مصر • اليونان • بلغاريا التكنولوجيا المعلوماتية هجين محترفون ذوو خبرة إن مهندس موثوقية الموقع (SRE) لتكنولوجيا SAP مسؤول عن تعزيز موثوقية وتشغيل وقابلية توسيع أنظمة SAP. ويركز هذا الدور على التحليل الاستباقي للحوادث، والأتمتة، والقدرة على المراقبة، والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان تجارب سلسة للمستخدمين النهائيين. وستعمل كمهندس موثوقية موقع بشكل وثيق مع فريق المنتج والمهندسين وفرق الدعم لتطبيق أفضل الممارسات في التميز التشغيلي، والأتمتة، وإدارة الحوادث ضمن بيئة معقدة متعددة السحابات. **مسؤولياتك الرئيسية الجديدة:** * **التحليل الاستباقي للحوادث والتحسينات التشغيلية:** * + تحليل أنماط الحوادث والاتجاهات لاكتساب رؤى حول المشكلات المتكررة، والتعاون مع فرق المنتجات لدفع حلولها. + إدارة التنبيهات بشكل استباقي، وتحديد المشكلات المحتملة، والعمل مع الفرق متعددة الوظائف لتعزيز الموثوقية والأداء. + التعاون مع فرق المنتجات لتحديد أولويات قصص المستخدم التشغيلية التي تركز على تحسين الموثوقية والأداء. + توثيق سير العمل التشغيلية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدعم تبادل المعرفة وكفاءة الفريق. * **استكشاف الأخطاء المعقدة وإدارتها:** * + قيادة جهود استكشاف المشكلات المعقدة وإصلاحها بالتعاون مع الشركاء من الطرف الثالث والمصنعين، وضمان حل سريع وحد أدنى من التوقف. + المشاركة في إدارة الأزمات والاستجابة للحوادث الحرجة التي تؤثر على أنظمة SAP. * **الأتمتة من أجل الكفاءة:** * + تحديد فرص الأتمتة عبر المهام التشغيلية لتحسين الكفاءة وتقليل العبء اليدوي. + التعاون مع فريق الأمن السيبراني لدمج تحسينات الأمان الآلية في عمليات الأنظمة والبنية التحتية. * **القدرة على المراقبة والرصد:** * + استخدام الرؤى المستمدة من أدوات المراقبة لتحسين أوقات حل الحوادث، وتحسين أداء التطبيقات، ودفع التحسين المستمر. * **التعاون بين الوظائف:** * + العمل بشكل وثيق مع المهندسين وفرق الهندسة لتحسين استقرار النظام وتقليل الحوادث من خلال حلول استباقية. اقتراح أفكار حول تصميمات الحلول والهياكل التي تساعد في تحسين موثوقية التطبيق أو تبسيط العمليات. + التفاعل مع فريق مهندسي موثوقية الموقع المركزي، ومدير SIAM (إدارة الخدمة والتكامل)، ومجتمع ممارسي مهندسي موثوقية الموقع لتبادل أفضل الممارسات والاستفادة من التآزر. **هل هذه هي مكوناتك السرية؟** * + درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو التكنولوجيا المعلوماتية أو الهندسة أو مجال ذي صلة. + خبرة عملية مدتها 5 سنوات أو أكثر في إدارة SAP Basis لأنظمة SAP HANA. + خبرة عملية مدتها 3 سنوات أو أكثر في إدارة أنظمة SAP تعمل على Microsoft Azure. + خبرة في تهيئة وإدارة SAP BTP. + خبرة مع Dynatrace أو أي نظام مراقبة آخر. + مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط خلال الحوادث. + مهارات تواصل وتعاون ممتازة، مع القدرة على التنسيق بين الفرق متعددة الوظائف. + إتقان اللغة الإنجليزية، مع مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي. **المؤهلات المفضلة:** * + شهادات معتمدة في SAP + معرفة بنظام التشغيل SuSE Linux Enterprise (SLES) أو أي نظام تشغيل آخر قائم على يونكس. + خبرة في الأتمتة أو البرمجة النصية من أجل الكفاءة التشغيلية والاستجابة للحوادث. + معرفة بمنهجيات أجايل و/أو شهادة Safe Agile تُفضل بشدة. + فهم متطلبات الامتثال والتنظيم - وفهم قيود التسليم الخاصة بالبلد. **عن فريقك الجديد** نحن عائلة تضم 33 ألف شخص ملتزم. كل واحد منا هو المكون السري في Coca\-Cola HBC - أحد أكبر معبئي المشروبات في العالم وشريك شركة Coca\-Cola. مهمتنا اليومية هي إسعاد أكثر من 715 مليون مستهلك من خلال تقديم خيار يضم أكثر من 100 علامة تجارية عالمية أيقونية وأخرى محلية مفضلة في اللحظات المهمة، على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. نحن فريق حقيقي متمكن وموهوب يحقق نتائج متفوقة من خلال الفوز والتعلم كل يوم في 29 دولة عبر 3 قارات. ينبع نجاحنا من تعاوننا كوحدة واحدة لتحقيق فرق إيجابي في المجتمعات المحلية التي نخدمها. **في Coca\-Cola HBC، تساعدنا التنوّع على الازدهار** إن إدراج الاحتفال بأشخاص وآراء مختلفة متأصل في قصة نمونا. نحن ملتزمون بتكوين فرق متنوعة تعكس المجتمعات التي نخدمها، وبخلق بيئة شاملة يُقدّر فيها وينتظم كل منظور فريد ويُسمع صوته. ومن خلال بناء بيئة عمل متنوعة وشاملة باستمرار، نثري صنع قراراتنا ونقدم حلولًا أكثر ابتكارًا وقيمة مشتركة أكبر. ### **المزايا** حوافز مالية معدات تكنولوجيا المعلومات تأمين صحي حصة مجانية من المنتج العمل مع علامات تجارية أيقونية فريق داعم العمل من المنزل