our team as a Travel Support Representative at Concentrix!**Advisor I, Travel position will deliver high\\-touch customer care to travelers embarking on worldwide travel, finding solutions for flights, hotels, car** **rentals, and** **beyond for their trips.**\n---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n**In this role, you will be:**\n------------------------------\n\n* **The first point of contact for customers, providing exceptional service across phone, email, and chat. Answer questions, address concerns, and guide them through the booking process with patience and a smile.**\n--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **A problem\\-solver extraordinaire, tackling last\\-minute changes and unexpected hiccups with grace and resourcefulness. Ensure smooth sailing (or smooth flying!) throughout their journey.**\n----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **A travel knowledge bank, offering expert advice on destinations, attractions, local customs, and hidden gems. You'll be their go\\-to guide for everything travel!**\n---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **A brand ambassador, building lasting relationships with customers and turning them into lifelong travel enthusiasts. Exceed expectations and make every interaction a delight.**\n----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n**Essential Functions/Core Responsibilities**\n---------------------------------------------\n\n* **Ensure service delivered to our customers meets contractual sales goals and other Key Performance Indicators (‘KPIs’)**\n-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed\\-upon procedures.**\n----------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunities to build rapport with the customer.**\n---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Clarify customer requirements; probe for understanding, and use tools and resources to appropriately provide resolution to the customer.**\n--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required.**\n---------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Maintain basic knowledge of client products and/or services.**\n----------------------------------------------------------------\n* **Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance.**\n-------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Track, document, and retrieve information in the call tracking database.**\n----------------------------------------------------------------------------\n\n**Candidate Profile**\n---------------------\n\n* **A minimum high school diploma with 3 to 6 months of relevant experience is preferred.**\n-----------------------------------------------------------------------------------------\n* **Excellent communication, interpersonal, and negotiation skills. Thrive in a fast\\-paced environment and build rapport with diverse audiences.**\n-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Ability to fluently communicate in the required language of support, both written and verbally.**\n---------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Ability to multi\\-task, prioritize effectively, be flexible and adaptable to changes, and meet deadlines consistently.**\n--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Basic computer navigation skills and PC Knowledge.**\n------------------------------------------------------\n* **Ability to work as a team member, as well as independently.**\n---------------------------------------------------------------\n* **Dependable with proficient attention to detail.**\n---------------------------------------------------\n* **Demonstrate patience in all customer contact situations, including maintaining a pleasant and professional tone and manner.**\n-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Able to rotate shifts, as needed.**\n-------------------------------------\n* **Strong problem\\-solving and analytical abilities. Can quickly assess** **situations, identify** **root causes, and develop effective solutions.**\n---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Courteous with a customer\\-centric** **mindset. Passionate** **about exceeding expectations and delivering exceptional** **service.**\n---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n* **Proficient in travel booking platforms and industry software.**\n-----------------------------------------------------------------\n* **A passionate traveler with a thirst for exploring new destinations and cultures.**\n------------------------------------------------------------------------------------\n\n**Based on location and/or program, additional experience/skills may be required**\n----------------------------------------------------------------------------------\n\n* **Job requirements may vary by country and will not contravene any local laws**\n\n**Career Framework Role**\n-------------------------\n\n**Each program requires a basic skill set and product\\-specific knowledge to perform routine tasks within simple processes. You will work with close supervision and clearly defined procedures. You are starting to demonstrate familiarity with client terminology, operating standards, and procedures. Starter without sustained metric performance levels.**\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n**We offer a competitive compensation and benefits package, along with a vibrant and supportive work environment. Join us and be a part of a team that is passionate about making a difference in the lives of our customers and our community!**\n-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n**Disclaimer**\n--------------\n\n**The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel working within this job title.**\n--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n**Concentrix is an equal\\-opportunity employer. Concentrix evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability status, or any other legally protected characteristic.**\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n\nLocation:\n\n\nEGY Cairo \\- Building F16\nLanguage Requirements:\n\n\nTime Type:\n\n**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the** **Job Applicant Privacy Notice for California Residents**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669924000","seoName":"customer-service-travel-vacancies","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/customer-service-travel-vacancies-6370175034099312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f14c389a-6d2a-44df-bacb-2d9a68f880e1","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Support travelers with bookings and solutions","Excellent communication and problem-solving skills","Flexible shift availability"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175035468912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"خدمة العملاء - وظائف تجزئة","content":"المسمى الوظيفي:\n\n\nخدمة العملاء \\- وظائف تجزئة\nوصف الوظيفة\n\n\nهل تملك شغفًا بالموضة أو الأجهزة أو السلع المنزلية؟ هل تستمتع بجعل العملاء سعداء وتجاوز التوقعات؟ إذًا انضم إلى فريقنا النابض بالحياة في Concentrix وكن البطل وراء كل ابتسامة!**مُعدّل المستوى الأول، وظيفة الدعم المدمج تتطلب التفاعل مع العملاء عبر المكالمات الواردة\\/الدردشات\\/الرسائل الإلكترونية، أو المكالمات الصادرة\\/الدردشات\\/الرسائل الإلكترونية، أو عبر الإنترنت حسب متطلبات العميل. توفر هذه الوظيفة دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات العميل أو خدماته.**\n\n**في هذا الدور، ستفعل ما يلي:**\n\n* أن تكون الصوت الودود للعلامات التجارية الكبرى، وتقدّم خدمة استثنائية عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة. فكّر في حل استفسارات حول المنتجات، ومعالجة الطلبات، وتقديم نصائح مفيدة.\n* أن تصبح محترفًا في المنتجات، وتتقن أحدث الصيحات من حيث التفاصيل.\n* أن تحوّل مشاكل التسوق إلى تجارب مدهشة! تعامل مع عمليات الإرجاع والاستبدال وحل المشكلات بروح من الصبر وروح الإيجابية.\n* أن تبذل جهدًا إضافيًا لبناء علاقات دائمة مع العملاء. قدّم توصيات مخصصة، وأجب على الأسئلة بابتسامة، واجعل كل تفاعل تجربة إيجابية.\n* أن تساهم في بيئة عمل ديناميكية وداعمة، وتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف مشتركة. ستكون جزءًا من عائلة تجزئة دائمًا ما تدعم بعضها البعض.\n\n**المهام الأساسية\\/المسؤوليات الأساسية:**\n\n* ضمان تقديم الخدمة للعملاء بما يتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية (\"KPIs\").\n* توضيح متطلبات العملاء؛ واستقصاء الفهم واستخدام أدوات وموارد دعم اتخاذ القرار لتوفير الحلول المناسبة للعميل.\n* الاستماع باهتمام لاحتياجات العملاء وشواغلهم؛ وإظهار التعاطف مع الاستفادة القصوى من الفرصة لبناء علاقة وثيقة مع العميل.\n* الترحيب بالعملاء بطريقة مهذبة وودية واحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها.\n* الحفاظ على معرفة أساسية بمنتجات العميل و\\/أو خدماته.\n* إعداد العمل بشكل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب حسب الحاجة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n* عرض منتجات و\\/أو خدمات إضافية.\n\n**ملف المرشح:**\n----------------------\n\n* يُفضّل أن يكون حاصلاً على شهادة ثانوية كحد أدنى مع 3 إلى 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة.\n* مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، ومهارات تواصل اجتماعي وتفاوض عالية. أن تزدهر في بيئة سريعة الخطى وأن تبني علاقات مع جمهور متنوع.\n* القدرة على التواصل بطلاقة باللغة المطلوبة للدعم، كتابة وشفهيًا.\n* القدرة على أداء مهام متعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، والقدرة على التكيّف والمرونة أمام التغييرات، والالتزام بالمواعيد النهائية باستمرار.\n* مهارات أساسية في التنقل عبر الحاسوب ومعرفة بالحاسوب الشخصي.\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل.\n* الاعتماد على الذات مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف الاتصال مع العملاء، بما في ذلك الحفاظ على نبرة وسلوك لطيف واحترافي.\n* القدرة على تغيير الورديات حسب الحاجة.\n* قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. يمكنه تقييم المواقف بسرعة، وتحديد الأسباب الجذرية، ووضع حلول فعالة.\n* التحلي باللباقة وعقلية تتمحور حول العميل. شغوف بتجاوز التوقعات وتقديم خدمة استثنائية.\n\n**حسب الموقع و\\/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرات\\/مهارات إضافية**\n\n* **قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب الدولة ولن تتعارض مع أي قوانين محلية**\n\n**هيكل الوظيفة الوظيفي:**\n--------------------------\n\n\nكل برنامج يتطلب مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف مباشر وإجراءات محددة بوضوح. أنت تبدأ في إظهار دراية بمسوغات العميل ومعايير التشغيل وإجراءاته. مبتدئ دون مستويات أداء متواصلة.\n\n\nنحن نقدم حزمة تعويضات ومزايا تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نابضة بالحياة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بصنع فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n**إخلاء المسؤولية:**\n---------------\n\n\nتهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا الوظيفة. ولا تهدف إلى أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nConcentrix هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. تُقيّم Concentrix المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير النوع الاجتماعي أو حالة المحارب المُحْمي، أو حالة الإعاقة، أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nEGY القاهرة B224\\-F15، الكيلومتر 28 طريق الصحراء القاهرة - الإسكندرية،\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n\nدوام كامل**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد اطلعت على، ولديك إمكانية الوصول إلى،** **إشعار خصوصية مُتقدمي الوظائف لسكان كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669924000","seoName":"customer-service-retail-vacancies","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/customer-service-retail-vacancies-6370175035468912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4447e1e9-7e99-4799-b787-2abb510586cd","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["دعم العلامات التجارية الكبرى من خلال المكالمات\\/الدردشات\\/الرسائل الإلكترونية","حل استفسارات المنتجات ومعالجة الطلبات","بناء علاقات دائمة مع العملاء"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175038451312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"منسق الصحة والسلامة والبيئة للجرارات المتحركة @Siemens Mobility Egypt","content":"سيمنس موبيليتي (SMO) هي المزود العالمي الرائد لحلول التنقّل التي تمكّن النقل الفعّال والآمن وصديقة للبيئة للأشخاص والبضائع—وتساعد بذلك على تحسين جودة الحياة اليومية لملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم.\n\n\nوبدافع الابتكار، نحن نطوّر حلولًا ذكية للرقمية المتنامية في قطاع النقل. وتشمل عروضنا وسائل النقل بالسكك الحديدية، وأتمتة السكك الحديدية، وأنظمة إدارة حركة المرور على الطرق، وكهربة السكك الحديدية، والخدمات.\n\n\nفي مصر، تقوم سيمنس موبيليتي بتنفيذ أحد أوائل أنظمة السكك الحديدية فائقة السرعة في البلاد. وسيغطي هذا المشروع الرائد ما يقارب 2000 كيلومتر، ويربط 60 مدينة عبر مصر، ويُحدث تحولًا جذريًا في وسائل النقل للركاب والبضائع. وقد يكون المشاركة في هذا المشروع لحظة محورية في حياتك المهنية وإنجازًا تاريخيًا مهمًا للمنطقة.\n\n\nاليوم، نحن نبحث عن **منسق الصحة والسلامة والبيئة للجرارات المتحركة** للانضمام إلى فريقنا في **مصر**. هذه فرصة مهنية ممتازة للمهنيين الذين يسعون للانضمام إلى فريق دولي حقيقي في واحد من أكبر مشاريع سيمنس موبيليتي.\n\n \n\n**ما هي مسؤولياتي؟**\n\n\n* ستُنفذ وتُراقب إجراءات الصحة والسلامة والبيئة في مواقع عمل الجرارات المتحركة.\n* ستُقدم الدعم للمقاولين والمقاولين من الباطن للحفاظ على معايير السلامة.\n* ستُشرف على الأنشطة الميدانية لضمان الامتثال للقانون المصري ومعايير السلامة الدولية.\n* ستُنسّق مع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة التي تحددها المجموعة والمقاولون.\n* ستُجري تقييمات المخاطر وتُراجِع أنظمة العمل الآمنة.\n* ستُضمن تدريب أفراد الموقع وتأهيلهم.\n* ستُقود اجتماعات الأدوات الأسبوعية وتعزز ثقافة السلامة.\n\n \n\n**ما الذي أحتاجه لتأهّل للوظيفة؟**\n\n\n* لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الصحة والسلامة والبيئة.\n* تمتلك شهادة معتمدة في الصحة والسلامة والبيئة (مثل OSHA أو IOSH أو NEBOSH أو OFQUAL).\n* لديك خبرة عملية في عمليات الرفع وإجراء التدقيقات.\n* تُظهر عقلية قوية في إدارة المشاريع وقدرات مثبتة على التسليم.\n* تمتلك مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتفاوض والتعاون.\n* تمتلك إتقانًا احترافيًا كاملاً في كل من اللغة الإنجليزية والعربية؛ وامتلاك اللغة الألمانية يُعد ميزة إضافية.\n\n \n\n**ما الذي يجب أن أعرفه أيضًا؟**\n\n\nبصفتنا شركة رائدة عالميًا في تطوير وإنتاج أحدث التقنيات، فإننا نحسّن الحياة ونُسهم في تحقيق إنجازات بشرية حول العالم، وفي الوقت نفسه نحمي المناخ — وكل ذلك بفضل موظفينا. والعمل معنا يمنحك الأساس للتطور الشخصي والمهني. نحن نمنحك الفرصة لفعل شيء مهم يفيد المجتمع والتقدّم البشري. نحن نمنحك الفرصة لصنع فرق.\n\n\nفي سيمنس، نحن دائمًا نتحدى أنفسنا لبناء مستقبل أفضل. نحن بحاجة إلى أكثر العقول الرقمية ابتكارًا وتنوعًا لتطوير واقع الغد. اكتشف المزيد عن العالم الرقمي لسيمنس هنا: www.siemens.com/careers/digitalminds\n\n\nالتنوع في سيمنس هو مصدر إبداعنا وابتكارنا. وجود أنواع مختلفة من الكفاءات والخبرات يجعلنا أكثر طموحًا ونكون أكثر استعدادًا للرد بنجاح على متطلبات المجتمع. ولذلك، نقدّر المرشحين الذين يعكسون التنوّع الذي نتمتع به في شركتنا. يرجى الاطلاع على المزيد من المعلومات على www.siemens.com\n\n\nنتطلع إلى استلام طلبك عبر الإنترنت.