مدير ضمان الجودة**الموقع**:** مصر، القاهرة **فئة الوظيفة**:** مندوب خدمة العملاء (CSR) **اللغة**:** الإنجليزية *نبحث عن مدير جودة ذو خبرة وحيوية لقيادة جهود ضمان الجودة لدينا. في هذا الدور المحوري، ستكون مسؤولاً عن الإشراف اليومي على عمليات الجودة الخاصة بنا، وضمان الالتزام بأعلى المعايير باستمرار.* *ستقوم بإدارة وتدريب ودعم فريق مخصص للجودة، وتعزيز نموهم وتطورهم المستمرين. وسيكون جانبًا رئيسيًا من هذا الدور هو مراقبة وتقييم أداء الفريق لضمان التميز في مقاييس الجودة والالتزام بالأهداف التشغيلية.* *كما ستشغل دورًا حيويًا في علاقات العملاء، حيث ستلتقي بانتظام مع العملاء لعرض تقارير جودة شاملة ومناقشة رؤى الأداء. وسيكون لقيادتك دور أساسي في الحفاظ على التزامنا بالجودة وتعزيزه، ودفع التحسين المستمر في جميع العمليات.* *التحسينات الرئيسية التي تم إجراؤها:* * *مقدمة أقوى: تبدأ بنبرة أكثر احترافية وجاذبية.* * *الصيغة الفعلية: استخدام أفعال أكثر حيوية لإعطاء إحساس مباشر وديناميكي.* * *الوضوح والتفصيل: توسيع عبارة "الإشراف على العمليات اليومية" إلى "المسؤولية عن الإشراف اليومي على عمليات الجودة الخاصة بنا، وضمان الالتزام بأعلى المعايير باستمرار."* * *التأكيد على القيادة: تسليط الضوء على "إدارة وتدريب ودعم فريق الجودة المخصص" و"تعزيز نموهم وتطورهم المستمرين."* * *التفاصيل الخاصة بالمراقبة: تغيير عبارة "جودة المراقبة والأرقام" إلى "مراقبة وتقييم أداء الفريق لضمان التميز في مقاييس الجودة والالتزام بالأهداف التشغيلية."* * *تفاعل العميل: تفصيل عبارة "اللقاء مع العميل وعرض تقارير الجودة" إلى "اللقاء بانتظام مع العملاء لعرض تقارير جودة شاملة ومناقشة رؤى الأداء."* * *الأثر الأوسع: إضافة جملة ختامية تؤكد على الأهمية الاستراتيجية الشاملة للدور.*