**الوصف** --------------- تتمثل هدف سلسلة التوريد في أمازون في بناء عملية توصيل على مستوى عالمي. وتسعى سلسلة التوريد في أمازون إلى تجاوز توقعات عملائنا من خلال ضمان توصيل الطلبات، بغض النظر عن حجمها، بأسرع ما يمكن وبأعلى دقة وفعالية من حيث التكلفة. لمواصلة دفع التميز في العمليات ضمن شبكة النقل لدينا (خدمات الميل الأخير\- والمدى المتوسط)، نحن نبحث حاليًا عن مدير تحسين مستمر نسميه داخليًا (مدير ACES). بصفتك مدير ACES (أنظمة التميز للعملاء في أمازون)، ستقود برامج تحسين الإنتاجية والتكلفة في عمليات EG MM/LM. وبصفتك عضوًا في فريق ACES نفسه، ستساهم في تحسين عمليات محطات التسليم، وتزود المحطة بالمعرفة الكافية والأدوات المناسبة لتحسين الأداء. يتمثل هدفك في قيادة جدول أعمال إنتاجية شبكة النقل (MM/LM) من خلال حل المشكلات المعقدة بحلول بسيطة وعملية من خلال تطوير معرفة عميقة بعمليات التشغيل. وسوف تساعدك خطة الاتصال الفعالة التي تُعد لتقديم وضوح لجميع الفرق المتضررة في المنظمة على تمكين التوافق العام للعملية. مسؤوليات الوظيفة الرئيسية بصفتك جهة الاتصال الأولى لإدارة المحطة فيما يتعلق بتحسين العمليات والمعايير المرجعية، ستعمل على عمليات التغيير الفعالة وتساهم في توحيد الشبكة من خلال مشاركة أفضل الممارسات. أنت المسؤول عن تحسين نجاح الخدمات اللوجستية والتسليم باستمرار من خلال مجموعة من مقاييس الأداء على الطرق. وسوف تقوم بإعداد خطط العمل وتنفيذها لدفع الأداء الحالي إلى مستويات المعايير المرجعية. في هذا المنصب، أنت من العوامل الرئيسية لتنفيذ الطلبات بنجاح وبالتالي التأثير بشكل إيجابي على رضا عملائنا. * المساهمة في إدارة أداء OTR (على الطريق)، وخصوصًا مقاييس الإنتاجية مثل SPR وDPPH وما إلى ذلك، من خلال منهجية PDCA وأدوات الرشاقة الأخرى. * المساهمة في نشر معايير العمليات والتحديثات داخل محطة التسليم بالشراكة مع إدارة المحطة وأصحاب المصلحة المتعددين. * دعم تطوير وتجريب مستمر للتحسينات في العمليات والمبادرات المستمرة للمعايير المرجعية. * قيادة مشاريع تحسين الميل الأخير \ والمدى المتوسط التي تهدف إلى تقليل التكلفة لكل شحنة. * المساهمة في مبادرات التدقيق ودعم التخطيط للإجراءات القائمة على النتائج. * قيادة وتصميم حوكمة العمليات لأوقات عمل موظفي التسليم واستغلال السعة المتاحة. * خلال مواسم الذروة، ستتحمل مسؤولية تحديد أهداف إنتاجية الذروة، وتمكين التغييرات التقنية لدعم تنفيذ ناجح للذروة، والمشاركة في جاهزية المواقع لعمليات الذروة. سيتم تعيين هذا الدور في محطات التسليم. أنت على استعداد للعمل بنمط ورديات غير تقليدية تشمل فترات الليل. نحن نرحب بتوظيف مرشحين للعمل من القاهرة، مصر.**المؤهلات الأساسية** ------------------------ * خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة البرامج أو المشاريع * خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمل مع فرق تقنية وغير تقنية عبر مختلف الإدارات * خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات باستخدام البيانات والمقاييس * درجة البكالوريوس * معرفة متقدمة ببرنامج Excel (جداول المحورية، VLookUps) وSQL * خبرة في تحديد متطلبات البرنامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات **المؤهلات المفضلة** ---------------------------- * خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قيادة عمليات التسليم من البداية إلى النهاية، وعرض النتائج للإدارة العليا * خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قيادة تحسينات العمليات * خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، والتعامل مع أصحاب مصلحة متعددين على مستويات مختلفة من المنظمة * خبرة في بناء العمليات وإدارة المشاريع والجداول الزمنية ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات في مكان العمل أو تعديلات خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو عملية الاندماج، يُرجى زيارة الرابط https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations للمزيد من المعلومات. إذا لم يتم سرد البلد/المنطقة التي تتقدم منها، يُرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.