**غرض الوظيفة** بصفتك مسؤولًا عن عمليات ما قبل البيع، ستؤدي دورًا حيويًا في دفع عملية ما قبل البيع للخدمات المُدارة والعمليات ضمن مجال أعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل مراكز البيانات، والسحابة، والبنية التحتية، والشبكة، وأمن الشبكة، ومركز عمليات الأمن (SOC)، وخدمات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). سيكون هذا الشخص مسؤولًا عن فهم متطلبات العملاء، وتصميم حلول الخدمات المُدارة، وإجراء تحديد أبعاد الموارد، وحساب التكاليف، وتطوير حالات الأعمال والمقترحات التقنية والعروض التقديمية. وسيعمل كحلقة وصل حاسمة بين الفرق البيعية والتقنية، ويضمن التواصل السلس والانسجام طوال عملية ما قبل البيع. **الواجبات والمسؤوليات** * **تحليل متطلبات العميل:** + إجراء تقييمات شاملة لاحتياجات العملاء والمتطلبات التقنية المتعلقة بحلول مراكز البيانات، والسحابة، والبنية التحتية، والشبكة، والأمن، ومركز عمليات الأمن (SOC)، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). + التعاون مع فرق المبيعات لفهم مشكلات العملاء وأهدافهم التجارية. * **تصميم الحلول وتحديد أبعاد الموارد:** + تصميم حلول مخصصة للخدمات المُدارة بناءً على متطلبات العملاء وأفضل الممارسات. + إجراء تحديد دقيق لأبعاد الموارد لنطاق الخدمة المُدارة والعمليات. + استخدام منهجيات وأدوات قياسية في الصناعة للتخطيط للسعة وتحسين الموارد. * **تقدير التكاليف وتطوير حالات الأعمال:** + تطوير تقديرات تفصيلية للتكلفة للحلول المقترحة. + إعداد حالات أعمال شاملة تُظهر قيمة عروضنا. * **تطوير المقترحات التقنية والعروض التقديمية:** + إنشاء مقترحات تقنية وعروض تقديمية ووثائق داعمة عالية الجودة تُعبر بفعالية عن قيمة ومزايا حلولنا. + إعداد المقترحات والعروض التقديمية لتلبية احتياجات العملاء المحددة والجمهور التقني. + تقديم عروض تقديمية مقنعة للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين. * **التعاون بين الفرق البيعية والتقنية:** + التعاون بين الفرق البيعية والتقنية، لضمان تواصل واضح وانسجام طوال عملية ما قبل البيع. + تقديم الخبرة التقنية والدعم لفريق المبيعات خلال اجتماعات العملاء والعروض التقديمية. + التعاون مع الفرق التقنية لضمان إمكانية تنفيذ الحلول المقترحة ودقتها. * **تحليل السوق والاستخبارات التنافسية:** + مواكبة أحدث الاتجاهات في الصناعة، والتكنولوجيات، والعروض التنافسية. + تقديم رؤى وتوصيات لتحسين حلولنا وعملياتنا ما قبل البيع. **مواصفات الوظيفة** التعليم * درجة البكالوريوس في الهندسة، أو علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة مكافئة). الخبرة * 1\. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور ما قبل البيع. * خبرة مثبتة في عمليات ما قبل البيع، ويفضل أن تكون ضمن بيئة خدمات مُدارة أو مركز بيانات. * فهم قوي لمفاهيم وتقنيات مراكز البيانات، والسحابة، والبنية التحتية، والشبكة، وأمن الشبكة، ومركز عمليات الأمن (SOC)، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). * خبرة مثبتة في تحديد أبعاد الموارد، وتخطيط السعة، وتقدير التكاليف للخدمات المُدارة. * مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. * مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية. * القدرة على إنشاء مقترحات وعروض تقديمية تقنية مقنعة. * إجادة استخدام أدوات العروض التقديمية والتوثيق. * مهارات تعاون ومهارات تواصل قوية. * خبرة في النمذجة المالية وإعداد حالات الأعمال. * خبرة في استخدام أدوات وطرق التسعير. المهارات والقدرات * القيادة وإدارة الفريق * مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. * مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية. * القدرة على إنشاء مقترحات وعروض تقديمية تقنية مقنعة. * إجادة استخدام أدوات العروض التقديمية والتوثيق. * مهارات تعاون ومهارات تواصل قوية. * خبرة في النمذجة المالية وإعداد حالات الأعمال. **العقد** ----------- CDI