\n\n\nيرجى الملاحظة: لن يتم النظر إلا في الطلبات الكاملة خلال عملية الاختيار.","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669924000","seoName":"rolling-stock-hse-coordinator-siemens-mobility-egypt","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/rolling-stock-hse-coordinator-siemens-mobility-egypt-6370175038451312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3f469c42-cd62-4ef1-bebe-9d1ebc2483a8","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["تنفيذ إجراءات الصحة والسلامة والبيئة في مصر","دعم المقاولين للامتثال للسلامة","قيادة اجتماعات الأدوات الأسبوعية"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175039168112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"منسق النقل","content":"**وصف الوظيفة:**نبذة عنا\nفاوندفير® (Foundever®) هي رائدة عالمية في صناعة \\#تجربة_العميل (\\#CX). نحن نخلق الترابط ونُعلي من قيمة الحوار.\n**منسق النقل** \n\n**الموقع:** القاهرة، مصر \n\n**نوع الوظيفة:** دوام كامل \\| في الموقع \n\n**القسم:** المرافق\n**عن الدور الوظيفي:** \n\nتبحث فاوندفير مصر عن **منسق نقل** لإدارة وتحسين عمليات النقل اليومية للموظفين في جميع مواقعنا. ستتولى الإشراف على تنسيق الموردين وتخطيط الطرق وإدارة الأسطول، والتأكد من سفر الموظفين بأمان وكفاءة — خاصة في ورديات BPO (عمليات على مدار 24/7).\n\nنحن نبحث عن شخص لديه **خبرة عملية في إدارة الأساطيل أو الخدمات اللوجستية للنقل**، ويفضل أن تكون خبرته في قطاع BPO أو القطاع المؤسسي، وأن يتمتع بالأداء العالي في البيئات سريعة الوتيرة والكثيفة الحجم. \n\n\n**المهام الرئيسية:**\n* تنسيق عمليات نقل الموظفين اليومية، وضمان خدمة في الوقت المحدد لجميع الورديات.\n* إدارة العلاقات مع موردي وسائل النقل والسائقين.\n* الإشراف على تخطيط الطرق والجداول الزمنية وتحسينها بناءً على عدد الموظفين والاحتياجات التشغيلية.\n* مراقبة توفر المركبات واستخدامها وكفاءة استهلاك الوقود؛ وتقديم تقارير منتظمة عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمشكلات.\n* التعامل مع الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالنقل من الموظفين وتصعيدها عند الضرورة.\n* تتبع التكاليف ومراقبة دقة الفواتير ودعم جهود تحسين الميزانية.\n* ضمان الامتثال للوائح السلامة والسياسات المؤسسية.\n* التعاون مع فرق القوى العاملة والعمليات والأمن لمواءمة خطط النقل مع جداول الورديات وسياسات الدخول إلى الموقع.\n\n **المؤهلات:**\n* خبرة تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات في تنسيق النقل أو الإشراف على الأساطيل أو إدارة الخدمات اللوجستية.\n* خبرة في بيئة **BPO أو الخدمات المشتركة أو بيئة مؤسسية** تمثل ميزة كبيرة.\n* مهارات قوية في إدارة الموردين والتفاوض.\n* إجادة استخدام أدوات تخطيط الطرق، وبرنامج Excel، ولوحات التقارير.\n* مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة عالية على حل المشكلات.\n* القدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك ورديات الليل/عطلات نهاية الأسبوع خلال فترات الطلب المرتفع.\n* معرفة تامة بالقاهرة ومناطقها المحيطة أمر ضروري.","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669924000","seoName":"transportation-coordinator","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/transportation-coordinator-6370175039168112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"01b5b708-6c81-4823-a670-6201f897e1b2","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["إدارة وسائل النقل اليومية للموظفين","تحسين طرق النقل وتشغيل الأسطول","التنسيق مع الموردين والسائقين"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175027597112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مُغيّر لعبة فرنسي - خدمة العملاء","content":"مسمى الوظيفة:\n\n\nمُغيّر لعبة فرنسي \\- خدمة العملاء\nوصف الوظيفة\n\n\nنظرًا لنموّنا الاستثنائي، نحن نبحث عن مستشاري خدمة عملاء يمتلكون مهارات اللغة الفرنسية (ثنائيو اللغة) للمساعدة في تقديم تجارب عملاء استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.**المستشار الأول، منصب الدعم المدمج يتواصل مع العملاء عبر المكالمات الواردة/الدردشة/البريد الإلكتروني، والمكالمات الصادرة/الدردشة/البريد الإلكتروني، أو عبر الإنترنت حسب متطلبات العميل. ويقدم هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات العميل أو خدماته.**\n\n\nفي هذا الدور، ستُقوم بما يلي:\n\n* أن تكون الصوت الودود للعملاء الرئيسيين، وتقدّم خدمة استثنائية عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة. فكّر في حل استفسارات المنتجات، ومعالجة الطلبات، وتقديم نصائح مفيدة.\n* أن تصبح خبيرًا في المنتج، وسيطّر على أحدث الاتجاهات من حيث التفاصيل.\n* حل المشكلات بروح من الصبر وروح الإيجابية.\n* بذل جهد إضافي لبناء علاقات دائمة مع العملاء. قدّم توصيات مخصصة، وأجب على الأسئلة بابتسامة، واجعل كل تفاعل تجربة إيجابية.\n* المساهمة في بيئة عمل ديناميكية وداعمة، والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف مشتركة.\n\n\nالمهام الأساسية/المسؤوليات الأساسية\n\n* التأكد من أن الخدمة المقدمة للعملاء تفي بمؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية (\"KPIs\")\n* توضيح متطلبات العميل؛ واستقصاء الفهم واستخدام أدوات وموارد دعم اتخاذ القرار لتوفير الحلول المناسبة للعميل.\n* الاستماع باهتمام لاحتياجات العملاء وشواغلهم؛ وإظهار التعاطف مع الاستفادة القصوى من الفرصة لبناء علاقات مع العميل.\n* ترحيب العملاء بطريقة مهذبة وودية واحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها.\n* الحفاظ على معرفة أساسية بمنتجات العميل و/أو خدماته.\n* إعداد العمل الكامل والدقيق بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب حسب الحاجة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n* تقديم منتجات و/أو خدمات إضافية.\n\n**ملف المرشح**\n---------------------\n\n* مستوى اللغة الفرنسية B2 / الإنجليزية B1\n* يُفضّل الحصول على شهادة ثانوية كحد أدنى مع خبرة ذات صلة تتراوح بين 3 إلى 6 أشهر.\n* مهارات اتصال ومهارات بين شخصية ومهارات تفاوض ممتازة. النجاح في بيئة سريعة الخطى وبناء علاقات مع جماهير متنوعة.\n* القدرة على التواصل بطلاقة باللغة المطلوبة للدعم، كتابةً وشفهيًا.\n* القدرة على تعدد المهام، والأولويات الفعالة، والمرونة والتكيف مع التغييرات، والوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار.\n* مهارات تنقّل أساسية على الحاسوب ومعرفة بأجهزة الحاسوب.\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل.\n* الاعتماد على الدقة والانتباه للتفاصيل.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف التواصل مع العملاء، بما في ذلك الحفاظ على نبرة وسلوك لطيف واحترافي.\n* القدرة على تدوير الورديات عند الحاجة.\n* قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. يمكنه تقييم المواقف بسرعة، وتحديد الأسباب الجذرية، ووضع حلول فعالة.\n* المهارة في التعامل بلباقة مع تفكير مركّز حول العميل. الشغف بتجاوز التوقعات وتقديم خدمة استثنائية.\n\n**اعتمادًا على الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرات/مهارات إضافية**\n\n* **قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب الدولة ولن تنتهك أي قوانين محلية**\n\n**إطار الوظيفة الوظيفية**\n-------------------------\n\n\nكل برنامج يتطلب مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف وثيق وإجراءات محددة بوضوح. بدأت تُظهر إلمامًا بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل وإجراءاته. مبتدئ دون مستويات أداء متواصلة.\n\n\nنقدّم حزمة تعويضات ومزايا تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نابضة بالحياة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بتحقيق فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n**إخلاء المسؤولية**\n--------------\n\n\nالغرض من العبارات الواردة أعلاه هو وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذه الوظيفة. ولا يُقصد بها أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الأشخاص العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nكونسنتريكس هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. وتقوم كونسنتريكس بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير الجنس أو حالة المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي خاصية أخرى محمية قانونًا.\n\n\nالموقع:\n\n\nEGY القاهرة \\- المبنى F16\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مُتقدم الوظيفة لسكان كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669924000","seoName":"french-game-changer-customer-service","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/french-game-changer-customer-service-6370175027597112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1842e330-5881-48d7-8bf0-78402f977ce5","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["دعم ثنائي اللغة الفرنسية/الإنجليزية","حل استفسارات العملاء عبر المكالمات/الدردشة/البريد الإلكتروني","توفر مرونة في توقيت الورديات"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"32H9+3PC, Kerdasa, Giza Governorate 3630106, Egypt","infoId":"6370175028288112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مُغيّر قواعد اللعبة باللغة الإسبانية - خدمة العملاء","content":"المسمى الوظيفي:\n\n\nمُغيّر قواعد اللعبة باللغة الإسبانية \\- خدمة العملاء\nوصف الوظيفة\n\n\nنظرًا لنموّنا الاستثنائي، نحن نبحث عن مستشاري خدمة عملاء يتقنون اللغة الإسبانية للمساعدة في تقديم تجارب عملاء استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.\nالمستوى الأول، وظيفة دعم مدمج تتضمن التفاعل مع العملاء من خلال المكالمات الواردة/الدردشة/الرسائل الإلكترونية، أو المكالمات الصادرة/الدردشة/الرسائل الإلكترونية، أو عبر الإنترنت حسب متطلبات العميل. توفر هذه الوظيفة دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات العميل أو خدماته.\n\n \n\nفي هذا الدور، ستقوم بما يلي:\n\n* أن تكون الصوت الودود للعملاء الرئيسيين، وتقديم خدمة استثنائية عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة. فكّر في حل الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات، ومعالجة الطلبات، وتقديم نصائح مفيدة.\n* أن تصبح خبيرًا في المنتجات، وتتقن التفاصيل الدقيقة لأحدث الاتجاهات.\n* حل المشكلات بصبر وبنظرة إيجابية.\n* بذل جهد إضافي لبناء علاقات دائمة مع العملاء. قدم توصيات شخصية، وأجب على الأسئلة بابتسامة، واجعل كل تفاعل تجربة إيجابية.\n* المساهمة في بيئة عمل ديناميكية وداعمة، والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.\n\n\nالمهام الأساسية/المسؤوليات الأساسية\n\n* التأكد من أن الخدمة المقدمة للعملاء تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية (\"KPIs\")\n* توضيح متطلبات العميل؛ واستقصاء الفهم واستخدام أدوات وموارد دعم اتخاذ القرار لتوفير الحلول المناسبة للعميل.\n* الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء واهتماماتهم؛ وإظهار التعاطف مع الاستفادة القصوى من الفرصة لبناء علاقة قوية مع العميل.\n* الترحيب بالعملاء بطريقة مهذبة وودية واحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها.\n* الحفاظ على معرفة أساسية بمنتجات العميل و/أو خدماته.\n* إعداد العمل بشكل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب حسب الحاجة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n* عرض منتجات و/أو خدمات إضافية.\n\n**ملف المرشح**\n---------------------\n\n* يُفضّل أن يكون حاصلاً على شهادة ثانوية كحد أدنى مع 3 إلى 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة.\n* مهارات اتصال شفهية وشخصية وتفاوضية ممتازة. النجاح في بيئة سريعة الخطى وبناء علاقات مع جماهير متنوعة.\n* القدرة على التواصل بطلاقة باللغة المطلوبة للدعم، كتابة وشفهيًا.\n* القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، والمرونة والتكيف مع التغييرات، والوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار.\n* مهارات أساسية في التنقل عبر الحاسوب ومعرفة بأجهزة الحاسوب الشخصية.\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل.\n* الاعتماد على الدقة والانتباه للتفاصيل.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف التواصل مع العملاء، بما في ذلك الحفاظ على نبرة وسلوك لطيف ومحترف.\n* القدرة على تدوير الورديات عند الحاجة.\n* قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. يمكن تقييم المواقف بسرعة، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير حلول فعالة.\n* المهارة في التعامل بلباقة مع العميل كمركز أساسي. الشغف بتجاوز التوقعات وتقديم خدمة استثنائية.\n\n**حسب الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرات/مهارات إضافية**\n\n* **قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب الدولة ولن تتعارض مع أي قوانين محلية**\n\n**إطار الوظيفة الوظيفية**\n-------------------------\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة خاصة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف وثيق وإجراءات محددة بوضوح. بدأت تُظهر إلمامًا بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل والإجراءات. مبتدئ دون مستويات أداء مستدامة في المقاييس.\n\n\nنحن نقدم حزمة تعويضات وفوائد تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نابضة بالحياة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بتحقيق فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n**إخلاء المسؤولية**\n--------------\n\n\nتهدف العبارات أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذه الوظيفة. وهي ليست مقصودة كقائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الأشخاص العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nكونسنتريكس هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. تقوم كونسنتريكس بتقييم المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير النوع الاجتماعي أو وضع المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n \n\nالموقع:\n\n\nEGY القاهرة مصر\\-القرية الذكية المبنى B2110\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مقدم الطلب للوظائف لسكان كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669924000","seoName":"spanish-game-changer-customer-service","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/spanish-game-changer-customer-service-6370175028288112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"09989b85-5d29-4610-ad00-22024373704c","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["إتقان اللغة الإسبانية لخدمة العملاء","الدعم من خلال المكالمات والدردشة والرسائل الإلكترونية","بناء علاقات دائمة مع العملاء"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175028979312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مغيّر اللعبة الإيطالي - خدمة العملاء","content":"مسمى الوظيفة:\n\n\nمغيّر اللعبة الإيطالي \\- خدمة العملاء\nوصف الوظيفة\n\n\nبسبب نمونا الهائل، نحن نبحث عن مستشاري خدمة عملاء يمتلكون مهارات اللغة الإيطالية (ثنائي اللغة) للمساعدة في تقديم تجارب عملاء استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.**وصف الوظيفة**\nالمستشار الأول، وظيفة دعم مختلط تتضمن التفاعل مع العملاء من خلال المكالمات الواردة/الدردشة/البريد الإلكتروني، والمكالمات الصادرة/الدردشة/البريد الإلكتروني، أو من خلال الإنترنت حسب متطلبات العميل. وتقدم هذه الوظيفة دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العميل.\n\n**في هذا الدور، ستقوم بما يلي:**\n\n* أن تكون الصوت الودود للعملاء الرئيسيين، وتقدم خدمة استثنائية عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة. فكّر في حل استفسارات المنتجات، ومعالجة الطلبات، وتقديم نصائح مفيدة.\n* أن تصبح خبيرًا في المنتج، وتتقن التفاصيل الدقيقة لأحدث الاتجاهات.\n* حل المشكلات بصبر وبنظرة إيجابية.\n* بذل جهد إضافي لبناء علاقات دائمة مع العملاء. قدم توصيات شخصية، وأجب على الأسئلة بابتسامة، واجعل كل تفاعل تجربة إيجابية.\n* المساهمة في بيئة عمل ديناميكية وداعمة، والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف مشتركة.\n\n**الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية**\n\n* التأكد من أن الخدمة المقدمة للعملاء تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية (\"KPIs\")\n* توضيح متطلبات العملاء؛ والبحث لفهم المشكلة واستخدام أدوات وموارد دعم اتخاذ القرار لتوفير الحلول المناسبة للعميل.\n* الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وشواغلهم؛ وإظهار التعاطف مع استغلال الفرصة القصوى لبناء علاقات مع العميل.\n* الترحيب بالعملاء بطريقة مهذبة وودية واحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها.\n* الحفاظ على معرفة أساسية بمنتجات العميل و/أو خدماته.\n* إعداد العمل بشكل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب حسب الحاجة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n* عرض منتجات و/أو خدمات إضافية.\n\n**ملف المرشح**\n---------------------\n\n* مستوى اللغة الإيطالية B2 / الإنجليزية B1\n* يُفضّل الحصول على شهادة ثانوية على الأقل مع 3 إلى 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة.\n* مهارات تواصل شفهية واجتماعية وتفاوضية ممتازة. القدرة على التألق في بيئة سريعة الخطى وبناء علاقات مع جمهور متنوع.\n* القدرة على التواصل بطلاقة باللغة المطلوبة للدعم، كتابةً وشفهيًا.\n* القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، والقدرة على التكيّف مع التغيرات، والالتزام بالمواعيد النهائية باستمرار.\n* مهارات أساسية في التنقل عبر الحاسوب ومعرفة بأجهزة الحاسوب الشخصية.