**خدمة العملاء والدعم** **الموقع** الجيزة، مصر مسمى الوظيفة: مستشار خدمة العملاء/الدعم الفني \- مصر وصف الوظيفة يقوم منصب المستشار الأول، خدمة العملاء بالتواصل مع العملاء من خلال المكالمات الواردة أو المكالمات الصادرة أو عبر الإنترنت حسب متطلبات العميل. ويقدم هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات العميل أو خدماته. هل أنت **متقن للغتين؟** هل لديك معرفة جيدة باللغة **الإنجليزية** وتتحدث إحدى هذه اللغات: **الألمانية/الإيطالية/الفرنسية/الإسبانية/البرتغالية/الروسية/العبرية/التشيكية/التركية** إذاً فأنت قد تكون مناسبًا تمامًا لأدوارنا ثنائية اللغة! نتيجة للنمو الكبير الذي نشهده، نحن نبحث عن أشخاص يتقنون لغتين للانضمام إلى فريقنا الحيوي والمحب للمرح للانضمام إلينا في مواقع Concentrix في مصر لدعمنا في تقديم تجارب استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم. لدينا مواقع رائعة متعددة في **القاهرة\-قرية الذكية، مدينة 6 أكتوبر.** حيث نقدم فرصًا مثيرة في مجالات **رعاية العملاء، الدعم الفني، ومستشار السفر.** **فرص رعاية العملاء:** تتولى فرق رعاية العملاء لدينا مسؤولية تقديم تجارب عملاء استثنائية من خلال قنوات مختلفة – وهذا قد يكون دعم العملاء في أمور تبدأ من حجز عطلة رائعة وحتى ترتيب عمليات الإرجاع للحذاء الجديد. **فرص مستشار السفر:** يقوم مستشارو السفر لدينا بتخصيص أفضل العطلات لعملائنا وتقديم المشورة حول الجوانب المختلفة للسفر التي قد يحتاجها العميل. **فرص الدعم الفني:** يساعد مستشارو الدعم الفني عملاءنا في حل أي مشكلات تقنية قد تطرأ. إذا كنت تمتلك عقلية تحليلية وشغوفًا بالتكنولوجيا، فقد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك! كمستشار دعم فني، ستتولى التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة عبر الإنترنت. كما ستستخدم معرفتك بمنتجات العميل و/أو خدماته لتعزيز المبيعات، وولاء العلامة التجارية، وتجربة العميل. **أعد تصور مسارك الوظيفي مع Concentrix!** **ما الذي نقدمه:** * تعويضات تنافسية مع برامج المكافآت والتقدير * تدريب تمهيدي شامل واندماج فعّال * دعم مستمر من زملائك مع فرص التوجيه والتدريب * برامج التطوير المهني وتخطيط المسار الوظيفي لرسم خطوات تطورك؛ * مبادرات الصحة والرفاهية؛ * من ضمن المزايا الإضافية التأمين الصحي وتأمين الحياة، وبطاقة رياضات متعددة، وبدل المواصلات، ومكافأة لمناسبات الحياة المهمة، وخصومات شركية، وأكثر من ذلك بكثير. **تقدم الآن** **وسيتواصل معك أحد أخصائيي التوظيف لدينا لمناقشة أفضل الفرص المتاحة لك!** **معلومات عنا:** مع 280,000 زميلًا في جميع أنحاء العالم، نحن متخصصون في إنشاء تجارب عملاء استثنائية ودفع عجلة التحول الرقمي لبعض أكبر الشركات وأفضلها في العالم. نحن شغوفون بتنوعنا وشغف أشخاصنا في جميع أنحاء العالم. نحن نحتضن ثقافاتنا المختلفة، وهوياتنا الفردية، وشخصياتنا المختلفة لأننا ندرك أن كل هذه الاختلافات تجعلنا أقوى معًا. Concentrix صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونقوم بمعالجة طلبات المتقدمين دون تمييز بسبب الإعاقة، العرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل الوطني، السن، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي، أو أي خاصية أخرى. نُظهر لأزملتنا مدى أهميتهم من خلال تزويدهم بمزايا مثل ثقافة الانتماء؛ مسارات واضحة للتطور الوظيفي؛ الدعم المهني، وبرامج التدريب والتوجيه؛ الأجور المبنية على الأداء؛ شبكة عالمية من الأصدقاء والأقران مدى الحياة؛ وأكثر من ذلك! الموقع: EGY القاهرة مصر\-قرية الذكية المبنى B2110 متطلبات اللغة: الإنجليزية نوع الوقت: **إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديمك لمعلوماتك يعني أنك قد اطلعت على إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لسكان كاليفورنيا وتملك الوصول إليه**