مسمى الوظيفة: مُغيّر اللعبة السويدية \- خدمة العملاء وصف الوظيفة نظرًا لنموّنا الاستثنائي، نحن نبحث عن مستشاري خدمة عملاء يمتلكون مهارات في اللغة السويدية (ثنائي اللغة) للمساعدة في تقديم تجارب عملاء استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم. كمستشار لخدمة العملاء ضمن فريقنا الودود والداعم، ستكون مسؤولاً عن: * التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعلى الإنترنت، * تقديم الدعم للعملاء لحل استفساراتهم بفعالية، * استخدام معرفتك بمنتجات العميل و/أو خدماته لتعزيز المبيعات، وولاء العلامة التجارية، وتجربة العميل، * تحديث أنظمتنا بتفاصيل كاملة ودقيقة فيما يتعلق بتفاعلاتك مع العملاء. **مزاياك:** * راتب تنافسي * بيئة عمل مشرقة وحديثة ومثيرة، مع مرافق ممتازة للموظفين * دفع مكافآت مرتبطة بالأداء * خطة طبية اختيارية * بدل مواصلات * تأمين على الحياة * فعاليات سنوية للتكريم والتقدير * أجر العطلات * إمكانية الوصول إلى فرص التدريب والتطوير **مهاراتك** نحن نعلم أن خدمة العملاء ليست مناسبة للجميع. لكي تُنظر في الترشح لهذا الدور، يجب أن تتوفر فيك الشروط التالية: * مهارات اتصال ومهارات بين شخصية ممتازة باللغة **السويدية** (مكتوبة وشفهية) * مستوى لغة B2 / الإنجليزية B1 * شهادة الثانوية العامة * من 3 إلى 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة في خدمة العملاء (تُفضّل) * تحفيز عالٍ وأخلاقيات عمل قوية. * أسلوب لباق وودود واحترافي * مهارات كمبيوتر قوية وانتباه للتفاصيل * القدرة على العمل ضمن المواعيد النهائية والأهداف * المرونة في أسلوب العمل لتلبية الاحتياجات المتغيرة للشركة * القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل هذه فرصة رائعة لشخص يرغب في الانضمام إلى شركة عالمية نشطة ومتزايدة، حيث ستتاح لك الفرصة للاستفادة من فرص تعلّم وتطوير وظيفي ممتازة، بالإضافة إلى أن تصبح جزءًا من فريق احترافي رائع. **من نحن** مع 250,000 زميلًا في جميع أنحاء العالم**،** نحن متخصصون في إنشاء تجارب عملاء استثنائية ودفع التحول الرقمي لبعض أكبر الشركات وأفضلها في العالم. نحن متحمسون بشدة لإمكانات تجارب العملاء الاستثنائية، لأننا نعلم أنه عندما يحظى شخص ما بتجربة عملاء رائعة، فقد تكون هذه التجربة مغيّرة للحياة! نحن مهووسون بأشخاصنا المتنوعين والمحمسين في جميع أنحاء العالم. نرى ونحب كل فرادتهم، لأننا ندرك أن كل اختلافاتنا تجعلنا أقوى معًا. ولهذا السبب نُظهر لهم مدى أهميتهم من خلال تزويدهم بمزايا، مثل ثقافة الانتماء؛ ومسارات واضحة للتطور الوظيفي؛ والدعم المهني، وبرامج التدريب والإرشاد؛ والدفع المرتبط بالأداء؛ وشبكة عالمية من الأصدقاء والأقران مدى الحياة؛ وأكثر من ذلك بكثير! (حقًا، الكثير أكثر). كن صادقًا. كن نفسك. كن معنا... وسويًا سنصنع ذكريات جديدة! **إخلاء المسؤولية** تهدف العبارات أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا المنصب. وهي ليست مقصودة كقائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي. كونسنتريكس هي جهة توظيف متساوية في الفرص. تُقيّم كونسنتريكس المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير النوع، أو وضع المحارب المحمي، أو الحالة الإعاقية أو أي خاصية محمية قانونًا أخرى. الموقع: مصر، القاهرة RHQ متطلبات اللغة: نوع الوقت: **إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديمك لمعلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مُتقدمي الوظائف للمقيمين في كاليفورنيا**