**الوصف** --------------- الهدف من الخدمات اللوجستية في أمازون هو بناء عملية توصيل أخيرة من الطراز الأول. تسعى الخدمات اللوجستية في أمازون إلى تجاوز توقعات عملائنا من خلال ضمان توصيل الطلبات، مهما كانت كبيرة أو صغيرة، بأسرع ما يمكن وبشكل دقيق وفعال من حيث التكلفة. لمواصلة دفع التميز في العمليات داخل شبكتنا للنقل (خدمات الشريحة الأخيرة والشريحة الوسطى)، نحن نبحث حاليًا عن مدير تحسين مستمر نسميه داخليًا (مدير ACES). بصفتك مدير ACES (أنظمة التميز لعملاء أمازون)، ستقود برامج الإنتاجية وتحسين التكاليف في عمليات EG MM/LM. وبصفتك عضوًا في فريق ACES نفسه، ستساهم في تحسين عمليات محطات التسليم، وتزود المحطة بالمعرفة الكافية والأدوات المناسبة لتحسين الأداء. يتمثل هدفك في قيادة جدول أعمال إنتاجية شبكة النقل (MM/LM) من خلال حل المشكلات المعقدة بحلول بسيطة وعملية من خلال تطوير معرفة عميقة بعمليات التشغيل. وسوف تساعدك إنشاء خطط اتصال فعالة لتوفير وضوح لجميع الفرق المتضررة في المؤسسة على تمكين التوافق العام للعملية. المسؤوليات الوظيفية الرئيسية بصفتك جهة اتصال أولية لإدارة المحطة فيما يتعلق بتحسينات العمليات والمقاييس المرجعية، ستعمل على عمليات التغيير الفعالة وستساهم في توحيد الشبكة من خلال مشاركة أفضل الممارسات. أنت مسؤول عن تحسين الخدمات اللوجستية ونجاح التسليم باستمرار من خلال مجموعة من مقاييس الأداء على الطرق. ستنشئ خطط إجراءات وتنفذها لدفع الأداء الحالي نحو المعدلات المرجعية. في هذا المنصب، أنت محرك رئيسي للتنفيذ الناجح للطلبات وبالتالي تؤثر بشكل إيجابي على رضا عملائنا. * المساهمة في إدارة أداء OTR (على الطريق)، وخصوصًا مقاييس الإنتاجية مثل SPR وDPPH، إلخ. من خلال نهج PDCA وأدوات الرشاقة الأخرى. * المساهمة في نشر المعايير والتحديثات العملية داخل محطة التسليم بالشراكة مع إدارة المحطة وعدد من أصحاب المصلحة. * دعم تطوير وتجريب مستمر لتحسينات العمليات والمبادرات المستمرة للمقاييس المرجعية. * قيادة مشاريع تحسين الشريحة الأخيرة والشريحة الوسطى التي تهدف إلى تقليل التكلفة لكل شحنة. * المساهمة في مبادرات التدقيق ودعم التخطيط للإجراءات المبنية على النتائج. * قيادة وتصميم حوكمة العمليات لأوقات عمل موظفي التسليم واستغلال السعة المتاحة. * خلال مواسم الذروة، ستتحمل مسؤولية تحديد أهداف الإنتاجية في مواسم الذروة، وتمكين التغييرات التكنولوجية لدعم تنفيذ ناجح لموسم الذروة، والمشاركة في جاهزية المواقع لعمليات الذروة. سيتم تعيين هذا الدور في محطات التسليم. أنت على استعداد للعمل في أنماط وردية غير تقليدية تشمل فترات الليل. نحن منفتحون على توظيف مرشحين للعمل من القاهرة، مصر.**المؤهلات الأساسية** ------------------------ * 3+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع * 3+ سنوات من الخبرة في العمل بشكل مشترك مع فرق تقنية وغير تقنية * 3+ سنوات من الخبرة في تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات باستخدام البيانات والمقاييس * درجة البكالوريوس * معرفة متقدمة ببرنامج Excel (جداول محورية، عمليات بحث عمودية) وSQL * خبرة في تحديد متطلبات البرامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات **المؤهلات المفضلة** ---------------------------- * 3+ سنوات من الخبرة في قيادة عمليات التسليم من البداية إلى النهاية، والتواصل مع القيادة العليا حول النتائج * 3+ سنوات من الخبرة في قيادة تحسينات العمليات * خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، والتعامل مع أصحاب مصلحة متعددين على مستويات مختلفة من المؤسسة * خبرة في بناء العمليات وإدارة المشاريع والجداول الزمنية ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات أو تسهيلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو عملية الاندماج، يُرجى زيارة الرابط https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations للمزيد من المعلومات. إذا لم يتم سرد البلد/المنطقة التي تتقدم منها، يُرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.