**نقوم بالتوظيف بالنيابة عن شركة كونيكتا، إحدى شركات شريكنا الموثوق.** هذه فرصة ممتازة للانضمام إلى شركة رائدة عالميًا وبناء مسيرتك المهنية مع إمكانية الترقي والنمو. بعد 3 إلى 6 أشهر من الأداء المثبت، قد تكون مؤهلاً للعمل من المنزل. **عن الدور الوظيفي:** ستقوم بتقديم دعم العملاء عبر الدردشة لعلامة تجارية رائدة في مجال أجهزة الكمبيوتر المحمولة في الولايات المتحدة، مع التركيز على التفاعل مع المستهلكين (B2C). يتضمن هذا المنصب التعامل مع استفسارات العملاء عبر الدردشة وفقًا لإرشادات الشركة والسعي لتحقيق الأهداف المتعلقة بالأداء والمبيعات. * التعامل مع استفسارات العملاء عبر الدردشة بشكل احترافي وفقًا لإرشادات الشركة * إدارة الاستفسارات وتوفير المعلومات الدقيقة باللغة الإنجليزية * السعي لتحقيق مؤشرات الأداء والمستهدفات البيعية (KPIs) * الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء في بيئة عمل سريعة عبر الدردشة المتطلبات * يُسمح بالتقديم فقط للخريجين أو من انقطعوا عن الدراسة * إجادة تامة للغة الإنجليزية على مستوى C1 أو أعلى * القدرة على العمل في الموقع في التجمع الخامس، بالقاهرة الجديدة * ورديّة عمل ثابتة: من الساعة 1 مساءً إلى 9 مساءً * سرعة عالية في الكتابة لتلبية متطلبات التواصل عبر الدردشة * الخبرة السابقة في المبيعات مطلوبة * مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات * الالتزام باتباع سياسات الشركة وأهداف الأداء المزايا * راتب صافي ثابت: 18,000 جنيه مصري شهريًا * مكافأة بناءً على الأداء (مؤشرات الأداء): تصل إلى 4,000 جنيه مصري، بما في ذلك بدل المواصلات * بدل المواصلات: لمساعدتك في اختيار وسائل نقل خاصة * تأمين طبي كامل: يتم توفيره من خلال شراكات مع شركات تأمين رائدة * تغطية التأمين الاجتماعي * فرص للترقية والنمو الوظيفي داخل شركة عالمية * إمكانية العمل من المنزل: قد تُدرس بعد 3 إلى 6 أشهر، حسب احتياجات العمل والأداء مزايا إضافية * التدريب والتطوير: برامج تدريبية شاملة لتعزيز مهاراتك ونموك الوظيفي * حوافز الأداء: مكافآت أو مكافآت إضافية عند تجاوز الأهداف * التقدم الوظيفي: مسارات ترقية واضحة داخل الشركة * بيئة العمل: بيئة عمل داعمة وتعاونية في الموقع * رفاهية الموظفين: إمكانية الوصول إلى برامج رفاهية أو دعم الصحة النفسية * إجازات مدفوعة: إجازة سنوية مدفوعة، إجازة مرضية، وأعياد رسمية * التوازن بين العمل والحياة: جدولة ورديات مرنة مع إشعار مسبق * برامج التقدير: موظف الشهر أو برامج مكافآت أخرى كيفية التقديم * قدم من خلال QuickfirmX — المنصة رقم 1 في مصر لوظائف مراكز الاتصال * احصل على تقييمك خلال 15 دقيقة فقط! * بعد التقييم المبدئي، قد يُطلب منك المشاركة في مقابلات فيديو (عبر الإنترنت أو في الموقع)، حسب متطلبات شركة الشريك * سيتم توصيل جميع التفاصيل عبر البريد الإلكتروني نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: 22,000.00 جنيه مصري شهريًا أسئلة التقديم: * إجادة اللغة الإنجليزية: هل تشعر بالراحة عند التواصل باللغة الإنجليزية؟ يرجى تقييم مستواك: مبتدئ / متوسط / متقدم / بطلاقة * ما هو أعلى مستوى تعليمي أكملته؟ * هل أنت مستعد للعمل في ورديّة ثابتة من الساعة 1:00 ظهرًا إلى 9:00 مساءً؟ (نعم / لا) * هل أنت راغب في العمل في الموقع بالقاهرة الجديدة؟ (نعم / لا) * هل لديك خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية؟ (نعم / لا) إذا كانت الإجابة نعم، يرجى وصف تجربتك باختصار. * سيبدأ التدريب في 18/09/2025. هل أنت مستعد للانضمام في هذا التاريخ؟ (نعم / لا) * الراتب هو 18,000 جنيه مصري، بما في ذلك 4,000 جنيه مصري بدل مواصلات. هل تفهم وتقبل هذا؟ (نعم / لا) * هل تفهم أنه قد يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو مكالمة هاتفية للإشراف المسبق، والمقابلة بالفيديو، وباقي خطوات التوظيف؟ (نعم / لا) * هل توافق على التقدم لهذا الدور من خلال QuickfirmX؟ (نعم / لا) تاريخ البدء المتوقع: 18/09/2025