**المتطلبات والمسؤوليات** **ملخص الوظيفة** -------------------- تتمثل مسؤولية هذا المنصب في صيانة وتحسين وتقديم الدعم على مدار الساعة لحواسيب أنظمة إدارة قواعد البيانات الخاصة بالمنتجات المقدمة القائمة على تقنيات قواعد بيانات Microsoft. تقديم دعم قواعد البيانات بشكل أساسي لبُنية تحتية خادم Microsoft SQL التي تتضمن البرمجة، والتثبيت، والرصد، والضبط، وحل المشكلات لتطبيق تجاري مستضاف من ثلاثة طبقات في بيئة عالية التوفر. الدعم في تحسين أداء قاعدة البيانات وإدارة جميع عمليات ترقية أو نقل قواعد البيانات. التفاعل مع فريق تطوير البرمجيات لتوفير أعمال تصميم قواعد البيانات والدعم. **الصفات الشخصية** ---------------------- مثالية عالية في أخلاقيات العمل، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل في بيئة فريق سريعة الوتيرة متعددة التخصصات وتعاونية. مهارات تحليلية ممتازة مع القدرة على إدارة أولويات متعددة وطلبات مختلفة. مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية ممتازة. القدرة على العمل بشكل مستقل والوفاء بالمواعيد النهائية المطلوبة في الوقت المناسب. **المسؤوليات** -------------------- * دعم خدمات قواعد البيانات الإنتاجية لضمان أعلى معايير التوفر، والمتانة، والسلامة، والأمان، والأداء المطلوبة من أنظمتنا التجارية. * صيانة بيئات مجموعة خوادم Microsoft SQL المتعددة - تكوين الأقراص الأولية، وتثبيت برامج Microsoft، وضبط الأداء في بيئة SAN عالية التوفر. * إدارة خادم Microsoft SQL - إعداد قواعد بيانات جديدة، وإضافة مساحة قرص لقواعد البيانات الحالية، وإعادة بناء الفهارس المجزأة. * تثبيت وتكوين وترقية البرامج وتطبيق التحديثات للحفاظ على بيئة العملاء. * تطوير وإعداد وإدارة عمليات النسخ الاحتياطي التلقائية. * إعداد وإدارة مهام قاعدة البيانات المجدولة. * ضبط الأداء وتحسين قاعدة البيانات. * التشخيص المتقدم للمشكلات. * اقتراح بدائل التصميم للنماذج العلائقية الجديدة والحالية لقواعد البيانات. * تطوير نصوص SQL وPL/SQL. * إعداد رصد مركزي استباقي، وتنفيذ النصوص، والتصحيحات، وتقارير النسخ الاحتياطي، وتقارير الحالة، ورصد الأداء. * تخطيط السعة. * توفير الدعم والمساعدة لفريق التطوير في تصميم وتطوير واختبار وضبط وتنفيذ تطبيقات قواعد البيانات. * توفير بيئات تطوير واختبار قواعد البيانات. * مساعدة موظفي ضمان الجودة، وتقنية المعلومات، والدعم الفني حسب الحاجة، لحل المشكلات الداخلية والخارجية للعملاء. * القدرة على العمل خارج ساعات العمل بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد عند الحاجة. قد يتطلب الأمر بعض السفر. **المهارات المطلوبة** ----------------- * معرفة متعمقة بخادم Microsoft SQL Server 2000 و2005 و2008 و2008R2 و2012 و201 و2019 وما فوقها مع خبرة دعم إنتاجية في بيئة متعددة المشاريع. * معرفة متعمقة بـ SQL وPL/SQL بما في ذلك الضبط. * خبرة في النقل من SQL 2008R2 إلى SQL 2012 أو أعلى. * مهارات أداء وضبط SQL بما في ذلك تكوين الخادم وأدوات التتبع. * معرفة جيدة بأدوات جدولة المهام ورصدها. * خبرة في العمل مع مشاريع/مهمات متعددة والقدرة على تحديد الأولويات بسرعة ودون تردد. * إدارة ودعم بيئات مجموعة SQL. * إدارة ورصد وصيانة بيئات قواعد البيانات **MS SQL Server** و **PostgreSQL** (محليًا و/أو سحابيًا). * تصميم وتنفيذ استراتيجيات **عالية التوفر** و**التكرار** و**النسخ الاحتياطي** و**استعادة الكوارث**. * تنفيذ **ضبط أداء قاعدة البيانات**، وتحسين الاستعلامات، وإدارة الفهارس. * تطوير وإدارة **الإجراءات المخزنة**، والمشغلات، والوظائف، وعناصر قاعدة البيانات الأخرى. * ضمان **أمن البيانات**، والامتثال، والضوابط الصحيحة للوصول عبر البيئات. * أتمتة المهام الروتينية ونشر قواعد البيانات باستخدام **PowerShell** أو **T\-SQL** أو **pgAdmin** أو أدوات مكافئة. * دعم إدارة دورة حياة قاعدة البيانات عبر بيئات **التطوير، والتجريب، والإنتاج**. * خبرة في دعم فرق متعددة داخل المؤسسة. * شعور قوي بالالتزام تجاه العميل، والولاء، والسرعة في الاستجابة. * إدارة SharePoint تُعد ميزة إضافية. * مهارات وثائقية ممتازة. * مهارات تنظيمية قوية. * القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف ضئيل. * القدرة على التواصل بفعالية مع الموظفين على جميع المستويات داخل المؤسسة. **المؤهلات المطلوبة** ------------------------- * 7+ سنوات من الخبرة في إدارة قواعد البيانات مع تركيز قوي على **MS SQL Server (2016 وما فوق)**. * 3+ سنوات من الخبرة العملية في إدارة **PostgreSQL** في بيئات مؤسسية. * معرفة قوية بـ **T\-SQL** و **PL/pgSQL** ومفاهيم قواعد البيانات العلائقية. * خبرة في استخدام **Always On Availability Groups** و **Log Shipping** و **Mirroring** و **pgBouncer** و **Streaming Replication** وما شابه. * فهم قوي لاستراتيجيات **النسخ الاحتياطي / الاستعادة** و **الرصد** و **تخطيط السعة**. * المعرفة بمنصات **السحابة** (مثل **Azure SQL** أو **AWS RDS** أو **Google Cloud SQL**) تُعد ميزة إضافية. * إتقان **البرمجة النصية والأتمتة** (PowerShell أو Bash أو Python). * خبرة مثبتة في العمل في بيئة إنتاجية مواجهة للإنترنت. * تركيز على خدمة العملاء. يجب أن يكون لاعب فريق.