**ملخص الوظيفة:** إدارة وصيانة شبكات الشركة الداخلية وجميع القضايا التقنية المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بجميع المستخدمين. **المسؤوليات:** **الأنظمة والأمان:** * وضع خطة نسخ احتياطي منتظمة لبيانات جميع المستخدمين وبيانات جميع الأنظمة. * البحث عن أحدث الإصدارات للحفاظ على أمان البرامج وملفات البيانات دائمًا. * المشاركة في تنفيذ الأنظمة الجديدة عند الحاجة. * مراقبة أداء النظام والإبلاغ عنه لجميع العملاء الداخليين. * المسؤولية عن مراقبة نظام المراقبة الخاص بالشركة وصيانته بشكل أسبوعي. * إدارة أصول الأجهزة الإلكترونية وشراء الملحقات حسب الطلب. * المشاركة في تركيب وتحديث جميع البرامج والعتاد والكابلات والمحطات والشبكات لتلبية احتياجات المستخدمين. **خدمة العملاء:** * تقديم المساعدة والدعم الفني لجميع الاستفسارات والمشكلات المتعلقة بأنظمة الحاسوب والبرامج والعتاد من خلال إجراءات سطح المساعدة القياسية عند الطلب. * حل المشكلات التقنية الخاصة بالشبكات المحلية (LAN) والشبكات الواسعة (WAN) وغيرها من الأنظمة. * متابعة الموظفين للتأكد من حل المشكلة. * تنفيذ خطة صيانة وقائية لجميع مستخدمي الحاسوب. * تتبع المشكلات والطلبات وتوثيق الحلول في قاعدة معارف الأسئلة الشائعة (FAQs). * توعية الموظفين حول جميع ممارسات الشركة المتعلقة بأمن المعلومات من خلال جلسات التوعية التي تُجرى ربع سنويًا أو حسب الاتفاق مع رئيس القسم. **المؤهلات:** * خبرة تتراوح بين 2 و4 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات في وظيفة مشابهة. * درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو ما يعادلها. * شهادة Network Plus. * معرفة بـ MS SQL تعتبر ميزة إضافية. * معرفة بحزمة برامج MS Office، مع تركيز خاص على MS Excel. * أساسيات الشبكات. * خوادم ويندوز 2008 أو الإصدارات الأحدث، وعملاء ويندوز (ويندوز 8 والإصدارات الأحدث). * أنظمة المراقبة (كاميرات DVR وأبواب الدخول). \- خدمات مايكروسوفت \- شبكات MCSE (مهندس نظم معتمد من مايكروسوفت)، وأمن المعلومات السيبراني. * إجادة ممتازة للغة الإنجليزية المكتوبة والمحكية.