**المتطلبات والمسؤوليات** يكون مدير البرنامج مسؤولاً بشكل كامل عن إدارة مشروع مستقل أو عدة مشاريع استراتيجية وحرجة وذات تعقيد عالٍ، ويقوم بتوجيه جوانبها المختلفة والإشراف عليها طوال دورة حياتها. فهم التبعيات التجارية والتقنية بين مكونات المشروع المختلفة، والمشاريع ذات الصلة، والوظائف التجارية الأخرى. فهم الاتجاه الاستراتيجي للشركة وأهمية مشاريعه وتأثيرها على أهداف أعمال شركة Ciena. **أبعاد الدور:** * خبرة في تفاعل العملاء: * إدارة والإشراف على تفاعل الممثلين الخاصين بالعملاء من البداية إلى النهاية طوال دورة حياة المشروع. * تقديم دور استشاري للعميل وتقديم تجربة إدارة مشاريع متميزة للعميل. * إقامة التزام ثنائي الاتجاه مع العميل يضمن تحقيق الالتزامات كما وعد من كلا الطرفين، العميل وCiena. * إدارة الأفراد والقيادة: * إدارة أداء الأفراد والإشراف عليه بشكل فعال. * تقييم أداء فريق المشروع وتطويره. * المساعدة في إعداد خطط تطوير فريق المشروع. * المساهمة في تنفيذ خطط تطوير أعضاء فريق المشروع. * إدارة دورة حياة المشروع: * اتخاذ قرار بشأن دورة حياة مشروع تطوير البرمجيات المناسبة للمشاريع الموكلة بناءً على طبيعة المشروع. * بدء وإغلاق المشاريع رسميًا وفقًا لمعايير مكتب إدارة المشاريع (PMO). * التخطيط الفعال، والتنفيذ، والتصحيح، وإقرار مخرجات المشروع. * إعداد دروس مستفادة من المشاريع واستعراضاتها بشكل دوري لضمان وصولها إلى الجمهور المستهدف. * إدارة المخاطر: * تحديد المخاطر المرتبطة بالمشروع وتحليلها واتخاذ قرارات بشأن خطط المواجهة. * تحديد المخاطر الحرجة ووضع خطة قوية لصمود المشروع. * مراقبة المخاطر المحددة ومراجعتها بانتظام وتنفيذ خطط المواجهة. * تحديد المخاطر الطارئة واتخاذ التدابير المضادة المناسبة. * إدارة النطاق، والجدول الزمني، والموارد، والجودة، والتكلفة: * وضع تخطيط فعال لمختلف جوانب المشروع. * إدارة تنفيذ مخرجات المشروع. * مراقبة التقدم وإعادة التوجيه عند الانحراف عن الخطط الأساسية. * إدارة وتحكم فعال في طلبات التغيير والتأكد من اتباع خطة إدارة التغيير. * إدارة الاتصال ومشاركة أصحاب المصلحة: * وضع خطة لإدارة الاتصال ومشاركة أصحاب المصلحة تتناسب مع متطلبات المشروع. * تتبع وتقرير تقدم المشروع وإصدار تحديثات الحالة الأسبوعية. * إرسال تقارير مخصصة للعميل وأصحاب المصلحة الآخرين. * تحسين العمليات التجارية: * جمع الرؤى بنشاط حول ما يعمل بشكل أفضل وما يمكن تحسينه، واقتراح طرق جديدة للقيام بالأشياء. * قيادة مبادرات التحسين والتحول بنشاط. * المساهمة بنشاط في تطوير ممارسات مكتب إدارة المشاريع (PMO) في Ciena. * الأهداف الاستراتيجية للأعمال: * التنبؤ بالقيود والعمل بشكل استباقي على إزالة التعقيدات والتبعيات. * فهم الأهمية الاستراتيجية ودرجة الحرج للمشاريع التي يقودها. * العمل دائمًا على تحقيق أهداف Ciena دون المساس بتجربة العميل. * دراسة جميع الجوانب المحيطة بأي قرار حرج، مع أخذ نظرة شاملة 360° للوضع ككل. * الإدارة المالية: * دعم عملية ما قبل البيع، وتقدير الجهد (LoE)، وتحديد الحجم، والتوقعات بشكل فعال. * إدارة ميزانية مالية المشاريع والبرامج والأرباح والخسائر (P&L). * تحقيق التوازن بين تخصيص الموارد واستخدامها. * تتبع وإعداد تقارير عن تحقيق فوائد الأعمال ورفع الإنذارات المبكرة عند تعثر فوائد الأعمال. **المؤهلات:** * خبرة إجمالية في إدارة المشاريع تتراوح بين 10 إلى 15 سنة. * خبرة في إدارة مشاريع تطوير البرمجيات. * شهادة PMP. * فهم وخبرة عملية في تطبيق إدارة البرامج. * شهادة Managing successful programs أو PgMP تُعد ميزة كبيرة. * خبرة في مجال الاتصالات / هندسة الشبكات تُعد ميزة. * خبرة في مشاريع الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، ومشاريع الأتمتة. * خبرة في إدارة المشاريع عالميًا