\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل.\n* الاعتماد على التفاصيل بدقة.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف التواصل مع العملاء، بما في ذلك الحفاظ على نبرة وسلوك لطيف واحترافي.\n* القدرة على تناوب المناوبات عند الحاجة.\n* قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. القدرة على تقييم المواقف بسرعة، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير حلول فعالة.\n* المهنية مع عقلية تتمحور حول العميل. الشغف بتجاوز التوقعات وتقديم خدمة استثنائية.\n\n**اعتمادًا على الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرات/مهارات إضافية**\n\n* **قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب البلد ولن تتعارض مع أي قوانين محلية**\n\n**هيكل الوظيفة الوظيفية**\n-------------------------\n\n\nتتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف مباشر وإجراءات محددة بوضوح. أنت تبدأ في إظهار دراية ب terminologies العميل، ومعايير التشغيل، والإجراءات. مبتدئ دون مستويات أداء متواصلة.\n\n\nنحن نقدم حزمة تعويضات وفوائد تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نابضة بالحياة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بصنع فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n**إخلاء المسؤولية**\n--------------\n\n\nتهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذه الوظيفة. ولا تهدف إلى أن تكون قائمة شاملة بجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nConcentrix هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. تقوم Concentrix بتقييم المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير النوع الاجتماعي أو حالة المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nمصر، القاهرة RHQ\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت ولديك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لمقيمي كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669924000","seoName":"italian-game-changer-customer-service","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/italian-game-changer-customer-service-6370175028979312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"611aae29-5228-4f41-b038-c9a80a928741","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["خدمة العملاء ثنائية اللغة الإيطالية/الإنجليزية","دعم العلامات التجارية العالمية من خلال المكالمات/الدردشة/البريد الإلكتروني","توفر تناوب المناوبات المرنة"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175029696112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مُغيّر تقني - متحدث باللغة الفرنسية","content":"المسمى الوظيفي:\n\n\nمُغيّر تقني - متحدث باللغة الفرنسية\nوصف الوظيفة\n\n\nبصفتك مستشار دعم فني، ستكون أول نقطة اتصال لعملائنا القيمين، وستضمن نجاحهم باستخدام منتجاتنا/خدماتنا. ستتولى مهام متعددة – من استكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها، إلى تقديم إرشادات واضحة، وبذل جهود إضافية لإرضاء المستخدمين. ستلعب دورًا حيويًا في ضمان رضا العملاء وتحفيز تجارب إيجابية مع العلامة التجارية.***الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية***\n\n* تقديم دعم فني سريع ودقيق للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.\n* تشخيص واستكشاف الأعطال التقنية من مستوى بسيط إلى معقد، بما في ذلك الأعطال المتعلقة بالأجهزة أو البرمجيات أو الشبكات أو غيرها من المنتجات المحددة الخاصة بالعميل.\n* البحث وتحديد الحلول للمشاكل التقنية المعقدة باستخدام مصادر قاعدة المعرفة وطرق التصعيد.\n* توثيق القضايا غير المحلولة وتصعيدها إلى فرق الدعم المتقدمة.\n* الحفاظ على سجلات مفصلة للتفاعلات مع العملاء وأنشطة الدعم.\n* تحديد القضايا المحتملة للعملاء ومعالجتها بشكل استباقي لمنع التصعيد.\n* التأكد من أن الخدمة المقدمة للعملاء تفي بمؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية ('KPIs').\n* العمل كمصدر دعم لموظفي الدعم الآخرين.\n* المشاركة في التدريب والتطوير المستمرين للبقاء على اطلاع بأحدث التطورات التكنولوجية.\n* التعاون الفعّال مع الفرق الداخلية (مثل الهندسة، تطوير المنتجات) لحل المشكلات التقنية وتحسين سهولة استخدام المنتج.\n* الحفاظ على أسلوب احترافي وإيجابي أثناء التفاعل مع العملاء، حتى في المواقف الصعبة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n\n***ملف المرشح***\n\n* يُفضّل الحصول على شهادة الثانوية العامة وسنة واحدة من الخبرة ذات الصلة\n* يُفضّل وجود خبرة في المبيعات التقنية\n* فهم بسيط/متقدم ''حسب البرنامج'' للأنظمة التقنية الخاصة بالعميل.\n* القدرة على التعلم، بما في ذلك مهارات قوية في حل المشكلات\n* مهارات تواصل وتفاعل استثنائية، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية بفعالية للمستخدمين غير التقنيين.\n* إجادة الاتصال الكتابي والشفهي.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف الاتصال مع العملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة ولباقة احترافية\n* الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية.\n* التحلي باللباقة واتجاه قوي نحو خدمة العملاء\n* تحقيق وتحديث الشهادات التقنية المعترف بها والملائمة\n* القدرة على العمل بنظام الورديات المتغيرة عند الحاجة\n* قد تتطلب بعض البرامج خبرات/مهارات إضافية\n\n***مزايا العمل لدينا***\n\n* راتب تنافسي\n* بيئة عمل عصرية ومشجعة ومليئة بالحيوية، مع مرافق ممتازة للموظفين\n* رواتب مرتبطة بالأداء\n* خطة طبية اختيارية\n* بدل مواصلات\n* تأمين على الحياة\n* فعاليات سنوية للتكريم والمكافآت\n* أجر العطلات\n* الوصول إلى فرص التدريب والتطوير.\n\n**إطار الوظيفة الوظيفية**\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف مباشر وإجراءات محددة بوضوح. بدأت تُظهر دراية متزايدة بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل وإجراءاته. مبتدئ دون مستويات أداء متواصلة وفق المقاييس.\n\n\nنقدم حزمة تعويضات ومزايا تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نشيطة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بصنع فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n **إخلاء المسؤولية**\n\n\nتهدف العبارات أعلاه إلى وصف الطابع العام ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا المنصب. وهي لا تهدف إلى أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nكونسنتريكس هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. تقوم كونسنتريكس بتقييم المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير النوع الاجتماعي أو حالة المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي سمة أخرى محمية قانونًا.\n\n\nالموقع:\n\n\nمصر، القاهرة - المبنى F16\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديمك لمعلوماتك يعني أنك قد قرأت وأصبح بإمكانك الوصول إلى** **إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لمقيمي كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669924000","seoName":"Technical+Game+Changer+-+French+Speaker","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/technical%2Bgame%2Bchanger%2B-%2Bfrench%2Bspeaker-6370175029696112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6a4563cd-3b41-46e6-a00b-f5d1635ec61a","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["تقديم الدعم الفني عبر الهاتف/البريد الإلكتروني/الدردشة","استكشاف الأخطاء المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات وإصلاحها","التعاون مع فرق الهندسة"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175014668912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مُغيّر ألماني - خدمة العملاء","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالقاهرة، مصر \n\nمسمى الوظيفة:\n\n\nمُغيّر ألماني - خدمة العملاء\nوصف الوظيفة\n\n\nنظرًا لنموّنا الاستثنائي، نحن نبحث عن مستشاري خدمة عملاء يمتلكون مهارات في اللغة الألمانية (ثنائيو اللغة) للمساعدة في تقديم تجارب عملاء استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.\nبصفتك مستشار خدمة عملاء ضمن فريقنا الودود والداعم، ستكون مسؤولاً عن:\n\n* التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء الألمان عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعلى الإنترنت،\n* تقديم الدعم للعملاء لحل استفساراتهم بفعالية،\n* استخدام معرفتك بمنتجات و/أو خدمات العميل لتعزيز المبيعات، وولاء العلامة التجارية، وتجربة العميل،\n* تحديث أنظمتنا بتفاصيل كاملة ودقيقة حول تفاعلاتك مع العملاء.\n\n**مزاياك:**\n\n* راتب تنافسي\n* بيئة عمل عصرية، حديثة ومثيرة، مع مرافق ممتازة للموظفين\n* راتب مرتبط بالأداء\n* خطة طبية اختيارية\n* بدل مواصلات\n* تأمين على الحياة\n* فعاليات سنوية للتكريم والمكافأة\n* أجر العطلات\n* إمكانية الوصول إلى فرص التدريب والتطوير\n\n**مهاراتك**\n\nنحن نعلم أن خدمة العملاء ليست مناسبة للجميع. لكي تُؤخذ بعين الاعتبار لهذا الدور، يجب أن تمتلك ما يلي:\n\n* مهارات اتصال شخصية واستثنائية باللغة **الألمانية** (كتابةً ومحادثةً)\n* مستوى ألماني B2 / إنجليزي B1\n* شهادة الثانوية العامة\n* 3 إلى 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة في خدمة العملاء (تفضيلية)\n* دافعية عالية وأخلاقيات عمل قوية\n* أسلوب مهذب، ودود واحترافي\n* مهارات كمبيوتر قوية واهتمام بالتفاصيل\n* القدرة على العمل ضمن مواعيد نهائية وأهداف\n* المرونة في أسلوب العمل لتلبية الاحتياجات المتغيرة للأعمال\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل\n\n\nهذه فرصة رائعة لشخص يبحث عن الانضمام إلى شركة عالمية نشطة ومتزايدة، حيث سيكون لديك الفرصة للاستفادة من فرص تعليمية وتطويرية ووظيفية ممتازة، بالإضافة إلى أن تصبح جزءًا من فريق احترافي ومذهل.\n\n**من نحن**\n\n\nمع 250,000 زميل في جميع أنحاء العالم**،** نحن متخصصون في إنشاء تجارب عملاء استثنائية ودفع التحول الرقمي لبعض أكبر الشركات وأفضلها في العالم.\n\n\nنحن شغوفون جدًا بقوة تجارب العملاء الاستثنائية، لأننا نعلم أنه عندما يحظى شخص ما بتجربة عميل رائعة، يمكن أن تكون هذه التجربة مغيّرة للحياة!\n\n\nنحن مهووسون بأشخاصنا المتنوعين والشغوفين في جميع أنحاء العالم. نرى ونحب فرادتهم الفردية، لأننا ندرك أن كل اختلافاتنا تجعلنا أقوى معًا. لهذا السبب نُظهر لهم أهميتهم من خلال تزويدهم بمزايا كثيرة، مثل ثقافة الانتماء؛ ومسارات واضحة للتطور الوظيفي؛ والدعم المهني، والبرامج التدريبية والتوجيهية؛ والأجر المبني على الأداء؛ وشبكة عالمية من الأصدقاء والأقران مدى الحياة؛ وأكثر من ذلك! (حقًا، الكثير أكثر). كن صادقًا. كن نفسك. كن معنا... وس我们一起 سنصنع ذكريات جديدة!\n\n**إخلاء المسؤولية**\n\n\nتهدف العبارات أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا الوظيفة. وهي ليست مقصودة كقائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nكونسنتريكس هي جهة توظيف متساوية في الفرص. تقيّم كونسنتريكس المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير الجنس أو وضع المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي خاصية محمية قانونيًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nمصر، القاهرة RHQ\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مُتقدمي الوظائف للمقيمين في كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669923000","seoName":"german-game-changer-customer-service","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/german-game-changer-customer-service-6370175014668912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"df748791-e4a9-4481-be37-2451c9e0fc18","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["دعم ثنائي اللغة الألمانية/الإنجليزية","راتب وفوائد تنافسية","بيئة عمل حديثة"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175015539312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"الفرنسي مغيّر اللعبة - خدمة العملاء","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالقاهرة، مصر \n\nمسمى الوظيفة:\n\n\nالفرنسي مغيّر اللعبة \\- خدمة العملاء\nوصف الوظيفة\n\n\nنظرًا لنموّنا الاستثنائي، نحن نبحث عن مستشاري خدمة عملاء يمتلكون مهارات في اللغة الفرنسية (ثنائيو اللغة) للمساعدة في تقديم تجارب عملاء استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.**يؤدي المستشار من المستوى الأول في دعم مختلط التفاعل مع العملاء عبر المكالمات الواردة/الدردشة/البريد الإلكتروني، أو المكالمات الصادرة/الدردشة/البريد الإلكتروني، أو عبر الإنترنت حسب متطلبات العميل. ويقدم هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العميل.**\nفي هذا الدور، ستقوم بما يلي:\n\n* أن تكون الصوت الودود للعملاء الرئيسيين، وتقدم خدمة استثنائية عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة. فكّر في حل استفسارات المنتجات، ومعالجة الطلبات، وتقديم نصائح مفيدة.\n* أن تصبح خبيرًا في المنتج، وتتقن تفاصيل أحدث الاتجاهات.\n* تشخيص المشكلات بتفانٍ وبحس إيجابي.\n* بذل جهد إضافي لبناء علاقات دائمة مع العملاء. قدّم توصيات مخصصة، وأجب عن الأسئلة بابتسامة، واجعل كل تفاعل تجربة إيجابية.\n* المساهمة في بيئة عمل ديناميكية وداعمة، والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف مشتركة.\n\n\nالوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية\n\n* التأكد من أن الخدمة المقدمة للعملاء تفي بمؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية (\"KPIs\")\n* توضيح متطلبات العميل؛ واستقصاء الفهم واستخدام أدوات وموارد دعم اتخاذ القرار لتوفير الحلول المناسبة للعميل.\n* الاستماع باهتمام إلى احتياجات العملاء وشواغلهم؛ وإظهار التعاطف مع الاستفادة القصوى من الفرصة لبناء علاقة مع العميل.\n* ترحيب العملاء بطريقة مهذبة وودية واحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها.\n* الحفاظ على معرفة أساسية بمنتجات العميل و/أو خدماته.\n* إعداد العمل بشكل كامل ودقيق، بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب حسب الحاجة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n* عرض منتجات و/أو خدمات إضافية.\n\n**ملف المرشح**\n---------------------\n\n* مستوى فرنسي B2 / إنجليزي B1\n* يُفضّل الحصول على شهادة ثانوية على الأقل مع 3 إلى 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة.\n* مهارات تواصل ممتازة، ومهارات تواصل اجتماعي ومهارات تفاوض. الازدهار في بيئة سريعة الخطى وبناء علاقات مع جماهير متنوعة.\n* القدرة على التواصل بطلاقة باللغة المطلوبة للدعم، كتابةً وشفهيًا.\n* القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، والمرونة والتكيف مع التغييرات، والوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار.\n* مهارات أساسية في التنقل عبر الحاسوب ومعرفة بأجهزة الكمبيوتر.\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل.\n* الاعتماد على الدقة والاهتمام بالتفاصيل.\n* إظهار الصبر في جميع حالات الاتصال بالعملاء، بما في ذلك الحفاظ على نبرة ولباقة مهذبتين ومحترفتين.\n* القدرة على تدوير الورديات عند الحاجة.\n* قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. يمكنه تقييم المواقف بسرعة، وتحديد الأسباب الجذرية، ووضع حلول فعالة.\n* المهنية مع عقلية تتمحور حول العميل. الشغف بتجاوز التوقعات وتقديم خدمة استثنائية.\n\n**حسب الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرات/مهارات إضافية**\n\n* **قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب البلد ولن تنتهك أي قوانين محلية**\n\n**إطار العمل الوظيفي**\n-------------------------\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف مباشر وإجراءات محددة بوضوح. أنت تبدأ في إظهار دراية بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل وإجراءاته. مبتدئ دون مستويات أداء متواصلة في المؤشرات.\n\n\nنقدم حزمة تعويضات وفوائد تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نابضة بالحياة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بصنع فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n**إخلاء المسؤولية**\n--------------\n\n\nتهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذه الوظيفة. ولا تهدف إلى أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nكونسنتريكس هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. تقوم كونسنتريكس بتقييم المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير الجنس أو حالة المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nمصر القاهرة \\- المبنى F16\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لسكان كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669923000","seoName":"French+Game+Changer+-+Customer+Service","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/french%2Bgame%2Bchanger%2B-%2Bcustomer%2Bservice-6370175015539312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"566470d0-5200-441d-912d-8392c2fe7914","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["دعم ثنائي اللغة الفرنسية/الإنجليزية","حل استفسارات العملاء عبر المكالمات/الدردشة/البريد الإلكتروني","التدريب على منتجات وخدمات العميل"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175016230712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"محرّك تغيير تقني - متحدث بالفرنسية","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالقاهرة، مصر \n\nمسمى الوظيفة:\n\n\nمحرّك تغيير تقني \\- متحدث بالفرنسية\nوصف الوظيفة\n\n\nبصفتك مستشار دعم فني، ستكون أول نقطة اتصال لعملائنا القيمين، وستضمن نجاحهم باستخدام منتجاتنا/خدماتنا. ستتولى مهام متعددة — مثل استكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها، وتوفير إرشادات واضحة، وبذل جهود إضافية لإرضاء المستخدمين. ستلعب دورًا حيويًا في ضمان رضا العملاء ودفع تجارب العلامة التجارية الإيجابية.**الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية**\n\n* تقديم دعم فني سريع ودقيق للعملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة.\n* تشخيص واستكشاف المشكلات الأساسية إلى المعقدة التي تكون طبيعتها تقنية؛ بما في ذلك الأجهزة، والبرامج، والشبكات، أو غيرها من منتجات العميل المحددة.\n* البحث وتحديد حلول للمشكلات التقنية المعقدة باستخدام موارد قاعدة المعرفة وطرق التصعيد.\n* توثيق المشكلات التي لم يتم حلها وتصعيدها إلى فرق الدعم المتقدمة.\n* الحفاظ على سجلات مفصلة للتفاعلات مع العملاء وأنشطة الدعم.\n* التعرف المبكر على المشكلات المحتملة للعملاء ومعالجتها لمنع التصعيد.\n* ضمان أن الخدمة المقدمة لعملائنا تفي بمؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية ('KPIs').\n* العمل كمصدر دعم لموظفي الدعم الآخرين.\n* المشاركة في التدريب والتطوير المستمرين للبقاء على اطلاع بأحدث التطورات التكنولوجية.\n* التعاون الفعّال مع الفرق الداخلية (مثل: الهندسة، وتطوير المنتجات) لحل المشكلات التقنية وتحسين سهولة استخدام المنتج.\n* الحفاظ على أسلوب احترافي وإيجابي أثناء التفاعل مع العملاء، حتى في المواقف الصعبة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n\n**ملف المرشح المطلوب**\n\n* يُفضّل الحصول على شهادة الثانوية العامة وسنة واحدة من الخبرة ذات الصلة\n* يُفضّل وجود خبرة في المبيعات التقنية\n* فهم أساسي/متقدم ''حسب البرنامج'' للأنظمة التقنية الخاصة بالعميل.\n* القدرة على التعلم بما في ذلك مهارات قوية في حل المشكلات\n* مهارات اتصال ومهارات تواصل استثنائية، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية بشكل فعّال للمستخدمين غير التقنيين.\n* إتقان الاتصال الكتابي والشفهي.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف الاتصال مع العملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة ولباقة احترافية\n* الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية.\n* لباقتك مع توجّه قوي نحو خدمة العملاء\n* تحقيق والحفاظ على شهادات تقنية معترف بها وذات صلة\n* القدرة على العمل في نوبات متغيرة حسب الحاجة\n* قد تتطلب بعض البرامج خبرات/مهارات إضافية\n\n**مزايانا**\n\n* راتب تنافسي\n* بيئة عمل حديثة ومشرقة ومثيرة، مع مرافق ممتازة للموظفين\n* رواتب مرتبطة بالأداء\n* خطة طبية اختيارية\n* بدل مواصلات\n* تأمين على الحياة\n* فعاليات سنوية للتقدير والتكريم\n* أجر العطلات\n* الوصول إلى فرص التدريب والتطوير.\n\n**إطار الوظيفة المهنية**\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف وثيق وإجراءات محددة بوضوح. أنت بدأت تُظهر دراية بterminology العميل، ومعايير التشغيل، والإجراءات. مبتدئ دون مستويات أداء قياسية مستدامة.\n\n\nنقدم حزمة تعويضات وفوائد تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نشطة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بصنع فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n **إخلاء المسؤولية**\n\n\nتهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطابع العام ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا المنصب. ولا تهدف إلى أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات، والواجبات، والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nConcentrix هي جهة توظيف متساوية الفرص. وتقوم Concentrix بتقييم المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو العمر، أو التوجه الجنسي، أو هوية أو تعبير النوع الاجتماعي، أو حالة المحارب المُحترَم، أو حالة الإعاقة، أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nEGY القاهرة \\- المبنى F16\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديمك لمعلوماتك يعني أنك قد اطلعت على إشعار خصوصية مُتقدمي الوظائف للمقيمين في كاليفورنيا وتملك الوصول إليه**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669923000","seoName":"technical-game-changer-french-speaker","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/technical-game-changer-french-speaker-6370175016230712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fc11f5c8-f87d-408b-954b-1657fcc820aa","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["توفير الدعم الفني عبر الهاتف / البريد الإلكتروني / الدردشة"," استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها"," حزمة رواتب وفوائد تنافسية"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175017677112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مُغيّر اللعبة الإيطالية - مستشار فني / مهندس","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالقاهرة، مصر \n\nمسمى الوظيفة:\n\n\nمُغيّر اللعبة الإيطالية \\- مستشار فني / مهندس\nوصف الوظيفة\n\n\nهل أنت شغوف بالتكنولوجيا؟ هل تستمتع بحل المشكلات؟ هل تحب رؤية العملاء راضين؟ إذًا انضم إلى فريقنا النشيط كمستشار دعم فني! ستكون أنت بطل الدعم الأول، حيث تتولى التعامل مع الاستفسارات (من البسيطة إلى الأكثر تعقيدًا!) وضمان تجربة سلسة من خلال الرد على الاستفسارات الفنية البسيطة أو المعقدة، بما في ذلك الأجهزة أو البرمجيات، أو غيرها من منتجات العميل المحددة.\nبصفتك مستشار دعم فني، ستكون أول نقطة اتصال لعملائنا القيمين، وتضمن نجاحهم في استخدام منتجاتنا/خدماتنا. ستتولى مهام متعددة – تشخيص المشكلات الفنية، وتوفير التوجيه الواضح، وبذل جهد إضافي لإسعاد المستخدمين. ستلعب دورًا حيويًا في ضمان رضا العملاء ودفع تجارب العلامة التجارية الإيجابية.\n\n**الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية**\n\n* تقديم دعم فني سريع ودقيق للعملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة.\n* تشخيص ومعالجة المشكلات الفنية للعملاء من البسيطة إلى المعقدة؛ بما في ذلك الأجهزة، والبرمجيات، والشبكات، أو غيرها من منتجات العميل المحددة.\n* البحث وتحديد الحلول للمشكلات الفنية المعقدة باستخدام مصادر قاعدة المعارف ومسارات التصعيد.\n* توثيق وتصعيد القضايا غير المحلولة إلى فرق الدعم المتقدمة.\n* الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وأنشطة الدعم.\n* التعرف المبادر على المشكلات المحتملة للعملاء ومعالجتها لمنع التصعيد.\n* ضمان تقديم الخدمة للعملاء بما يتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية ('KPIs').\n* العمل كمصدر مساعدة لموظفي الدعم الآخرين.\n* المشاركة في التدريب والتطوير المستمرين للبقاء على اطلاع بأحدث التطورات التكنولوجية.\n* التعاون الفعّال مع الفرق الداخلية (مثل الهندسة، وتطوير المنتجات) لحل المشكلات الفنية وتحسين سهولة استخدام المنتجات.\n* الحفاظ على مظهر احترافي وإيجابي أثناء التفاعل مع العملاء، حتى في المواقف الصعبة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n\n**ملف المرشح**\n\n* إجادة اللغة الإيطالية والإنجليزية بطلاقة\n* يُفضّل الحصول على شهادة ثانوية عامة وسنة واحدة من الخبرة ذات الصلة\n* يُفضّل وجود خبرة في المبيعات التقنية\n* فهم بسيط/متقدم ''حسب البرنامج'' للأنظمة التقنية الخاصة بالعميل.\n* القدرة على التعلم بما في ذلك مهارات قوية في حل المشكلات\n* مهارات تواصل وتفاعل استثنائية، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية بشكل فعّال للمستخدمين غير التقنيين.\n* إجادة التواصل الكتابي والشفهي.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف الاتصال مع العملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة وسلوك لطيف ومحترف\n* الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية.\n* لباقَة مع توجّه قوي نحو خدمة العملاء\n* تحقيق والحفاظ على الشهادات التقنية المعترف بها والملائمة\n* القدرة على العمل في نوبات دوام متغيرة حسب الحاجة\n* حسب البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرات/مهارات إضافية\n\n**مزايا الشركة**\n\n* راتب تنافسي\n* بيئة عمل عصرية ومشرقة ومثيرة، مع مرافق ممتازة للموظفين\n* راتب مرتبط بالأداء\n* خطة طبية اختيارية\n* بدل مواصلات\n* تأمين على الحياة\n* فعاليات سنوية للتكريم والمكافآت\n* أجر العطلات\n* الوصول إلى فرص التدريب والتطوير.\n\n**إطار الوظيفة الوظيفية**\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف وثيق وإجراءات محددة بوضوح. بدأت للتو في إظهار دراية بمصطلحات العميل، ومعايير التشغيل، والإجراءات — مبتدئ دون مستويات أداء متواصلة وفقاً للمقاييس.\n\n\nنقدم حزمة تعويضات ومزايا تنافسية، إلى جانب بيئة عمل داعمة ونشيطة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بتحقيق فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n **إخلاء المسؤولية**\n\n\nتهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا المنصب. وهي ليست مخصصة لتشكل قائمة شاملة لجميع المسؤوليات، والواجبات، والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nكونسنتريكس هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. تقيّم كونسنتريكس المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل الوطني، أو السن، أو التوجه الجنسي، أو هوية أو تعبير الجنس، أو وضع المحارب المحمي، أو حالة الإعاقة، أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nEGY القاهرة \\- المبنى F16\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك وصولاً إلى** **إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لسكان كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669923000","seoName":"Italian+Game+Changer+-+Technical+Advisor+%2F+Engineer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/italian%2Bgame%2Bchanger%2B-%2Btechnical%2Badvisor%2B%252f%2Bengineer-6370175017677112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"9650c4bc-d231-45a6-b229-1df20e6c62fd","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["الدعم الفني للبرمجيات/الأجهزة","إجادة اللغة الإيطالية والإنجليزية بطلاقة","راتب تنافسي ومزايا جذابة"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175020749112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"خدمة العملاء - وظائف مصرفية شاغرة","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالقاهرة، مصر \n\nالمسمى الوظيفي:\n\n\nخدمة العملاء \\- وظائف مصرفية شاغرة\nوصف الوظيفة\n\n\nهل أنت نجم بارع في خدمة العملاء وتملك شغفًا بالصناعة المالية؟ \n\nهل تزدهر في البيئات سريعة الخطى وتفخر بتجاوز التوقعات؟ إذا كان الأمر كذلك، فإننا نريدك في فريقنا! يتعامل منصب مستشار أول، خدمة العملاء مع العملاء من خلال المكالمات الواردة أو المكالمات الصادرة أو عبر الإنترنت حسب متطلبات العميل. ويقدم هذا المنصب دعمًا في خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات العميل أو خدماته.**في هذا الدور، ستقوم بما يلي:**\n\n* أن تكون الوجه والصوت الودودين لعميلنا، وتقدم خدمة استثنائية للعملاء ذوي القيمة عبر قنوات متعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة).\n* أن تتصرف كمستشار مالي وحلّ مشكلات، وتُرشد العملاء بانتباه عبر احتياجاتهم المصرفية وتُعالج مخاوفهم.\n* امتلاك فهم عميق للمنتجات والخدمات المصرفية، بما في ذلك الحسابات والقروض والاستثمارات، وغيرها.\n* التعرف المبادر على فرص البيع التصاعدي والبيع العرضي، والمساهمة في نمو البنك.\n* الحفاظ على سجلات العملاء دقيقة ومحدثة، وضمان الامتثال لجميع اللوائح المصرفية.\n* العمل بالتعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتوفير تجارب عملاء سلسة.\n* المساهمة في بيئة عمل إيجابية ومنتجة، وتعزيز روح الفريق والتعاون.\n\n**المهام الأساسية/المسؤوليات الأساسية:**\n\n* ضمان تقديم الخدمة للعملاء بما يتوافق مع مؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية (\"KPIs\").\n* توضيح متطلبات العميل؛ واستقصاء الفهم واستخدام أدوات وموارد دعم اتخاذ القرار لتوفير الحلول المناسبة للعميل.\n* الاستماع باهتمام لاحتياجات العملاء ومخاوفهم؛ وإظهار التعاطف مع استغلال أقصى قدر من الفرص لبناء علاقة جيدة مع العميل.\n* ترحيب العملاء بطريقة مهذبة وودية واحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها.\n* الحفاظ على معرفة أساسية بمنتجات العميل و/أو خدماته.\n* إعداد عمل كامل ودقيق، بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب حسب الحاجة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n* عرض منتجات و/أو خدمات إضافية.\n* الرد على استفسارات العملاء من خلال توجيههم إلى المواد المنشورة أو المصادر الثانوية أو الموظفين ذوي الرتبة الأعلى.\n\n**ملف المرشح:**\n----------------------\n\n* الحد الأدنى من الشهادة الثانوية مع 6 أشهر من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في القطاع المصرفي.\n* مهارات اتصال ممتازة، ومهارات تواصل اجتماعي ومهارات تفاوض. الازدهار في بيئة سريعة الخطى، وبناء علاقات جيدة مع جماهير متنوعة.\n* القدرة على التواصل بطلاقة باللغة المطلوبة للدعم، كتابةً وشفهيًا.\n* القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، والمرونة والتكيف مع التغييرات، والوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار.\n* مهارات أساسية في التنقل عبر الحاسوب ومعرفة بأجهزة الكمبيوتر.\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل.\n* الاعتماد على الدقة والانتباه للتفاصيل.\n* إظهار الصبر في جميع حالات التواصل مع العملاء، بما في ذلك الحفاظ على نبرة وسلوك لطيف واحترافي.\n* القدرة على تبديل نوبات العمل عند الحاجة.\n* قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. القدرة على تقييم المواقف بسرعة، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير حلول فعالة.\n* المهنية مع تفكير متمحور حول العميل. الشغف بتجاوز التوقعات وتقديم خدمة استثنائية.\n* فهم قوي للمفاهيم والمبادئ المالية (ميزة إضافية).\n\n **حسب الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرات/مهارات إضافية**\n\n* **قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب البلد ولن تنتهك أي قوانين محلية**\n\n**إطار الوظيفة المهنية:**\n--------------------------\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف وثيق وإجراءات محددة بوضوح. أنت تبدأ في إظهار دراية بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل وإجراءاته. مبتدئ دون مستويات أداء متواصلة.\n\n\nنقدم حزمة تعويضات وفوائد تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نشيطة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يتحمس لصنع فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n**إخلاء المسؤولية :**\n----------------\n\n\nتهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا المنصب. وهي ليست مقصودة كقائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nكونسنتريكس هو صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة. تقيّم كونسنتريكس المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير الجنس أو وضع المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nمصر، القاهرة RHQ\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n\nدوام كامل**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديمك لمعلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لسكان كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669923000","seoName":"Customer+Service+-+Banking+Vacancies","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/customer%2Bservice%2B-%2Bbanking%2Bvacancies-6370175020749112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a8c9cc2b-f5a8-480c-9372-44b8a5821b6d","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["خدمة العملاء في مجال الخدمات المصرفية","الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة","الترويج البيعي للمنتجات المالية"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"2656+974, Ewais Ln, Thalethah, Al Giza, Giza Governorate, Egypt","infoId":"6370175022451512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"خدمة العملاء - وظائف الاتصالات","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالجيزة، مصر \n\nمسمى الوظيفة:\n\n\nخدمة العملاء \\- وظائف الاتصالات\nوصف الوظيفة\n\n\nهل تمتلك شغفًا بالعالم المتغير باستمرار في مجال الاتصالات؟ هل تستمتع بحل التحديات التقنية وتتجاوز توقعات العملاء؟ إذًا توقف عن رحلة التنقل اليومية وانضم إلى فريقنا الديناميكي كأخصائي اتصالات!\nيتعامل منصب المستشار الأول لخدمة العملاء مع العملاء من خلال المكالمات الواردة أو المكالمات الصادرة أو عبر الإنترنت حسب متطلبات العميل. ويقدم هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العميل.\n\n**في هذا الدور، ستكون:**\n\n* المستشار الرقمي لاحتياجات عملائنا في مجال الاتصالات، تشخيص المشكلات وحلها المتعلقة بخدمات الإنترنت والهاتف والتلفزيون.\n* سيد المعرفة، تتنقل بين الكتب التقنية المعقدة وتقف في طليعة التطورات في بيئة الاتصالات المتغيرة باستمرار.\n* متحدثًا صبورًا ومحبًا، تقود العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بتوجيهات واضحة وابتسامة ودودة.