**تقوم شركة QuickfirmX بتوظيف وكلاء خدمة عملاء يتحدثون الإسبانية لشريكنا العالمي، ومقره المعادي.** ستتعامل فقط مع المكالمات الواردة، لتقديم الدعم للعملاء الدوليين في بيئة احترافية ومنضبطة. دور الوظيفة * التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء بالإسبانية * المساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالخدمات أو الحسابات أو الحجوزات * اتباع الإجراءات الداخلية ومعايير جودة الخدمة * التواصل بوضوح واحترافية بالإسبانية، مع استخدام بعض الإنجليزية عند الحاجة المهام والمسؤوليات * تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء * تسجيل وتحديث معلومات جميع المكالمات بدقة * حضور جلسات التدريب والوفاء بالمؤشرات الأساسية للأداء (KPIs) * التعاون مع قادة الفرق وأفراد فرق الدعم الداخلية المتطلبات * مستوى اللغة الإسبانية: لا يقل عن B2 * مستوى اللغة الإنجليزية: لا يقل عن B1 * يجب أن تكون قادرًا على العمل في الموقع بالمعادي * يُرحب بالخريجين وغير الخريجين للتقديم * طلاب سنة التوقف مؤهلون أيضًا نُظم الدوام * ورديات تناوبية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع المزايا * الراتب: حتى **29,000 جنيه مصري صافي/شهر** * تأمين طبي وتأمين اجتماعي كامل * تدريب مدفوع الأجر * فرص التطور الوظيفي في بيئة عمل عالمية * يومان إجازة في الأسبوع إجراءات المقابلة * التقييم المسبق – عبر الإنترنت من خلال QuickfirmX * المقابلة النهائية – تتم في الموقع أو عبر الإنترنت، وفقًا لمتطلبات الشركة **هل تتحدث الإسبانية؟ هل تبحث عن فرصة عمل مستقرة وذات راتب جيد في المعادي؟** قدّم طلبك اليوم من خلال QuickfirmX وابدأ رحلتك مع شركة عالمية رائدة. أنواع الوظائف: دوام كامل، حديثي التخرج الأجر: حتى 29,000 جنيه مصري شهريًا