نحن نتوسع بنشاط في مصر ونبحث عن **متخصص دعم العملاء (دعم عبر الدردشة)**. هذه الوظيفة مقرها في القاهرة، مصر. **المهام والمسؤوليات** -------------------- * إجراء مكالمات للعملاء * الرد على طلبات العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني والمكالمات * تحليل طلبات العملاء (الدردشة، البريد الإلكتروني) * حل النزاعات **المؤهلات المطلوبة** ------------------ * إجادة اللغة العربية شرط إلزامي * إجادة اللغة الإنجليزية (بمستوى لا يقل عن B2) * مهارات تواصل شفهية جيدة * القدرة على إدارة المهام المتعددة * القدرة على العمل ضمن فريق * إتقان القواعد النحوية والاملائية في الكتابة والتحدث * القدرة على تحمل الضغط * المسئولية والكفاءة في استخدام الحاسوب * التركيز على خدمة العملاء * الرغبة في الاستفادة من المساعدة المقدمة للآخرين **الظروف والمزايا** -------------------------- * نظام عمل 5 أيام عمل و يومان راحة (ورديات صباحية، نهارية، ليلية) * العمل في المكتب * فرص للنمو والتطور الوظيفي الداخلي. نقدم لك جميع الظروف المناسبة للنمو المهني والشخصي ضمن شركة تقنية سريعة النمو. سيتم النظر في سيرتك الذاتية خلال 21 يومًا تقويميًا من تاريخ استلامها. إذا كانت خبراتك تلبي متطلبات شركتنا، فسنقوم بالتواصل معك. إذا لم تتلقَ أي رد، فهذا يعني أنه لا توجد وظائف مناسبة حاليًا.