\n* سفير العلامة التجارية، تبني علاقات دائمة مع العملاء وتضمن أن رضاهم هو أولويتك القصوى. كل تفاعل هو فرصة لصنع تأثير إيجابي.\n\n**الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية:**\n\n* ضمان تقديم الخدمة للعملاء بما يتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية (\"KPIs\")\n* توضيح متطلبات العميل؛ التقصي للفهم واستخدام أدوات وموارد دعم اتخاذ القرار لتوفير الحل المناسب للعميل.\n* الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء ومخاوفهم؛ إظهار التعاطف مع الاستفادة القصوى من الفرصة لبناء علاقة جيدة مع العميل.\n* ترحيب العملاء بطريقة مهذبة وودية واحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها.\n* الحفاظ على معرفة أساسية بمنتجات العميل و/أو خدماته.\n* إعداد العمل بشكل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب حسب الحاجة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n* عرض منتجات و/أو خدمات إضافية.\n\n**ملف المرشح**\n\n* يُفضّل أن يكون حاصلاً على شهادة ثانوية على الأقل مع خبرة ذات صلة تتراوح بين 3 إلى 6 أشهر.\n* مهارات اتصال ومهارات بين شخصية ومهارات تفاوض ممتازة. الازدهار في بيئة سريعة الخطى وبناء علاقات جيدة مع جماهير متنوعة.\n* القدرة على التواصل بطلاقة باللغة المطلوبة للدعم، كتابةً وشفهيًا.\n* القدرة على أداء مهام متعددة، والأولوية الفعالة، والمرونة والتكيف مع التغيرات، والوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار.\n* فرد ذو مهارة تقنية عالية مع فهم عميق لبنية الاتصالات التحتية واستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها.\n* موثوق به مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.\n* قادر على تدوير الورديات عند الحاجة.\n* قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. يمكنه تقييم المواقف بسرعة، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير حلول فعالة.\n* صبور ومحب، قادر على التعامل مع إحباطات العملاء بسلوك هادئ وفهم عميق.\n* دوافع ذاتية وطموح، مع أخلاقيات عمل قوية والالتزام بتجاوز التوقعات.\n\n\nاعتمادًا على الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرات/مهارات إضافية\n\n* قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب الدولة ولن تتعارض مع أي قوانين محلية\n\n**إطار العمل الوظيفي:**\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف مباشر وإجراءات محددة بوضوح. أنت تبدأ في إظهار دراية بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل وإجراءاته. مبتدئ دون مستويات أداء متواصلة وفق المقاييس.\n\n\nنقدم حزمة تعويضات ومزايا تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نابضة بالحياة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بصنع فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n**إخلاء المسؤولية:**\n\n\nتهدف العبارات أعلاه إلى وصف الطابع العام ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذه الوظيفة. ولا تهدف إلى أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nConcentrix هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. تقيّم Concentrix المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير النوع الاجتماعي أو حالة المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nEGY القاهرة مصر\\-مبنى القرية الذكية B2110\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديمك لمعلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مُقدّم الوظيفة لسكان كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669923000","seoName":"customer-service-telecommunication-vacancies","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/customer-service-telecommunication-vacancies-6370175022451512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"5ebd9713-d0db-4b42-991e-1d7a598b5485","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["دعم عملاء الاتصالات من خلال المكالمات والإنترنت","حل المشكلات التقنية المتعلقة بخدمات الاتصالات","بناء علاقات مع العملاء وضمان رضاهم"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"2656+974, Ewais Ln, Thalethah, Al Giza, Giza Governorate, Egypt","infoId":"6370175023181112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"وظائف مستشار خدمة العملاء - المبيعات","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالجيزة، مصر \n\nمسمى الوظيفة:\n\n\nوظائف مستشار خدمة العملاء - المبيعات\nوصف الوظيفة\n\n\nهل تستمتع ببناء العلاقات، وحل المشكلات، وتجاوز التوقعات؟ هل أنت شغوف برضا العملاء وتحقيق نجاح المبيعات؟ إذًا انضم إلى فريقنا الديناميكي كداعم مبيعات في Concentrix! يُعد منصب مستشار المبيعات الأول نقطة اتصال مع العملاء من خلال المكالمات الواردة أو الصادرة أو عبر الإنترنت لبيع المنتجات والخدمات الأساسية. ويتحمل هذا المنصب مسؤولية معالجة طلبات العملاء والمبيعات، وتوفير/استلام المعلومات، وبيع منتجات/خدمات العميل، فضلاً عن تقديم دعم أساسي لخدمة العملاء.**\n---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n\nفي هذا الدور، ستقوم بما يلي:\n\n* أن تصبح الصوت والوجه لعملاء Concentrix القيّمين. التعامل مع الاستفسارات الواردة عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة، وتوفير خدمة ودعم استثنائيين طوال رحلة المبيعات.\n* العمل كمستشار ووسيط موثوق بهم للعملاء. الاستماع الفعّال لاحتياجاتهم، وتحديد نقاط الألم، واقتراح الحلول الأنسب لمتطلباتهم.\n* امتلاك فهم عميق للمنتجات والخدمات. القدرة على شرح الميزات والفوائد وعروض القيمة بشكل واضح، وتوفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.\n* التصدي بمبادرة لشواغل العملاء وحل المشكلات. العمل بالتعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات بكفاءة وضمان رضا العملاء.\n* المساهمة في تجاوز أهداف المبيعات وأهداف الاحتفاظ بالعملاء. أن تكون محركًا رئيسيًا للنجاح.\n\n**المهام الأساسية/المسؤوليات الأساسية**\n---------------------------------------------\n\n* تحقيق أهداف مبيعات محددة وتعظيم فرص البيع.\n* استخدام النصوص و/أو تقنيات الاستجواب لتحديد احتياجات العملاء وعرض المنتج أو الخدمة الأنسب لتلبية احتياجاتهم.\n* الحفاظ على معرفة واسعة بالمنتجات، والأسعار، والعروض الترويجية، والإجراءات.\n* ضمان أن الخدمة المقدمة للعملاء تلبي أهداف المبيعات التعاقدية ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى (KPIs).\n* الترحيب بالعملاء بطريقة مهذبة وودية واحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها.\n* الاستماع بدقة إلى احتياجات العملاء وشواغلهم؛ وإظهار التعاطف مع تعظيم الفرص لبناء علاقة جيدة مع العميل.\n* توضيح متطلبات العملاء؛ واستكشاف الفهم، واستخدام الأدوات والموارد لتوفير الحل المناسب للعميل.\n* إعداد العمل بشكل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب حسب الحاجة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء المبيعات.\n* الإجابة على أسئلة الفواتير من خلال مناقشة مكونات حسابات العملاء.\n\n**ملف المرشح**\n---------------------\n\n* الحد الأدنى من شهادة الثانوية العامة مع تفضيل خبرة مبيعات تتراوح بين 3 إلى 6 أشهر\n* مهارات اتصال ممتازة، ومهارات تواصل اجتماعي وتفاوض. الازدهار في بيئة سريعة الخطى وبناء علاقات مع جمهور متنوع.\n* القدرة على التواصل بطلاقة باللغة المطلوبة للدعم، كتابةً وشفهيًا.\n* القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، والمرونة والتكيف مع التغييرات، والوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار.\n* مهارات أساسية في التنقل عبر الحاسوب ومعرفة بأجهزة الكمبيوتر.\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل.\n* الاعتماد على الدقة والاهتمام بالتفاصيل.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف الاتصال مع العملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة ولباقة مهذبة واحترافية.\n* القدرة على تغيير ورديات العمل حسب الحاجة.\n* قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. القدرة على تقييم المواقف بسرعة، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير حلول فعالة.\n* المهنية مع عقلية تتمحور حول العميل. الشغف بتجاوز التوقعات وتقديم خدمة استثنائية.\n\n**حسب الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرات/مهارات إضافية**\n\n* **قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب الدولة ولن تتعارض مع أي قوانين محلية**\n\n**إطار الوظيفة المهنية**\n-------------------------\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف مباشر وإجراءات محددة بوضوح. بدء إظهار الإلمام بمصطلحات العميل، ومعايير التشغيل، والإجراءات. مبتدئ دون مستويات أداء متواصلة وفق المقاييس.\n\n\nنقدم حزمة تعويضات ومزايا تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نشطة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بصنع فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n**إخلاء المسؤولية**\n--------------\n\n\nتهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذه الوظيفة. وهي لا تهدف إلى أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nConcentrix هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. تقوم Concentrix بتقييم المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير النوع الاجتماعي أو حالة المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nEGY القاهرة مصر-قرية الذكية المبنى B2110\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مُقدّم الطلب للوظائف لسكان كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669923000","seoName":"Customer+Service+-+Sales+Advisor+Vacancies","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/customer%2Bservice%2B-%2Bsales%2Badvisor%2Bvacancies-6370175023181112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e3a43a56-068d-41b5-803a-33a31e9b4a38","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة للعملاء","تحقيق أهداف المبيعات والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)","دعم العملاء عبر الدردشة، والبريد الإلكتروني، والهاتف"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"2656+974, Ewais Ln, Thalethah, Al Giza, Giza Governorate, Egypt","infoId":"6370175023910712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"لاعب تغيير القواعد الناطق بالفرنسية - الإسكندرية","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالجيزة، مصر \n\nمسمى الوظيفة:\n\n\nلاعب تغيير القواعد الناطق بالفرنسية \\- الإسكندرية\nوصف الوظيفة\n\n\nنظرًا لنموّنا الاستثنائي، نحن نبحث عن مستشاري خدمة عملاء يمتلكون مهارات في اللغة الفرنسية للمساعدة في تقديم تجارب عملاء استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.\nوصف الوظيفة**يؤدي المستشار من المستوى الأول في وظيفة الدعم المدمج التفاعل مع العملاء من خلال المكالمات الواردة/الدردشة/البريد الإلكتروني، أو المكالمات الصادرة/الدردشة/البريد الإلكتروني، أو عبر الإنترنت حسب متطلبات العميل. وتتمثل مسؤولية هذا المنصب في تقديم دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات العميل أو خدماته.**\nفي هذا الدور، ستقوم بما يلي:\n\n* أن تكون الصوت الودود لأحد كبار عملائنا، حيث تقدم خدمة استثنائية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. فكّر في حل استفسارات المنتجات، ومعالجة الطلبات، وتقديم نصائح مفيدة.\n* أن تصبح خبيرًا في المنتجات، وتتقن تفاصيل أحدث الاتجاهات.\n* حل المشكلات بروح من الصبر وبحس من القدرة على الإنجاز.\n* بذل جهد إضافي لبناء علاقات دائمة مع العملاء. قدم توصيات مخصصة، وأجب على الأسئلة بابتسامة، واجعل كل تفاعل تجربة إيجابية.\n* المساهمة في بيئة عمل ديناميكية وداعمة، والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف مشتركة.\n\n\nالمهام الأساسية/المسؤوليات الأساسية\n\n* ضمان تقديم الخدمة للعملاء بما يتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية (\"KPIs\")\n* توضيح متطلبات العملاء؛ واستقصاء الفهم واستخدام أدوات وموارد دعم اتخاذ القرار لتوفير الحلول المناسبة للعميل.\n* الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء واهتماماتهم؛ وإظهار التعاطف مع الاستفادة القصوى من الفرصة لبناء علاقة مع العميل.\n* ترحيب العملاء بطريقة مهذبة وودية واحترافية باستخدام الإجراءات المتفق عليها.\n* الحفاظ على معرفة أساسية بمنتجات العميل و/أو خدماته.\n* إعداد العمل بشكل كامل ودقيق، بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب حسب الحاجة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n* عرض منتجات و/أو خدمات إضافية.\n\n**ملف المرشح**\n---------------------\n\n* يُفضّل أن يكون حاصلاً على شهادة ثانوية عامة كحد أدنى مع خبرة تتراوح بين 3 إلى 6 أشهر في مجال ذي صلة.\n* القدرة على التواصل بطلاقة باللغة المطلوبة للدعم، كتابةً وشفهيًا.\n* مهارات اتصال ممتازة، ومهارات تواصل اجتماعي وتفاوض قوية. الازدهار في بيئة سريعة الخطى وبناء علاقات مع جماهير متنوعة.\n* القدرة على إدارة المهام المتعددة، والأولويات الفعالة، والمرونة والتكيف مع التغييرات، والوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار.\n* مهارات أساسية في التنقل عبر الحاسوب ومعرفة بأجهزة الحاسوب الشخصية.\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل.\n* الاعتماد على الذات مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف التواصل مع العملاء، بما في ذلك الحفاظ على نبرة وسلوك لطيف واحترافي.\n* القدرة على تدوير الورديات عند الحاجة.\n* قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. القدرة على تقييم المواقف بسرعة، وتحديد الأسباب الجذرية، ووضع حلول فعالة.\n* المهارة في التعامل بلباقة مع العميل واتخاذ منظور يركز على العميل. الشغف بتجاوز التوقعات وتقديم خدمة استثنائية.\n\n**حسب الموقع و/أو البرنامج، قد تكون هناك حاجة إلى خبرات/مهارات إضافية**\n\n* **قد تختلف متطلبات الوظيفة حسب الدولة ولن تتعارض مع أي قوانين محلية**\n\n**إطار الوظيفة الوظيفية**\n-------------------------\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف وثيق وإجراءات محددة بوضوح. أنت تبدأ في إظهار دراية بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل وإجراءاته. مبتدئ دون مستويات أداء متواصلة.\n\n\nنحن نقدم حزمة تعويضات وفوائد تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نابضة بالحياة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بصنع فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n**إخلاء المسؤولية**\n--------------\n\n\nتهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذه الوظيفة. ولا تهدف إلى أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nConcentrix هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. وتقوم Concentrix بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير الجنس أو وضع المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي سمة أخرى يحميها القانون.\n\n\nالموقع:\n\n\nEGY الإسكندرية \\- الطابق الخامس، برج متجرين 2، 51 \\- 61 شارع فوزي معاذ، سموحة، سيدي جابر\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديمك لمعلوماتك يعني أنك قد اطلعت على إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لسكان كاليفورنيا وتملك الوصول إليه**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669923000","seoName":"french-game-changer-alexandria","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/french-game-changer-alexandria-6370175023910712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1058e96c-41d3-4082-8ff8-57d9e1555c34","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["دعم العلامات التجارية العالمية عبر الهاتف/البريد الإلكتروني/الدردشة","حل استفسارات العملاء ومعالجة الطلبات","إجادة اللغة الفرنسية مطلوبة"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175025369912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مُغيّر اللعبة الناطق بالإسبانية - مستشار فني / مهندس","content":"المسمى الوظيفي:\n\n\nمُغيّر اللعبة الناطق بالإسبانية \\- مستشار فني / مهندس\nوصف الوظيفة\n\n\nهل أنت شغوف بالتكنولوجيا؟ هل تستمتع بحل المشكلات؟ هل تحب رؤية العملاء راضين؟ إذًا انضم إلى فريقنا النشيط كمستشار دعم فني! ستكون أنت البطل الأمامي، حيث تتولى التعامل مع الاستفسارات (من البسيطة إلى الأكثر تعقيدًا!) وضمان تجربة سلسة من خلال الرد على الاستفسارات الفنية البسيطة أو المعقدة، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بالأجهزة أو البرامج أو غيرها من منتجات العميل المحددة.\nبصفتك مستشار دعم فني، ستكون أول نقطة اتصال لعملائنا القيمين، وستضمن نجاحهم في استخدام منتجاتنا/خدماتنا. ستتولى مهام متعددة – من استكشاف الأعطال الفنية وإصلاحها، إلى تقديم إرشادات واضحة، واتخاذ خطوات إضافية لإرضاء المستخدمين. ستلعب دورًا حيويًا في ضمان رضا العملاء وتحقيق تجارب إيجابية للعلامة التجارية.\n\n***الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية***\n\n* تقديم دعم فني سريع ودقيق للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.\n* تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية للعملاء من البسيطة إلى المعقدة؛ بما في ذلك الأجهزة والبرامج والشبكات أو غيرها من منتجات العميل المحددة.