**خدمة العملاء والدعم** **الموقع** القاهرة، مصر عنوان الوظيفة: مُغيّر الألعاب السويدي \- خدمة العملاء وصف الوظيفة نظرًا لنموّنا الاستثنائي، نحن نبحث عن مستشارين لخدمة العملاء يمتلكون مهارات في اللغة السويدية (ثنائي اللغة) للمساعدة في تقديم تجارب عملاء استثنائية لبعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم. كمستشار لخدمة العملاء ضمن فريقنا الودود والداعم، ستكون مسؤولًا عن: * التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعلى الإنترنت، * تقديم الدعم للعملاء لحل استفساراتهم بفعالية، * استخدام معرفتك بمنتجات و/أو خدمات العميل لتعزيز المبيعات، وولاء العلامة التجارية، وتجربة العميل، * تحديث أنظمتنا بتفاصيل كاملة ودقيقة بشأن تفاعلاتك مع العملاء. **مزاياك:** * راتب تنافسي * بيئة عمل مشرقة وحديثة ومثيرة، مع مرافق ممتازة للموظفين * دفع مكافآت مرتبطة بالأداء * خطة طبية اختيارية * بدل مواصلات * تأمين على الحياة * فعاليات سنوية للتقدير والتكريم * أجر العطلات * الوصول إلى فرص التدريب والتطوير **مهاراتك** نحن نعلم أن خدمة العملاء ليست مناسبة للجميع. لكي تُنظر في التقدم لهذه الوظيفة، نحتاج منك أن تمتلك ما يلي: * مهارات اتصال شخصية واستثنائية باللغة **السويدية** (مكتوبة وشفهية) * مستوى اللغة السويدية B2 / الإنجليزية B1 * شهادة الثانوية العامة * من 3 إلى 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة في خدمة العملاء (مفضّلة) * دافعية عالية وأخلاقيات عمل قوية * أسلوب لبق وودود واحترافي * مهارات حاسوبية قوية وانتباه للتفاصيل * القدرة على العمل ضمن المواعيد النهائية والأهداف * المرونة في نهجك في العمل لتلبية الاحتياجات المتغيرة للعمل * القدرة على العمل كعضو في الفريق، وكذلك بشكل مستقل هذه فرصة رائعة لشخص يبحث عن الانضمام إلى شركة عالمية نابضة بالحياة ومتزايدة، حيث سيكون لديك الفرصة للاستفادة من فرص تعلّم وتطوير ووظيفية ممتازة، بالإضافة إلى أن تصبح جزءًا من فريق احترافي ورائع للغاية. **من نحن** مع 250,000 زميلًا في جميع أنحاء العالم**،** نحن متخصصون في إنشاء تجارب عملاء استثنائية ودفع التحول الرقمي لبعض أكبر الشركات وأفضلها في العالم. نحن متحمسون بشدة لإمكانات تجارب العملاء الاستثنائية، لأننا نعلم أنه عندما يحظى شخص ما بتجربة عملاء رائعة، يمكن أن تتغير حياته! نحن مهووسون بأشخاصنا المتنوعين والمحمسين في جميع أنحاء العالم. نرى ونحب خصوصيات كل فرد، لأننا ندرك أن كل اختلافاتنا تجعلنا أقوى معًا. لهذا السبب نُظهر لهم أهميتهم من خلال تزويدهم بمزايا، مثل ثقافة الانتماء؛ ومسارات واضحة للتطوير الوظيفي؛ ودعم احترافي، وبرامج تدريب وتأطير؛ ودفع مكافآت بناءً على الأداء؛ وشبكة عالمية من الأصدقاء والأقران مدى الحياة؛ وأكثر من ذلك بكثير! (حقًا، الكثير أكثر). كن أصيلًا. كن نفسك. كن معنا... وسويًا سنصنع ذكريات جديدة! **إخلاء المسؤولية** تهدف العبارات الواردة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون في هذا الوظيفة. وهي ليست مقصودة كقائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي. Concentrix هي جهة توظيف متكافئة الفرص. Concentrix تقيّم المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو السن أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير الجنس أو وضع المحارب المحمي أو حالة الإعاقة أو أي سمة أخرى محمية قانونًا. الموقع: مصر، القاهرة RHQ متطلبات اللغة: نوع الوقت: **إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك الوصول إلى** **إشعار خصوصية مقدمي الوظائف لمقيمي كاليفورنيا**