**خط الخدمة** الاستشارات **الصناعة/القطاع** التقنية **التخصص** الاستشارات \- أخرى **مستوى الإدارة** مُرتبط **وصف الوظيفة والملخص** في شركة PwC، يتخصص موظفونا في استشارات تطبيقات الأعمال في تقديم خدمات استشارية لمجموعة متنوعة من تطبيقات الأعمال، ويساعدون العملاء على تحسين الكفاءة التشغيلية. يقوم هؤلاء الأفراد بتحليل احتياجات العملاء، وتنفيذ حلول البرمجيات، وتوفير التدريب والدعم للتكامل السلس واستخدام تطبيقات الأعمال، مما يمكن العملاء من تحقيق أهدافهم الاستراتيجية. سيتولى العاملون في خدمة Salesforce في PwC التخصص في تقديم الخدمات الاستشارية لتطبيقات Salesforce المتعلقة بخدمة العملاء والدعم. ستقوم بتحليل متطلبات العميل، وتنفيذ حلول البرمجيات، وتوفير التدريب والدعم للتكامل السلس واستخدام تطبيقات خدمة Salesforce. وعند العمل في هذا المجال، ستُمكّن العملاء من تحسين عمليات خدمة العملاء لديهم، وتعزيز رضا العملاء، وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية. لكي نبرز حقًا ونجعلنا مناسبين للمستقبل في عالم يتغير باستمرار، يجب أن يكون كل واحد منا في PwC قائدًا موجهًا بالغاية ومحفزًا بالقيم على كل مستوى. ولمساعدتنا في تحقيق ذلك، لدينا إطار PwC Professional، وهو إطارنا العالمي لتطوير القيادة. فهو يمنحنا مجموعة واحدة من التوقعات عبر خطوط أعمالنا، وجبالنا الجغرافية، ومساراتنا الوظيفية، ويوفر الشفافية حول المهارات التي نحتاجها كأفراد لتحقيق النجاح والتقدم في وظائفنا، الآن وفي المستقبل. 'بصفتك مطوّر Salesforce مبتدئ، ستكون مسؤولًا عن المساعدة في تطوير وتنفيذ وصيانة تطبيقات Salesforce. ستعمل بشكل وثيق مع المطورين الكبار وأعضاء الفريق الآخرين لتقديم حلول عالية الجودة تلبي متطلبات العمل.' بصفتك مُرتبطًا، ستعمل كجزء من فريق حل المشكلات، وتساعد في حل المشكلات التجارية المعقدة من الاستراتيجية إلى التنفيذ. تشمل مهارات PwC Professional والمسؤوليات لهذا المستوى الإداري ما يلي ولكن لا تقتصر عليه: * مشاركة المعلومات والتعاون بفعالية مع الآخرين. * تحديد المشكلات والفرص واقتراح تحسينات عند حدوثها. * التعامل مع البيانات والمعلومات وتحليلها بمسؤولية. * اتباع إجراءات إدارة المخاطر والامتثال. * مواكبة التطورات في مجال التخصص. * التواصل بثقة بطريقة واضحة وموجزة وسلسة - شفهيًا وفي المواد التي أنتجها. * بناء شبكة داخلية وخارجية والحفاظ عليها. * السعي لفرص تعلّم طريقة عمل PwC كشبكة عالمية من الشركات. * الالتزام ب code of ethics وسلوك العمل في الشركة. * المساعدة في تصميم وتطوير تطبيقات وحلول Salesforce. * التعاون مع أعضاء الفريق لجمع وتحليل متطلبات العمل. * تخصيص تطبيقات Salesforce باستخدام Apex وVisualforce ومكونات Lightning. * المشاركة في اختبار وتصحيح تطبيقات Salesforce لضمان الوظائف والأداء. * دعم تكامل Salesforce مع الأنظمة والتطبيقات الأخرى. * الحفاظ على وثائق تكوينات وتعديلات Salesforce. * توفير الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بـ Salesforce. * البقاء على اطلاع بأحدث ميزات Salesforce وأفضل الممارسات. **مؤهلات الوظيفة** * خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في تنفيذ المنطق التجاري في APEX، وإنشاء مكونات LW، وإنشاء صفحات VF، وأداء التكوين على منصة Salesforce * لاعب فريق منفتح الذهن قادر على إيجاد واقتراح حلول تقنية * كفاءة في قواعد البيانات العلائقية وSQL * خبرة مثبتة في البرمجة كائنية التوجه * فهم واضح لهيكلية Model View Controller * معرفة بإدارة البيئات، وإدارة الإصدارات، وأفضل ممارسات إصدار الأكواد، ومنهجيات النشر * معرفة عملية بأدوات المشروع (بما في ذلك مجموعات التغيير ومستودع الأكواد) * أن يكون المرشح قد حصل على شهادات App Builder أو Platform Dev 1 / 2 من Salesforce **التعليم** *(إذا كانت فارغة، لم يتم تحديد الدرجة العلمية و/أو مجال الدراسة)* الدرجات العلمية/مجالات الدراسة المطلوبة: الدرجات العلمية/مجالات الدراسة المفضلة: **الشهادات** *(إذا كانت فارغة، لم يتم تحديد الشهادات)* **المهارات المطلوبة** **المهارات الاختيارية** تقبّل التغذية الراجعة، تقبّل التغذية الراجعة، الاستماع الفعّال، تحسين القيمة التجارية، التواصل، تحسين العمليات المستمر، تحليل احتياجات العملاء، قابلية توسيع قاعدة البيانات، تصميم حلول نظم، تنظيم المشاعر، التعاطف، المتطلبات الوظيفية، الاندماج، تطبيقات تكنولوجيا المعلومات، دعم التكامل، الفضول الفكري، إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، قيادة ورش العمل التصميمية، التفاؤل، تحسين العمليات، إعادة تصميم العمليات، تحديد نطاق المشروع، إعداد النماذج الأولية، استشارات البحث، إدارة Salesforce {\+ 17 أكثر} **اللغات المطلوبة** *(إذا كانت فارغة، لم يتم تحديد اللغات المطلوبة)* **متطلبات السفر** غير محدد **متوفر للحصول على تأشيرة عمل؟** لا **مطلوب ترخيص أمني حكومي؟** لا **تاريخ انتهاء إعلان الوظيفة**