\n* البحث وتحديد حلول للمشكلات الفنية المعقدة باستخدام موارد قاعدة المعرفة وقنوات التصعيد.\n* توثيق المشكلات غير المحلولة وتصعيدها إلى فرق الدعم الأعلى مستوى.\n* الحفاظ على سجلات مفصلة للتفاعلات مع العملاء وأنشطة الدعم.\n* التعرف مسبقًا على المشكلات المحتملة للعملاء ومعالجتها لمنع التصعيد.\n* ضمان أن الخدمة المقدمة للعملاء تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية ('KPIs').\n* العمل كمصدر دعم لموظفي الدعم الآخرين.\n* المشاركة في التدريب والتطوير المستمرين للبقاء على اطلاع بأحدث التطورات التكنولوجية.\n* التعاون الفعّال مع الفرق الداخلية (مثل الهندسة وتطوير المنتجات) لحل المشكلات الفنية وتحسين سهولة استخدام المنتجات.\n* الحفاظ على أسلوب احترافي وإيجابي أثناء التفاعل مع العملاء، حتى في المواقف الصعبة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n\n***ملف المرشح***\n\n* إجادة اللغة الإسبانية والإنجليزية\n* يُفضّل الحصول على شهادة الثانوية العامة وسنة واحدة من الخبرة ذات الصلة\n* يُفضّل وجود خبرة في المبيعات التقنية\n* فهم بسيط/متقدم ''حسب البرنامج'' للأنظمة التقنية الخاصة بالعميل.\n* القدرة على التعلم بما في ذلك مهارات قوية في حل المشكلات\n* مهارات تواصل استثنائية ومهارات تواصل شخصي، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية بفعالية للمستخدمين غير التقنيين.\n* إتقان مهارات الاتصال الكتابي والشفوي.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف التواصل مع العملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة وسلوك لطيف واحترافي\n* الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية.\n* المهنية واللباقة مع توجه قوي نحو خدمة العملاء\n* تحقيق وصيانة الشهادات التقنية المعترف بها والملائمة\n* القدرة على العمل في نوبات دوام متناوبة عند الحاجة\n* قد تتطلب بعض البرامج خبرات/مهارات إضافية\n\n***مزايا العمل***\n\n* راتب تنافسي\n* بيئة عمل عصرية ومشرقة ومثيرة، مع مرافق ممتازة للموظفين\n* راتب مرتبط بالأداء\n* خطة طبية اختيارية\n* بدل مواصلات\n* تأمين على الحياة\n* فعاليات سنوية للتقدير والتكريم\n* أجر العطلات\n* الوصول إلى فرص التدريب والتطوير.\n\n**دور إطار العمل الوظيفي**\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف مباشر وإجراءات محددة بوضوح. بدأت للتو في إظهار دراية بمصطلحات العميل ومعايير التشغيل والإجراءات—وهو مبتدئ دون مستويات أداء قياسية مستدامة.\n\n\nنقدم حزمة تعويضات ومزايا تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نشطة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بتحقيق فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n **إخلاء المسؤولية**\n\n\nتهدف العبارات أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا المنصب. ولا تهدف إلى أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nConcentrix هي جهة توظيف متساوية الفرص. تُقيّم Concentrix المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير النوع الاجتماعي أو حالة المحارب المُجدّب المحمية أو حالة الإعاقة أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nEGY القاهرة \\- المبنى F16\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك اطلعت على إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لسكان كاليفورنيا وتملك الوصول إليه**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669923000","seoName":"spanish-game-changer-technical-advisor-engineer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/spanish-game-changer-technical-advisor-engineer-6370175025369912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8aeb9455-c9db-4b74-a8cd-d1300314374d","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["تقديم الدعم الفني عبر الهاتف/البريد الإلكتروني/الدردشة","استكشاف المشكلات المتعلقة بالأجهزة/البرامج وإصلاحها","إجادة اللغة الإسبانية والإنجليزية"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175026099312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مُغيّر اللعبة الإيطالي - مستشار فني / مهندس","content":"مسمى الوظيفة:\n\n\nمُغيّر اللعبة الإيطالي \\- مستشار فني / مهندس\nوصف الوظيفة\n\n\nهل أنت شغوف بالتكنولوجيا؟ هل تستمتع بحل المشكلات؟ هل تحب رؤية العملاء راضين؟ إذًا انضم إلى فريقنا الحيوي كمستشار دعم فني! ستكون بطل الخط الأمامي، حيث تتولى التعامل مع الاستفسارات (من الأساسية إلى الأكثر تعقيدًا!) وضمان تجربة سلسة من خلال الرد على الاستفسارات الفنية البسيطة أو المعقدة بما في ذلك العتاد/البرمجيات أو غيرها من منتجات العميل المحددة.\nكمستشار دعم فني، ستكون أول نقطة اتصال لعملائنا القيمين، وتضمن نجاحهم باستخدام منتجاتنا/خدماتنا. ستتولى مهام متعددة – تشخيص المشكلات الفنية، وتقديم إرشادات واضحة، وبذل جهود إضافية لإسعاد المستخدمين. ستلعب دورًا حيويًا في ضمان رضا العملاء ودفع تجربة إيجابية للعلامة التجارية.\n\n***الوظائف الأساسية/المسؤوليات الأساسية***\n\n* تقديم دعم فني سريع ودقيق للعملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة.\n* تشخيص ومعالجة المشكلات الفنية للعملاء من البسيطة إلى المعقدة؛ بما في ذلك العتاد، والبرمجيات، والشبكات، أو غيرها من منتجات العميل المحددة.\n* البحث وتحديد حلول للمشكلات الفنية المعقدة باستخدام موارد قاعدة المعرفة وقنوات التصعيد.\n* توثيق وتصعيد القضايا غير المحلولة إلى فرق الدعم العليا.\n* الحفاظ على سجلات مفصلة للتفاعلات مع العملاء وأنشطة الدعم.\n* التعرف مبكرًا على المشكلات المحتملة للعملاء ومعالجتها لمنع التصعيد.\n* التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تفي بمؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية ('KPIs').\n* العمل كمصدر دعم لموظفي الدعم الآخرين.\n* المشاركة في التدريب والتطوير المستمرين للبقاء على اطلاع بأحدث التطورات التكنولوجية.\n* التعاون الفعّال مع الفرق الداخلية (مثل: الهندسة، تطوير المنتجات) لحل المشكلات الفنية وتحسين سهولة استخدام المنتجات.\n* الحفاظ على مظهر احترافي وإيجابي أثناء التفاعل مع العملاء، حتى في المواقف الصعبة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n\n***ملف المرشح***\n\n* إجادة اللغة الإيطالية والإنجليزية بطلاقة\n* يُفضّل الحصول على شهادة ثانوية عامة وسنة واحدة من الخبرة ذات الصلة\n* يُفضّل وجود خبرة في المبيعات التقنية\n* فهم أساسي/متقدم ''حسب البرنامج'' للأنظمة التقنية الخاصة بالعميل.\n* القدرة على التعلم بما في ذلك مهارات قوية في حل المشكلات\n* مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصي استثنائية، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين بشكل فعّال.\n* إجادة الاتصال الكتابي والشفهي.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف الاتصال مع العملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة ولباقة احترافية\n* الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية.\n* لباقتك مع توجه قوي نحو خدمة العملاء\n* تحقيق والحفاظ على شهادات تقنية معترف بها وذات صلة\n* القدرة على العمل في نوبات دوام متغيرة حسب الحاجة\n* قد تتطلب بعض البرامج خبرات/مهارات إضافية\n\n***مزايا الشركة***\n\n* راتب تنافسي\n* بيئة عمل حديثة ومشرقة ومثيرة، مع مرافق ممتازة للموظفين\n* راتب مرتبط بالأداء\n* خطة طبية اختيارية\n* بدل مواصلات\n* تأمين على الحياة\n* فعاليات سنوية للتكريم والمكافآت\n* أجر الإجازات\n* الوصول إلى فرص التدريب والتطوير.\n\n**إطار الوظيفة المهنية**\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف مباشر وإجراءات محددة بوضوح. أنت تبدأ في إظهار دراية بterminology العميل، ومعايير التشغيل، والإجراءات—مُبتدئ دون مستويات أداء متواصلة حسب المقاييس.\n\n\nنقدم حزمة تعويضات ومزايا تنافسية، إلى جانب بيئة عمل حيوية وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بصنع فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n **إخلاء المسؤولية**\n\n\nتهدف العبارات أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذه الوظيفة. ولا تُقصد أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات، والواجبات، والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nكونسنتريكس هي جهة توظيف متساوية في الفرص. تُقيّم كونسنتريكس المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو العمر، أو التوجه الجنسي، أو هوية أو تعبير النوع الاجتماعي، أو حالة المحارب المُحترس، أو حالة الإعاقة، أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nمصر القاهرة \\- المبنى F16\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مُتقدم الوظيفة لسكان كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669923000","seoName":"italian-game-changer-technical-advisor-engineer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/italian-game-changer-technical-advisor-engineer-6370175026099312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0d0b1d36-5c86-4c38-bab7-b50ecc5b26f3","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["دعم فني للعتاد/البرمجيات","إجادة اللغة الإيطالية والإنجليزية بطلاقة","راتب تنافسي ومزايا"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175026867512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مغيّر ألماني - خدمة العملاء","content":"مسمى الوظيفة:\n\n\nمغيّر ألماني - خدمة العملاء\nوصف الوظيفة\n\n\nنظرًا لنموّنا الاستثنائي، نحن نبحث عن مستشاري خدمة عملاء يمتلكون مهارات في اللغة الألمانية (ثنائيو اللغة) للمساعدة في تقديم تجارب عملاء استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.\nكمستشار لخدمة العملاء ضمن فريقنا الودود والداعم، ستكون مسؤولًا عن:\n\n* التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء الألمان عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعلى الإنترنت،\n* تقديم الدعم للعملاء لحل استفساراتهم بفعالية،\n* استخدام معرفتك بمنتجات و/أو خدمات العميل لتعزيز المبيعات، وولاء العلامة التجارية، وتجربة العميل،\n* تحديث أنظمتنا بتفاصيل كاملة ودقيقة حول تفاعلاتك مع العملاء.\n\n**مزاياك:**\n\n* راتب تنافسي\n* مكان عمل مشرق وحديث ومثير، مع مرافق ممتازة للموظفين\n* دفع رواتب مرتبطة بالأداء\n* خطة طبية اختيارية\n* بدل مواصلات\n* تأمين على الحياة\n* فعاليات سنوية للتكريم والمكافأة\n* أجر العطلات\n* الوصول إلى فرص التدريب والتطوير\n\n**مهاراتك**\n\nنحن نعلم أن خدمة العملاء ليست مناسبة للجميع. لكي تُؤخذ بعين الاعتبار لهذه الوظيفة، نحتاج منك أن تمتلك ما يلي:\n\n* مهارات اتصال ومهارات بين شخصية ألمانية ممتازة (مكتوبة وشفهية)\n* مستوى ألماني B2 / إنجليزي B1\n* شهادة ثانوية عامة\n* من 3 إلى 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة في خدمة العملاء (مفضّلة)\n* تحفيز عالٍ وأخلاقيات عمل قوية\n* أسلوب مهذب وودود واحترافي\n* مهارات قوية في استخدام الحاسوب والانتباه للتفاصيل\n* القدرة على العمل ضمن المواعيد النهائية والأهداف\n* المرونة في أسلوب العمل لتلبية الاحتياجات المتغيرة للعمل\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل\n\n\nهذه فرصة رائعة لشخص يبحث عن الانضمام إلى شركة عالمية نشطة ومتزايدة، حيث سيكون لديك فرصة للاستفادة من فرص تعليمية وتطويرية ومهنية ممتازة، بالإضافة إلى أن تصبح جزءًا من فريق احترافي رائع.\n\n**من نحن**\n\n\nمع 250,000 زميل في جميع أنحاء العالم، نحن متخصصون في إنشاء تجارب عملاء استثنائية ودفع التحول الرقمي لبعض أكبر الشركات وأفضلها في العالم.\n\n\nنحن شغوفون جدًا بقوة تجارب العملاء الاستثنائية، لأننا نعلم أنه عندما يحظى شخص ما بتجربة عملاء رائعة، فقد تكون هذه التجربة مغيّرة للحياة!\n\n\nنحن مهووسون بأشخاصنا المتنوعين والشغوفين في جميع أنحاء العالم. نرى ونحب كل فرادتهم، لأننا ندرك أن كل اختلافاتنا تجعلنا أقوى معًا. لهذا السبب نُظهر لهم أهميتهم من خلال تزويدهم بمزايا كثيرة، مثل ثقافة الانتماء؛ مسارات واضحة للتطور الوظيفي؛ الدعم المهني، وبرامج التوجيه والإرشاد؛ الرواتب المرتبطة بالأداء؛ شبكة عالمية من الأصدقاء والأقران مدى الحياة؛ وأكثر من ذلك بكثير! (حقًا، الكثير أكثر). كن أصيلًا. كن نفسك. كن معنا... وسويًا سنصنع ذكريات جديدة!\n\n**إخلاء المسؤولية**\n\n\nتهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا المنصب. وهي ليست مقصودة كقائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nConcentrix هي جهة توظيف متساوية الفرص. تقوم Concentrix بتقييم المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير النوع الاجتماعي أو حالة المحارب المُحترس المحمية أو حالة الإعاقة أو أي خاصية محمية قانونيًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nمصر، القاهرة RHQ\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مُتقدمي الوظائف للمقيمين في كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669923000","seoName":"german-game-changer-customer-service","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/german-game-changer-customer-service-6370175026867512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"27e51263-0238-4f0d-a8ca-63b7029f157d","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["دعم ثنائي اللغة الألمانية/الإنجليزية","راتب تنافسي ومزايا","بيئة عمل حديثة"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175001472312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"استشاري أمني - شبكة","content":"تبحث شركة Help AG عن استشاري أمني موهوب وذو خبرة في مجال الشبكات، سيكون مسؤولاً عن التعامل بشكل صحيح ودقيق مع طلبات الدعم لعملاء Help AG. سيتلقى الاستشاري الأمني الطلبات عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات ويعالجها وفقًا لتدفق عمل الدعم الخاص بـ Help AG، بما في ذلك:\n\n* التواصل المستمر مع العميل بشأن التذاكر، وفحص الحالة، والمشاريع، وأي عمل فني آخر.\n* بناءً على متطلبات العمل، قد يُطلب من الاستشاري الأمني العمل كمهندس مقيم في موقع العميل.\n* الاستخدام الصحيح والدقيق للأدوات (نظام التذاكر، تتبع الوقت) وتوثيق التذاكر.\n* متابعة أي حالات تصعيد والالتزام بمتطلبات مستوى الخدمة (SLA).\n* حضور التدريبات الفنية وتحقيق الشهادات كجزء من التطور الوظيفي.\n* بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يعمل الاستشاري الأمني على المشاريع، واختبارات الإثبات (POC)، والتوثيق.\n* الأهداف الرئيسية هي رضا العملاء، والاحترافية، والدقة، وجودة استثنائية في العمل/المهام.\n\n **المسؤوليات**\n\n* العمل على تذاكر الدعم الفني من العملاء.\n* إجراء فحص الحالة للتقنيات المدعومة.\n* العمل على المشاريع والأنشطة السابقة للبيع عند الحاجة.\n* تحديث نظام التذاكر باستمرار للوفاء بمتطلبات مستوى الخدمة (SLA).\n* التفاعل والتواصل مع منظمات دعم البائعين والمهندسين.\n\n **المؤهلات والمهارات**\n\n* أكثر من 5 سنوات من الخبرة العملية في مجال الأمن المعلوماتي التقني.\n* خبرة في العمل ببيئة مؤسسية والتعامل مع الدعم الفني والمشاريع.\n* درجة البكالوريوس في أمن المعلومات أو مجال ذي صلة بتكنولوجيا المعلومات أو خبرة معادلة.\n* فهم عميق للعلاقات التقنية في بيئة معقدة.\n* يُعد امتلاك خبرة وشهادات متقدمة من موردي تقنيات F5 Networks، Broadcom، جدار الحماية Palo Alto، Pulse Secure، OPSWAT، Infoblox، Ixia، وFortinet ميزة إضافية.\n* مهارات تواصل ممتازة وخالية من اللهجات باللغة الإنجليزية (تُعد العربية ميزة إضافية).\n* توثيق ورسم المخططات بشكل دقيق ومنظم.\n* مهارات تنظيمية ممتازة في دعم المؤسسات.\n* فهم مفاهيم الأمن المعلوماتي والتقنيات المرتبطة بها.\n* خلفية قوية وخبرة في شبكات TCP/IP للمنظمات الكبيرة.\n* نهج عمل مرن بناءً على متطلبات الوظيفة.\n* القدرة على تحديد مجالات عمل جديدة ووضع أهداف جديدة لنفسه.\n* مهارات تواصل وتدريب ممتازة.\n* التعامل المتميز مع العملاء، ودية وتوجّه نحو الأهداف.\n* القدرة على فهم العمليات والأنشطة التجارية المعقدة.\n\n**المزايا**\n\n* التقدم الوظيفي والنمو من خلال مشاريع وعمل تحديات.\n* أنشطة تفاعل الموظفين على مدار العام.\n* برنامج تدريب وتطوير مخصص.\n\n **من نحن**\n\n \n\nHelp AG هي الذراع المتخصصة في الأمن السيبراني لشركة e\\& enterprise (المعروفة سابقًا باسم Etisalat Digital)، وتوفر لأعمال المؤسسات الرائدة في الشرق الأوسط استشارات استراتيجية جنبًا إلى جنب مع حلول وخدمات أمنية معلوماتية مخصصة تلبي متطلباتها المتنوعة، مما يمكنها من التطور الآمن مع ميزة تنافسية.\n\n\nوقد ظهرت Help AG في منطقة الشرق الأوسط منذ عام 2004، وتم اقتناؤها استراتيجيًا من قبل e\\& (المعروفة سابقًا بمجموعة Etisalat) في عام 2020، مما أدى إلى إنشاء مركز قوي في مجال الأمن السيبراني والتحول الرقمي في المنطقة. وقد رسّخت Help AG نفسها بقوة كمستشار موثوق للأمن التقني في المنطقة من خلال البقاء مستقلة ومحايدة وموثوقة في اختيار الموردين، مع الحفاظ على تركيزها على جميع جوانب الأمن السيبراني. وبفضل استخدام تقنيات متطورة من شركاء موردين رائدين في الصناعة، وفرق توصيل خدمات مؤهلة بخبرة عالية، وممارسة استشارية حديثة، تقدم Help AG قيمة لا مثيل لها لعملائها من خلال تعزيز دفاعاتهم السيبرانية وحماية أعمالهم.","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669922000","seoName":"security-consultant-network","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/security-consultant-network-6370175001472312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8518a8a1-9967-416e-bd31-0be37d06dc6a","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["مهندس مقيم في موقع العميل","خبير في حلول الأمن السيبراني","العمل على المشاريع والدعم الفني"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175002253112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مُغيّر اللعبة السويدية - خدمة العملاء","content":"مسمى الوظيفة:\n\n\nمُغيّر اللعبة السويدية \\- خدمة العملاء\nوصف الوظيفة\n\n\nنظرًا لنموّنا الاستثنائي، نحن نبحث عن مستشاري خدمة عملاء يمتلكون مهارات في اللغة السويدية (ثنائي اللغة) للمساعدة في تقديم تجارب عملاء استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.