**ملخص الوظيفة:** مدير مراقبة الجودة للوسائط مسؤول عن قيادة فريق مراقبة الجودة لضمان أعلى معايير تسليم محتوى الوسائط عبر جميع المنصات. تتطلب هذه الوظيفة مزيجًا من الخبرة التقنية، وإدارة الأفراد، والتخطيط التشغيلي، وضمان الجودة للحفاظ على التميز في الخدمة وتحقيق مواصفات العميل. **المسؤوليات الرئيسية:** * الإشراف على العمليات اليومية لمراقبة الجودة، وضمان التسليم في الوقت المناسب والدقيق لمهمات مراقبة الجودة. * تتبع وتحليل مقاييس الأداء الفردية وأداء الفريق لتحديد الاتجاهات والفجوات في الأداء. * إجراء مراجعات الأداء الدورية وتوفير التغذية المرتدة لأعضاء الفريق. * تطوير وتوثيق وتحديث إجراءات العمل القياسية (SOPs) لجميع سير عمل وعمليات مراقبة الجودة بشكل دوري. * ضمان التنفيذ المتسق والامتثال لإرشادات العمل القياسية عبر جميع فرق مراقبة الجودة. * تنفيذ تدابير وقائية للحد من المشكلات المتكررة. * تنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. * العمل كنقطة تصعيد للتحقيقات التقنية المعقدة وقضايا مراقبة الجودة. * التنبؤ بحجم العمل ومتطلبات الموارد بناءً على جداول التسليم والمشاريع الواردة. * تحسين جدولة الفريق للحفاظ على الكفاءة التشغيلية وتجنب الاختناقات. * اقتراح تغييرات في التوظيف بناءً على احتياجات العمل. * الحفاظ على مؤشرات أداء الجودة (KPIs) وتقاسم الرؤى مع القيادة العليا. * إعداد وصيانة قوائم تحقق مراقبة الجودة التفصيلية لمختلف أنواع المحتوى. * تحديد وإبلاغ أي مخاطر أو اختناقات أو انحرافات عن الجدول الزمني، مع اقتراح خطط التخفيف. * التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان التوافق بين الوظائف. * تقييم احتياجات التوظيف والمشاركة في تعيين مشغلي مراقبة جودة مؤهلين. * إجراء مقابلات تقنية وتقييم المهارات للمتقدمين المحتملين. * تطوير وقيادة برامج تدريب شاملة للموظفين الجدد والموظفين الحاليين في مراقبة الجودة. * تقديم التوجيه والإرشاد التقني لأعضاء الفريق. * أداء مهام أخرى حسب التكليف. **المتطلبات** * درجة البكالوريوس في مجال الإعلام أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. * خبرة لا تقل عن 7 سنوات في عمليات الوسائط أو مراقبة الجودة، مع 3 سنوات على الأقل في دور قيادي. * إجادة اللغة الإنجليزية (مكتوبة وشفهية) أمر ضروري. * معرفة عميقة بتنسيقات الوسائط، وتقنيات الترميز، والمواصفات. * مهارات تحليلية وتنظيمية واتصالية قوية. * قدرة مثبتة على إدارة وتطوير فرق عالية الأداء. * خبرة سابقة في توزيع المحتوى الرقمي، أو التخصيص المحلي، أو إدارة أصول الوسائط. * يشترط خبرة إشرافية. **لماذا يجب أن تنضم إلينا؟** في Pixelogic، نفخر بتشجيع بيئة داعمة ومحفزة. تشمل مزايانا الشاملة التأمين الطبي والاجتماعي الممتاز الذي يتم تغطيته بالكامل لك ولعائلتك، وفرص التدريب والتطوير المستمرة، ورحلات قسمية ممتعة لتعزيز روح الفريق. استمتع بوجبات شهية مقدمة من شركة توصيل، ووجبات خفيفة ومشروبات غير محدودة، ومنطقة نشاط مكتبية ممتعة للألعاب وتخفيف التوتر. كما نوفر الإنترنت المجاني للعمل عن بُعد، ووسائل نقل مكتبية مريحة، ونظام مكافآت إحالة مجزٍ.