تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
**الواجبات والمسؤوليات** i) الدعم الفني قبل البيع * التواصل مع العملاء حول المنتجات والتكنولوجيا، وتحسين رضا العملاء. * جمع وتلخيص ملاحظات العملاء في الخارج حول الطلبات والاستشارات والشكاوى والتوصيل وغيرها من القضايا المتعلقة بالمنتج والتكنولوجيا. تقديم ملاحظات في الوقت المناسب وصحيحة وكاملة إلى قسم البحث والتطوير. ومتابعة عملية الحل ونتائج التسليم حتى يؤكد العميل إغلاق المشكلة. * المشاركة في أنشطة المبيعات مثل RFI وRFP وRFQ وأعمال المناقصات الأخرى، ومساعدة الفريق التجاري في تحديد الاحتياجات وتحديد نموذج وبرنامج العطاء. * التعاون مع فريق المبيعات لجمع المعلومات التنافسية وتتبع الاختبارات ديناميكيًا وتقديم الملاحظات. * مساعدة العملاء في الخارج في إجراء التدريبات التقنية وترويج المنتجات الجديدة وعرضها، وتصميم البرامج وغيرها من التبادلات التقنية. ii) أعمال الاختبار * التعاون مع قسم البحث والتطوير لإجراء اختبارات البرمجيات والأجهزة في الخارج وتوفير ملاحظات في الوقت المناسب ودقيقة حول نتائج الاختبار. iii) أعمال ما بعد البيع * جمع وتلخيص القضايا المتعلقة بالمنتج والتكنولوجيا مثل الطلبات والاستشارات والشكاوى من العملاء في الخارج في مرحلة ما بعد البيع، وتقديم الملاحظات/الطلبات/الاستشارات/الشكاوى داخليًا إلى صاحب العمل بطريقة في الوقت المناسب وصحيحة وكاملة، ومواصلة متابعة عملية الحل ونتائج التسليم حتى يؤكد العميل إغلاق المشكلة. * صيانة المنتجات في الموقع في الخارج، وأعمال تركيب المشاريع. iv) أعمال أخرى: مهام عمل أخرى ذات صلة يحددها صاحب العمل. **متطلبات الوظيفة** * درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في علوم الحاسوب أو هندسة الاتصالات أو هندسة المعلومات الإلكترونية أو مجال ذي صلة؛ فهم قوي للمبادئ الأساسية لمنتجات صناعة الاتصالات. * خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في المنتجات التقنية في مجال ICT ومعرفة بالمنتجات. * خبرة في تنفيذ وإدارة أنظمة الاتصالات التقليدية. * الإلمام بالدعم الفني ومبادئ منتجات الشركة. * القدرة على تلخيص وتوثيق المعلومات التقنية بشكل فعّال. * إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. * مهارات قوية في التواصل والتنسيق ضمن الفريق، مع القدرة على التعامل مع الطوارئ بفعالية. * الاستعداد والقدرة على السفر بشكل مستقل حول العالم (بشكل أساسي إلى مناطق مثل الشرق الأوسط وأفريقيا). نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: E£24,000.00 \- E£39,000.00 شهريًا