\nكمستشار لخدمة العملاء ضمن فريقنا الودود والداعم، ستكون مسؤولاً عن:\n\n* التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعلى الإنترنت،\n* تقديم الدعم للعملاء لحل استفساراتهم بفعالية،\n* استخدام معرفتك بمنتجات العميل و/أو خدماته لتعزيز المبيعات، وولاء العلامة التجارية، وتجربة العميل،\n* تحديث أنظمتنا بتفاصيل كاملة ودقيقة فيما يتعلق بتفاعلاتك مع العملاء.\n\n**مزاياك:**\n\n* راتب تنافسي\n* بيئة عمل مشرقة وحديثة ومثيرة، مع مرافق ممتازة للموظفين\n* دفع مكافآت مرتبطة بالأداء\n* خطة طبية اختيارية\n* بدل مواصلات\n* تأمين على الحياة\n* فعاليات سنوية للتكريم والتقدير\n* أجر العطلات\n* إمكانية الوصول إلى فرص التدريب والتطوير\n\n**مهاراتك**\n\nنحن نعلم أن خدمة العملاء ليست مناسبة للجميع. لكي تُنظر في الترشح لهذا الدور، يجب أن تتوفر فيك الشروط التالية:\n\n* مهارات اتصال ومهارات بين شخصية ممتازة باللغة **السويدية** (مكتوبة وشفهية)\n* مستوى لغة B2 / الإنجليزية B1\n* شهادة الثانوية العامة\n* من 3 إلى 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة في خدمة العملاء (تُفضّل)\n* تحفيز عالٍ وأخلاقيات عمل قوية.\n* أسلوب لباق وودود واحترافي\n* مهارات كمبيوتر قوية وانتباه للتفاصيل\n* القدرة على العمل ضمن المواعيد النهائية والأهداف\n* المرونة في أسلوب العمل لتلبية الاحتياجات المتغيرة للشركة\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل\n\n\nهذه فرصة رائعة لشخص يرغب في الانضمام إلى شركة عالمية نشطة ومتزايدة، حيث ستتاح لك الفرصة للاستفادة من فرص تعلّم وتطوير وظيفي ممتازة، بالإضافة إلى أن تصبح جزءًا من فريق احترافي رائع.\n\n**من نحن**\n\n\nمع 250,000 زميلًا في جميع أنحاء العالم**،** نحن متخصصون في إنشاء تجارب عملاء استثنائية ودفع التحول الرقمي لبعض أكبر الشركات وأفضلها في العالم.\n\n\nنحن متحمسون بشدة لإمكانات تجارب العملاء الاستثنائية، لأننا نعلم أنه عندما يحظى شخص ما بتجربة عملاء رائعة، فقد تكون هذه التجربة مغيّرة للحياة!\n\n\nنحن مهووسون بأشخاصنا المتنوعين والمحمسين في جميع أنحاء العالم. نرى ونحب كل فرادتهم، لأننا ندرك أن كل اختلافاتنا تجعلنا أقوى معًا. ولهذا السبب نُظهر لهم مدى أهميتهم من خلال تزويدهم بمزايا، مثل ثقافة الانتماء؛ ومسارات واضحة للتطور الوظيفي؛ والدعم المهني، وبرامج التدريب والإرشاد؛ والدفع المرتبط بالأداء؛ وشبكة عالمية من الأصدقاء والأقران مدى الحياة؛ وأكثر من ذلك بكثير! (حقًا، الكثير أكثر). كن صادقًا. كن نفسك. كن معنا... وسويًا سنصنع ذكريات جديدة!\n\n**إخلاء المسؤولية**\n\n\nتهدف العبارات أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا المنصب. وهي ليست مقصودة كقائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nكونسنتريكس هي جهة توظيف متساوية في الفرص. تُقيّم كونسنتريكس المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير النوع، أو وضع المحارب المحمي، أو الحالة الإعاقية أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nمصر، القاهرة RHQ\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديمك لمعلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مُتقدمي الوظائف للمقيمين في كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669922000","seoName":"swedish-game-changer-customer-service","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/swedish-game-changer-customer-service-6370175002253112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"83ecd333-c3a3-4ffe-b3e6-896d83d7d497","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["دعم ثنائي اللغة السويدية/الإنجليزية","راتب تنافسي ومزايا","بيئة عمل حديثة"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175002982712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مُغيّر الألعاب السويدي - خدمة العملاء","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالقاهرة، مصر \n\nعنوان الوظيفة:\n\n\nمُغيّر الألعاب السويدي \\- خدمة العملاء\nوصف الوظيفة\n\n\nنظرًا لنموّنا الاستثنائي، نحن نبحث عن مستشارين لخدمة العملاء يمتلكون مهارات في اللغة السويدية (ثنائي اللغة) للمساعدة في تقديم تجارب عملاء استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.\nكمستشار لخدمة العملاء ضمن فريقنا الودود والداعم، ستكون مسؤولًا عن:\n\n* التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعلى الإنترنت،\n* تقديم الدعم للعملاء لحل استفساراتهم بفعالية،\n* استخدام معرفتك بمنتجات و/أو خدمات العميل لتعزيز المبيعات، وولاء العلامة التجارية، وتجربة العميل،\n* تحديث أنظمتنا بتفاصيل كاملة ودقيقة بشأن تفاعلاتك مع العملاء.\n\n**مزاياك:**\n\n* راتب تنافسي\n* بيئة عمل مشرقة وحديثة ومثيرة، مع مرافق ممتازة للموظفين\n* دفع مكافآت مرتبطة بالأداء\n* خطة طبية اختيارية\n* بدل مواصلات\n* تأمين على الحياة\n* فعاليات سنوية للتقدير والتكريم\n* أجر العطلات\n* الوصول إلى فرص التدريب والتطوير\n\n**مهاراتك**\n\nنحن نعلم أن خدمة العملاء ليست مناسبة للجميع. لكي تُنظر في التقدم لهذه الوظيفة، نحتاج منك أن تمتلك ما يلي:\n\n* مهارات اتصال شخصية واستثنائية باللغة **السويدية** (مكتوبة وشفهية)\n* مستوى اللغة السويدية B2 / الإنجليزية B1\n* شهادة الثانوية العامة\n* من 3 إلى 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة في خدمة العملاء (مفضّلة)\n* دافعية عالية وأخلاقيات عمل قوية\n* أسلوب لبق وودود واحترافي\n* مهارات حاسوبية قوية وانتباه للتفاصيل\n* القدرة على العمل ضمن المواعيد النهائية والأهداف\n* المرونة في نهجك في العمل لتلبية الاحتياجات المتغيرة للعمل\n* القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل\n\n\nهذه فرصة رائعة لشخص يبحث عن الانضمام إلى شركة عالمية نابضة بالحياة ومتزايدة، حيث سيكون لديك الفرصة للاستفادة من فرص تعلّم وتطوير ووظيفية ممتازة، بالإضافة إلى أن تصبح جزءًا من فريق احترافي ورائع للغاية.\n\n**من نحن**\n\n\nمع 250,000 زميلًا في جميع أنحاء العالم**،** نحن متخصصون في إنشاء تجارب عملاء استثنائية ودفع التحول الرقمي لبعض أكبر الشركات وأفضلها في العالم.\n\n\nنحن متحمسون بشدة لإمكانات تجارب العملاء الاستثنائية، لأننا نعلم أنه عندما يحظى شخص ما بتجربة عملاء رائعة، يمكن أن تتغير حياته!\n\n\nنحن مهووسون بأشخاصنا المتنوعين والمحمسين في جميع أنحاء العالم. نرى ونحب خصوصيات كل فرد، لأننا ندرك أن كل اختلافاتنا تجعلنا أقوى معًا. لهذا السبب نُظهر لهم أهميتهم من خلال تزويدهم بمزايا، مثل ثقافة الانتماء؛ ومسارات واضحة للتطوير الوظيفي؛ ودعم احترافي، وبرامج تدريب وتأطير؛ ودفع مكافآت بناءً على الأداء؛ وشبكة عالمية من الأصدقاء والأقران مدى الحياة؛ وأكثر من ذلك بكثير! (حقًا، الكثير أكثر). كن أصيلًا. كن نفسك. كن معنا... وسويًا سنصنع ذكريات جديدة!\n\n**إخلاء المسؤولية**\n\n\nتهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا الوظيفة. وهي ليست مقصودة كقائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nConcentrix هي جهة توظيف متكافئة الفرص. Concentrix تقيّم المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير الجنس أو وضع المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي سمة أخرى محمية قانونًا.\n\n\nالموقع:\n\n\nمصر، القاهرة RHQ\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك الوصول إلى** **إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لمقيمي كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669922000","seoName":"swedish-game-changer-customer-service","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/swedish-game-changer-customer-service-6370175002982712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e2c8dfc8-2844-455c-880c-ac08348459c4","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["دعم ثنائي اللغة السويدية/الإنجليزية","راتب تنافسي ومزايا","بيئة عمل حديثة"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175003750712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مستشار دعم العملاء/الدعم الفني - مصر","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالقاهرة، مصر \n\nمسمى الوظيفة:\n\n\nمستشار دعم العملاء/الدعم الفني \\- مصر\nوصف الوظيفة\n\n\nيقوم مستشار خدمة العملاء من المستوى الأول بالتواصل مع العملاء من خلال المكالمات الواردة أو المكالمات الصادرة أو عبر الإنترنت حسب متطلبات العميل. ويقدم هذا المنصب الدعم لخدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العميل.\nهل أنت **متعدد اللغات؟**\n\n\nهل لديك معرفة جيدة باللغة **الإنجليزية** وتتحدث إحدى هذه اللغات:\n\n**الألمانية/الإيطالية/الفرنسية/الإسبانية/البرتغالية/الروسية/العبرية/التشيكية/التركية**\n\n\nإذاً أنت الشخص المثالي لأدوارنا الثنائية اللغة!\n\n\nنتيجة للنمو الهائل الذي نشهده، نحن نبحث عن أشخاص يتحدثون لغتين للانضمام إلى فريقنا النشيط والمحب للمتعة في مواقع Concentrix في مصر لدعم توفير تجارب استثنائية لأحد أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.\n\n\nلدينا مواقع رائعة متعددة في **القرية الذكية بالقاهرة، ومدينة السادس من أكتوبر.** حيث نقدم فرصاً ممتازة في مجالات **رعاية العملاء، الدعم الفني، ومستشار السفر.**\n\n**فرص رعاية العملاء:** \n\nفرق رعاية العملاء لدينا مسؤولة عن توفير تجارب عملاء استثنائية من خلال قنوات مختلفة – وقد يتضمن ذلك دعم العملاء بأمور تبدأ من حجز عطلة رائعة وحتى ترتيب عمليات الإرجاع لأزواج الأحذية الرياضية الجديدة.\n\n \n\n \n\n**فرص مستشار السفر:**\n\nمستشارو السفر لدينا يقومون بتخصيص أفضل العطلات لعملائنا، وتقديم المشورة حول الجوانب المختلفة للسفر التي قد يحتاجها العميل.\n\n**فرص الدعم الفني:**\n\nمستشارو الدعم الفني لدينا يساعدون العملاء في حل أي مشكلات تقنية قد يواجهونها. إذا كنت تمتلك عقلية تحليلية وشغوفاً بالتكنولوجيا، فقد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك!\n\n\nبصفتك مستشار دعم فني، ستتولى التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت. كما ستستخدم معرفتك بمنتجات العميل و/أو خدماته لتعزيز المبيعات، وولاء العلامة التجارية، وتجربة العميل.\n\n**أعد تصور مسارك الوظيفي مع Concentrix!**\n\n \n\n \n\n**نقدم ما يلي:**\n\n* مكافآت تنافسية مع برامج المكافآت والتقدير\n* تدريباً أولياً شاملاً وبرنامجاً للاندماج\n* دعماً مستمراً من زملائك مع فرص التوجيه والإرشاد\n* برامج التطوير المهني وتخطيط المسار الوظيفي لرسم خطوات تطورك؛\n* مبادرات الصحة والرفاه؛\n* من بين الفوائد الإضافية: التأمين الصحي وتأمين الحياة، وبطاقة رياضات متعددة، وبدل النقل، ومكافأة للأحداث الحياتية المهمة، وخصومات شركات، وغيرها الكثير.\n\n**تقدم الآن** **وسيتواصل معك أحد أخصائيي توظيف المواهب لمناقشة أفضل الفرص المتاحة لك!**\n\n**معلومات عنا:**\n\n\nمع وجود 280,000 زميلاً حول العالم، نحن متخصصون في إنشاء تجارب عملاء استثنائية ودفع التحول الرقمي لبعض أكبر الشركات وأفضلها في العالم.\n\n\nنحن متحمسون بشدة لأشخاصنا المتنوعين والشغوفين في جميع أنحاء العالم. نحن نحتضن ثقافاتنا المختلفة وهوياتنا الفردية وشخصياتنا المختلفة لأننا ندرك أن كل اختلافاتنا تجعلنا أقوى معاً. Concentrix صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، ونحن نعالج طلبات المتقدمين دون تمييز بسبب الإعاقة، أو العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل الوطني، أو العمر، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي، أو أي خاصية أخرى.\n\n \n\n \n\nنُظهر لأزملتنا أهميتهم من خلال تزويدهم بمزايا مميزة، مثل بيئة تنمّي الشعور بالانتماء؛ ومسارات واضحة للتطور الوظيفي؛ والدعم المهني، وبرامج التوجيه والإرشاد؛ وأجوراً مرتبطة بالأداء؛ وشبكة عالمية من الأصدقاء والزملاء مدى الحياة؛ وأكثر من ذلك!\n\n\nالموقع:\n\n\nمصر، القاهرة، القرية الذكية، المبنى B2110\nمتطلبات اللغة:\n\n\nالإنجليزية\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فإن تقديمك لمعلوماتك يعني أنك قد قرأت وأنت لديك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لسكان كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669922000","seoName":"customer-service-technical-support-advisor-egypt","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/customer-service-technical-support-advisor-egypt-6370175003750712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"242ffbe4-32f7-4862-9b43-0edb1f314ef4","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["متوفر أدوار ثنائية اللغة","مكافآت وفوائد تنافسية","برامج تدريب وتطوير وظيفي"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"2656+974, Ewais Ln, Thalethah, Al Giza, Giza Governorate, Egypt","infoId":"6370175004492912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"مستشار خدمة العملاء/الدعم الفني - مصر","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالجيزة، مصر \n\nمسمى الوظيفة:\n\n\nمستشار خدمة العملاء/الدعم الفني \\- مصر\nوصف الوظيفة\n\n\nيقوم منصب المستشار الأول، خدمة العملاء بالتواصل مع العملاء من خلال المكالمات الواردة أو المكالمات الصادرة أو عبر الإنترنت حسب متطلبات العميل. ويقدم هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات العميل أو خدماته.\nهل أنت **متقن للغتين؟**\n\n\nهل لديك معرفة جيدة باللغة **الإنجليزية** وتتحدث إحدى هذه اللغات:\n\n**الألمانية/الإيطالية/الفرنسية/الإسبانية/البرتغالية/الروسية/العبرية/التشيكية/التركية**\n\n\nإذاً فأنت قد تكون مناسبًا تمامًا لأدوارنا ثنائية اللغة!\n\n\nنتيجة للنمو الكبير الذي نشهده، نحن نبحث عن أشخاص يتقنون لغتين للانضمام إلى فريقنا الحيوي والمحب للمرح للانضمام إلينا في مواقع Concentrix في مصر لدعمنا في تقديم تجارب استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.\n\n\nلدينا مواقع رائعة متعددة في **القاهرة\\-قرية الذكية، مدينة 6 أكتوبر.** حيث نقدم فرصًا مثيرة في مجالات **رعاية العملاء، الدعم الفني، ومستشار السفر.**\n\n**فرص رعاية العملاء:** \n\nتتولى فرق رعاية العملاء لدينا مسؤولية تقديم تجارب عملاء استثنائية من خلال قنوات مختلفة – وهذا قد يكون دعم العملاء في أمور تبدأ من حجز عطلة رائعة وحتى ترتيب عمليات الإرجاع للحذاء الجديد.\n\n \n\n \n\n**فرص مستشار السفر:**\n\nيقوم مستشارو السفر لدينا بتخصيص أفضل العطلات لعملائنا وتقديم المشورة حول الجوانب المختلفة للسفر التي قد يحتاجها العميل.\n\n**فرص الدعم الفني:**\n\nيساعد مستشارو الدعم الفني عملاءنا في حل أي مشكلات تقنية قد تطرأ. إذا كنت تمتلك عقلية تحليلية وشغوفًا بالتكنولوجيا، فقد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك!\n\n\nكمستشار دعم فني، ستتولى التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة عبر الإنترنت. كما ستستخدم معرفتك بمنتجات العميل و/أو خدماته لتعزيز المبيعات، وولاء العلامة التجارية، وتجربة العميل.\n\n**أعد تصور مسارك الوظيفي مع Concentrix!**\n\n \n\n \n\n**ما الذي نقدمه:**\n\n* تعويضات تنافسية مع برامج المكافآت والتقدير\n* تدريب تمهيدي شامل واندماج فعّال\n* دعم مستمر من زملائك مع فرص التوجيه والتدريب\n* برامج التطوير المهني وتخطيط المسار الوظيفي لرسم خطوات تطورك؛\n* مبادرات الصحة والرفاهية؛\n* من ضمن المزايا الإضافية التأمين الصحي وتأمين الحياة، وبطاقة رياضات متعددة، وبدل المواصلات، ومكافأة لمناسبات الحياة المهمة، وخصومات شركية، وأكثر من ذلك بكثير.\n\n**تقدم الآن** **وسيتواصل معك أحد أخصائيي التوظيف لدينا لمناقشة أفضل الفرص المتاحة لك!**\n\n**معلومات عنا:**\n\n\nمع 280,000 زميلًا في جميع أنحاء العالم، نحن متخصصون في إنشاء تجارب عملاء استثنائية ودفع عجلة التحول الرقمي لبعض أكبر الشركات وأفضلها في العالم.\n\n\nنحن شغوفون بتنوعنا وشغف أشخاصنا في جميع أنحاء العالم. نحن نحتضن ثقافاتنا المختلفة، وهوياتنا الفردية، وشخصياتنا المختلفة لأننا ندرك أن كل هذه الاختلافات تجعلنا أقوى معًا. Concentrix صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونقوم بمعالجة طلبات المتقدمين دون تمييز بسبب الإعاقة، العرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل الوطني، السن، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي، أو أي خاصية أخرى.\n\n \n\n \n\nنُظهر لأزملتنا مدى أهميتهم من خلال تزويدهم بمزايا مثل ثقافة الانتماء؛ مسارات واضحة للتطور الوظيفي؛ الدعم المهني، وبرامج التدريب والتوجيه؛ الأجور المبنية على الأداء؛ شبكة عالمية من الأصدقاء والأقران مدى الحياة؛ وأكثر من ذلك!