**ملخص الوظيفة:** يُعد مسؤول ويندوز مسؤولاً عن إدارة ودعم بيئات الحوسبة للمستخدمين النهائيين، وتشمل بشكل أساسي أجهزة الكمبيوتر المحمولة/المكتبية المستندة إلى ويندوز، وخدمات Microsoft 365، وأنظمة البريد الإلكتروني، والأمان الطرفي. ويركز هذا الدور على ضمان سير العمليات التقنية بسلاسة للمستخدمين الداخليين. **المهام الرئيسية:** * إدارة وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة وطابعات والأجهزة الطرفية بنظام ويندوز 10/11. * إدارة حسابات المستخدمين والبريد الإلكتروني وأدوات التعاون من خلال مركز مسؤول Microsoft 365. * تقديم الدعم الفني واستكشاف المشكلات وإصلاحها للمستخدمين الداخليين (مشكلات الأجهزة/البرمجيات). * التعامل مع إعدادات Office 365 Exchange Online وTeams وOneDrive وSharePoint. * تطبيق سياسات الأمان الطرفي وحماية البيانات. * دعم عمليات الانضمام والانفصال (إنشاء الحسابات، إعداد الأجهزة، حقوق الوصول). * الحفاظ على سجل الأصول المادية والبرمجيات والتراخيص. * توثيق الإجراءات والحفاظ على أدلة المستخدمين للاستخدام الداخلي لتكنولوجيا المعلومات. **المؤهلات:** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها. * 3 سنوات من الخبرة في إدارة أجهزة سطح المكتب والأنظمة. * الشهادات مطلوبة: Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate. **المهارات الأساسية:** * إجادة نظام التشغيل ويندوز وMicrosoft 365 وAzure AD وIntune. * مهارات اتصال قوية وعقلية خدمة العملاء. * القدرة على تحديد الأولويات وحل المشكلات بكفاءة.