\n\n\nالموقع:\n\n\nEGY القاهرة مصر\\-قرية الذكية المبنى B2110\nمتطلبات اللغة:\n\n\nالإنجليزية\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديمك لمعلوماتك يعني أنك قد اطلعت على إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لسكان كاليفورنيا وتملك الوصول إليه**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669922000","seoName":"customer-service-technical-support-advisor-egypt","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/customer-service-technical-support-advisor-egypt-6370175004492912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8431aa3e-eb81-42a0-aa01-888a8f777d57","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["متوفر أدوار ثنائية اللغة","دعم العلامات التجارية العالمية","تدريب شامل ومزايا"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"1,323,324","location":"149 Ramses, Al Fagalah, Al Azbakeya, Cairo Governorate 4320312, Egypt","infoId":"6370175006861112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"المُغيّر الألماني - مستشار فني / مهندس","content":"**خدمة العملاء والدعم**\n\n**الموقع**\nالقاهرة، مصر \n\nمسمى الوظيفة:\n\n\nالمُغيّر الألماني \\- مستشار فني / مهندس\nوصف الوظيفة\n\n\nبصفتك مستشار دعم فني، ستكون أول نقطة اتصال لعملائنا القيمين، وستضمن نجاحهم باستخدام منتجاتنا / خدماتنا. ستحمِل العديد من الأدوار – مثل استكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها، وتوفير التوجيه الواضح، وبذل جهود إضافية لإسعاد المستخدمين. ستلعب دورًا حيويًا في ضمان رضا العملاء ودفع تجارب العلامة التجارية الإيجابية.**الوظائف الأساسية / المسؤوليات الأساسية**\n\n* تقديم الدعم الفني الفوري والدقيق للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.\n* تشخيص واستكشاف الأعطال التقنية من البسيطة إلى المعقدة، بما في ذلك الأجهزة والبرامج والشبكات أو غيرها من منتجات العميل المحددة.\n* البحث وتحديد الحلول للمشاكل التقنية المعقدة باستخدام موارد قاعدة المعرفة ومسارات التصعيد.\n* توثيق وتصعيد القضايا غير المحلولة إلى فرق الدعم العليا.\n* الحفاظ على سجلات مفصلة للتفاعلات مع العملاء وأنشطة الدعم.\n* تحديد المشكلات المحتملة للعملاء ومعالجتها بشكل استباقي لمنع التصعيد.\n* التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تفي بمؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية ('KPIs').\n* العمل كمصدر دعم لموظفي الدعم الآخرين.\n* المشاركة في التدريب والتطوير المستمرين للبقاء على اطلاع بأحدث التطورات التكنولوجية.\n* التعاون الفعّال مع الفرق الداخلية (مثل الهندسة وتطوير المنتجات) لحل المشكلات التقنية وتحسين سهولة استخدام المنتج.\n* الحفاظ على مظهر احترافي وإيجابي أثناء التفاعل مع العملاء، حتى في المواقف الصعبة.\n* المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.\n\n**ملف المرشح**\n\n* يُفضّل الحصول على شهادة الثانوية العامة وسنة واحدة من الخبرة ذات الصلة\n* يُفضّل وجود خبرة في المبيعات التقنية\n* فهم أساسي / متقدم '' حسب البرنامج '' للأنظمة التقنية الخاصة بالعميل.\n* القدرة على التعلم بما في ذلك مهارات قوية في حل المشكلات\n* مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصي استثنائية، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية بشكل فعّال للمستخدمين غير التقنيين.\n* إجادة الاتصال الكتابي والشفهي.\n* إظهار الصبر في جميع مواقف الاتصال بالعملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نبرة ولباقة مهنية\n* الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية.\n* لباقة مع توجه قوي نحو خدمة العملاء\n* تحقيق والحفاظ على شهادات تقنية معترف بها وملائمة\n* القدرة على العمل في نوبات متغيرة حسب الحاجة\n* قد تتطلب بعض البرامج خبرات / مهارات إضافية\n\n**مزايانا**\n\n* راتب تنافسي\n* بيئة عمل حديثة ومشرقة ومثيرة، مع مرافق ممتازة للموظفين\n* رواتب مرتبطة بالأداء\n* خطة طبية اختيارية\n* بدل مواصلات\n* تأمين على الحياة\n* فعاليات سنوية للتكريم والمكافآت\n* أجر العطلات\n* الوصول إلى فرص التدريب والتطوير.\n\n**إطار الوظيفة الوظيفية**\n\n\nيتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة محددة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة. ستعمل تحت إشراف وثيق وإجراءات محددة بوضوح. بدأت للتو في إظهار دراية بمسوغات العميل ومعايير التشغيل والإجراءات. مبتدئ دون مستويات أداء متواصلة وفقًا للمقاييس.\n\n\nنقدم حزمة تعويضات ومزايا تنافسية، إلى جانب بيئة عمل نابضة بالحياة وداعمة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق شغوف بصنع فرق في حياة عملائنا ومجتمعنا!\n\n **إخلاء المسؤولية**\n\n\nتهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطابع العام ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذه الوظيفة. وهي ليست مقصودة كقائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الأشخاص العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.\n\n\nكونسنتريكس هي جهة توظيف متساوية في الفرص. تقوم كونسنتريكس بتقييم المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير الجنس أو حالة المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى.\n\n\nالموقع:\n\n\nEGY القاهرة \\- المبنى F16\nمتطلبات اللغة:\n\n\nنوع الوقت:\n\n**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك وصولاً إلى** **إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لسكان كاليفورنيا**","price":"الراتب عند المقابلة","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"ar","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1757669922000","seoName":"german-game-changer-technical-advisor-engineer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-other22/german-game-changer-technical-advisor-engineer-6370175006861112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3c298026-bf93-4eb6-b73e-b75382b0849c","sid":"4098923f-fc2f-4d57-97b8-3667e329e8ad"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["توفير الدعم الفني عبر الهاتف / البريد الإلكتروني / الدردشة","استكشاف أخطاء الأجهزة / البرامج وإصلاحها","راتب تنافسي ومزايا"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"نوع الوظيفة","value":"دوام كامل","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"نوع مكان العمل","value":"في الموقع","unit":null}]},"isFavorite":false}],"cateTreeData":[{"categoryId":"0","name":"الجميع","childrenCount":0,"children":null,"order":2147483647,"biz":null,"code":null,"action":null},{"categoryId":"1","name":"وظائف","childrenCount":31,"children":[{"categoryId":"1","name":"وظائف","childrenCount":0,"children":null,"order":2147483647,"biz":"jobs","code":"jobs","action":null},{"categoryId":"389","name":"المحاسبة","childrenCount":25,"children":null,"order":381,"biz":"jobs","code":"accounting","action":null},{"categoryId":"379","name":"الإدارة والدعم المكتبي","childrenCount":9,"children":null,"order":373,"biz":"jobs","code":"administration-office-support","action":null},{"categoryId":"366","name":"الإعلان والفنون والإعلام","childrenCount":12,"children":null,"order":371,"biz":"jobs","code":"advertising-arts-media","action":null},{"categoryId":"348","name":"الخدمات المصرفية والمالية","childrenCount":17,"children":null,"order":339,"biz":"jobs","code":"banking-financial-services","action":null},{"categoryId":"339","name":"مراكز الاتصال وخدمة العملاء","childrenCount":8,"children":null,"order":323,"biz":"jobs","code":"call-centre-customer-service","action":null},{"categoryId":"333","name":"المديرون التنفيذيون والإدارة العامة","childrenCount":5,"children":null,"order":320,"biz":"jobs","code":"ceo-general-management","action":null},{"categoryId":"323","name":"الخدمات المجتمعية والتنمية","childrenCount":9,"children":[{"categoryId":"323","name":"الخدمات المجتمعية والتنمية","childrenCount":0,"children":null,"order":2147483647,"biz":"jobs","code":"community-services-dev","action":null},{"categoryId":"332","name":"دعم المسنين وذوي الإعاقة","childrenCount":0,"children":null,"order":368,"biz":"jobs","code":"aged-disability-support","action":null},{"categoryId":"331","name":"رعاية الأطفال والشباب والأسرة","childrenCount":0,"children":null,"order":316,"biz":"jobs","code":"child-youth-family-svcs","action":null},{"categoryId":"330","name":"التنمية المجتمعية","childrenCount":0,"children":null,"order":305,"biz":"jobs","code":"community-development","action":null},{"categoryId":"329","name":"خدمات التوظيف","childrenCount":0,"children":null,"order":269,"biz":"jobs","code":"employment-services","action":null},{"categoryId":"328","name":"جمع التبرعات","childrenCount":0,"children":null,"order":235,"biz":"jobs","code":"fundraising","action":null},{"categoryId":"327","name":"خدمات الإسكان والمشردين","childrenCount":0,"children":null,"order":216,"biz":"jobs","code":"housing-homelessness-services","action":null},{"categoryId":"326","name":"الإدارة","childrenCount":0,"children":null,"order":175,"biz":"jobs","code":"management11","action":null},{"categoryId":"325","name":"تنسيق ودعم المتطوعين","childrenCount":0,"children":null,"order":10,"biz":"jobs","code":"volunteer-coord-support","action":null},{"categoryId":"324","name":"أخرى","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"jobs","code":"other22","action":null}],"order":304,"biz":"jobs","code":"community-services-dev","action":null},{"categoryId":"311","name":"البناء","childrenCount":11,"children":null,"order":298,"biz":"jobs","code":"construction","action":null},{"categoryId":"303","name":"الاستشارات والاستراتيجية","childrenCount":7,"children":null,"order":294,"biz":"jobs","code":"consulting-strategy","action":null},{"categoryId":"291","name":"التصميم والعمارة","childrenCount":11,"children":null,"order":278,"biz":"jobs","code":"design-architecture","action":null},{"categoryId":"274","name":"التعليم والتدريب","childrenCount":16,"children":null,"order":272,"biz":"jobs","code":"education-training","action":null},{"categoryId":"252","name":"الهندسة","childrenCount":21,"children":null,"order":268,"biz":"jobs","code":"engineering","action":null},{"categoryId":"242","name":"الزراعة والحيوانات والحفظ","childrenCount":9,"children":null,"order":252,"biz":"jobs","code":"farming-animals-conservation","action":null},{"categoryId":"209","name":"الرعاية الصحية والطبية","childrenCount":32,"children":null,"order":221,"biz":"jobs","code":"healthcare-medical","action":null},{"categoryId":"195","name":"الضيافة والسياحة","childrenCount":13,"children":null,"order":218,"biz":"jobs","code":"hospitality-tourism","action":null},{"categoryId":"183","name":"الموارد البشرية والتوظيف","childrenCount":11,"children":null,"order":215,"biz":"jobs","code":"human-resources-recruitment","action":null},{"categoryId":"160","name":"تكنولوجيا المعلومات والاتصالات","childrenCount":22,"children":null,"order":214,"biz":"jobs","code":"ict-information-tech","action":null},{"categoryId":"149","name":"التأمين","childrenCount":10,"children":null,"order":206,"biz":"jobs","code":"insurance","action":null},{"categoryId":"130","name":"القانون","childrenCount":18,"children":null,"order":195,"biz":"jobs","code":"legal","action":null},{"categoryId":"95","name":"التسويق والاتصالات","childrenCount":13,"children":null,"order":161,"biz":"jobs","code":"marketing-communications1","action":null},{"categoryId":"109","name":"التصنيع والنقل والخدمات اللوجستية","childrenCount":20,"children":null,"order":151,"biz":"jobs","code":"mfg-transport-logistics","action":null},{"categoryId":"82","name":"التعدين والموارد والطاقة","childrenCount":12,"children":null,"order":143,"biz":"jobs","code":"mining-resources-energy","action":null},{"categoryId":"2","name":"النفط والغاز","childrenCount":6,"children":null,"order":122,"biz":"jobs","code":"oil-gas","action":null},{"categoryId":"72","name":"العقارات والممتلكات","childrenCount":9,"children":null,"order":77,"biz":"jobs","code":"real-estate-property","action":null},{"categoryId":"63","name":"التجزئة والمنتجات الاستهلاكية","childrenCount":8,"children":null,"order":65,"biz":"jobs","code":"retail-consumer-products","action":null},{"categoryId":"55","name":"المبيعات","childrenCount":7,"children":null,"order":61,"biz":"jobs","code":"sales","action":null},{"categoryId":"43","name":"العلوم والتكنولوجيا","childrenCount":11,"children":null,"order":55,"biz":"jobs","code":"science-technology","action":null},{"categoryId":"41","name":"العمل الحر","childrenCount":1,"children":null,"order":51,"biz":"jobs","code":"self-employment1","action":null},{"categoryId":"36","name":"الرياضة والترفيه","childrenCount":4,"children":null,"order":48,"biz":"jobs","code":"sport-recreation","action":null},{"categoryId":"11","name":"المهن الماهرة","childrenCount":24,"children":null,"order":20,"biz":"jobs","code":"trades-services","action":null},{"categoryId":"9","name":"أخرى","childrenCount":1,"children":null,"order":-1,"biz":"jobs","code":"other","action":null}],"order":3,"biz":"jobs","code":"jobs","action":null},{"categoryId":"415","name":"سوق","childrenCount":17,"children":null,"order":0,"biz":"marketplace","code":"marketplace","action":null},{"categoryId":"1736","name":"العقارات","childrenCount":5,"children":null,"order":0,"biz":"property","code":"property","action":null},{"categoryId":"1737","name":"خدمات","childrenCount":9,"children":null,"order":0,"biz":"services","code":"services","action":null},{"categoryId":"1887","name":"المجتمع","childrenCount":12,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"community","action":null},{"categoryId":"1905","name":"سيارات","childrenCount":2,"children":null,"order":0,"biz":"cars","code":"cars","action":null}],"localIds":"6,29","pageTitle":"الخدمات المجتمعية والتنمية في القاهرة","topCateCode":"jobs","catePath":"1,323","cateName":"وظائف,الخدمات المجتمعية والتنمية","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"الصفحة الرئيسية","item":"https://eg.ok.com/city-cairo1/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"وظائف","item":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"الخدمات المجتمعية والتنمية","item":"http://eg.ok.com/city-cairo1/cate-community-services-dev/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"community-services-dev","total":84,"sortList":[{"sortName":"أفضل تطابق","sortId":0},{"sortName":"الأحدث أولا","sortId":1}],"breadCrumb":[{"name":"الصفحة الرئيسية","link":"https://eg.ok.com/city-cairo1/"},{"name":"وظائف","link":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-jobs/"},{"name":"الخدمات المجتمعية والتنمية","link":null}],"tdk":{"title":"وظائف الخدمات المجتمعية والتنمية في القاهرة - OK","desc":"موقع وظائف الخدمات المجتمعية والتنمية في القاهرة، يوفر للباحثين عن عمل مجموعة واسعة من الفرص الوظيفية في مجال الخدمات المجتمعية والتنمية. ابحث عن الوظائف واستعرض المعلومات مجانا"}},"commonData":null,"hotCate":{"المحاسبة توظيف":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-accounting/","الإدارة والدعم المكتبي توظيف":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-administration-office-support/","الإعلان والفنون والإعلام توظيف":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-advertising-arts-media/","الخدمات المصرفية والمالية توظيف":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-banking-financial-services/","مراكز الاتصال وخدمة العملاء توظيف":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-call-centre-customer-service/","المديرون التنفيذيون والإدارة العامة توظيف":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-ceo-general-management/","البناء توظيف":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-construction/","الاستشارات والاستراتيجية توظيف":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-consulting-strategy/","التصميم والعمارة توظيف":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-design-architecture/","التعليم والتدريب توظيف":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-education-training/"},"hotCity":{"حلوان الخدمات المجتمعية والتنمية توظيف":"https://eg.ok.com/city-helwan/cate-community-services-dev/","الشروق الخدمات المجتمعية والتنمية توظيف":"https://eg.ok.com/city-el-shorouk/cate-community-services-dev/","بدر الخدمات المجتمعية والتنمية توظيف":"https://eg.ok.com/city-badr/cate-community-services-dev/"},"hotCateName":"وظائف رائجة","hotCityName":"مدن رائجة","urlInfo":{"pathname":"/city-cairo1/cate-community-services-dev/","origin":"https://eg.ok.com","href":"https://eg.ok.com/city-cairo1/cate-community-services-dev/","locale":"ar"}}