تقوم شركة SWATX بتوظيف خبير في تحديث مراكز البيانات - يتحمل خبير كتب الإجراءات (Runbook SME) مسؤولية جمع وإنشاء واختبار وتنظيم الأنشطة المهمة المعقدة مثل أنشطة استعادة الكوارث (التفعيل، الاختبار الجاف، التدريبات، إلخ...)، وأنشطة هجرة التطبيقات، وتحديث مراكز البيانات، وغيرها...، ودمجها في وثيقة واحدة (كتاب الإجراءات) تحتوي على جميع تفاصيل البيئة ومعلومات الاتصال، إلى جانب الأنشطة المطلوبة لتحقيق هذه المهمة المعقدة. **المتطلبات** * يتم تحقيق هذا الدور من خلال أربع مراحل: o جمع البيانات وإجراء المقابلات * الحصول على معايير القبول من أصحاب الأعمال أو المديرين أو المستخدمين * التحقق من معايير القبول مع فرق التطبيقات والفرق التقنية الأخرى حسب الحاجة * جمع وتوثيق قائمة جهات الاتصال * تفاصيل التطبيقات * مالك التطبيق * الخبير التقني للتطبيق * الخبير التقني لقاعدة البيانات * رسم خرائط التطبيق إلى الخوادم * التخزين، شبكة تخزين (SAN)، نظام تخزين شبكي (NAS)، الأقراص المخصصة (RDMs) * تبعيات التطبيق * قدرات التطبيق على استعادة الكوارث * الوقت الأقصى للتعافي (RTO) ونقطة استعادة البيانات (RPO) o إنشاء كتاب الإجراءات (Runbook) * متابعة جميع الخبراء التقنيين لضمان جمع جميع التفاصيل التقنية * تنظيم الخطوات التقنية بترتيب منطقي * تعيين وقت مناسب لكل نشاط * التأكد من أن إجمالي مدة الأنشطة ضمن النافذة الزمنية المتفق عليها للحدث * مناقشة خطط الوقت مع أصحاب المصلحة المختلفين لتجنب التعارضات بين الأنشطة * إنشاء لوحة(لوح) متابعة للأنشطة o اختبار كتاب الإجراءات * عقد ورش عمل تجريبية لضمان جمع جميع الأنشطة وترتيبها بشكل صحيح * تنظيم وإجراء تدريبات مكتبية (tabletop exercises) o الإدارة والرقابة * تحديث الوقت الفعلي لكتاب الإجراءات أثناء النشاط * التفاعل مع الفرق التقنية المختلفة لضمان تنفيذ خطوات كتاب الإجراءات كما هو مخطط لها * مشاركة تقدم الأنشطة مع أصحاب المصلحة من خلال قنوات متعددة (لوحات المتابعة، رسائل حالة، أدوات التعاون) * جمع وعرض الدروس المستفادة **المتطلبات:** * فهم تقنيات الحوسبة السحابية ومنهجيات الهجرة * معرفة جيدة بالمنصات الافتراضية المعروفة، ويفضل vSphere وHyper-V، وستؤخذ المنصات الأخرى بعين الاعتبار أيضًا * معرفة جيدة بمنصات التحكيم (Containerization)، ويفضل OCP، وستؤخذ المنصات الأخرى بعين الاعتبار أيضًا * معرفة جيدة بالهندسة المعمارية لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسات، على سبيل المثال: o تكوين خيارات التخزين و/أو النسخ الاحتياطي والنسخ المتماثل o تقنيات نشر وإدارة أنظمة التشغيل المختلفة o مكونات الشبكة وإعداداتها * مهارات تواصل وتعاون قوية * التفكير المنطقي والتصميمي * مهارات حل المشكلات * نمذجة البيانات وتصور البيانات * معرفة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) * يجب أن يكون لديه خبرة في مرحلة اكتشاف هجرة مراكز البيانات، ومرحلة تخطيط هجرة مراكز البيانات، ومرحلة تنفيذ هجرة مراكز البيانات * خبرة في استخدام أدوات اكتشاف آلية مثل Device 42 وvRNI، إلخ**.** * مهارات ممتازة في استخدام الميزات المتقدمة لبرنامج Microsoft Excel (نمذجة البيانات والتحليل) * خبرة في إجراء ورش العمل، وإعداد استراتيجيات الهجرة، وخطط الهجرة، وكتب الإجراءات، وتقارير الحالة * فهم جيد لمكونات الحوسبة السحابية/البنية التحتية ومنهجية الهجرة. مهارات توثيق جيدة * مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة – مهارات التفاوض **الشهادات والتعليم** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب/أنظمة المعلومات أو ما يعادلها * يُفضل الحصول على شهادة(شهادات) في هندسة البيانات * CCNA، أساسيات الشبكات، Comptia Network+ أو ما يعادلها * ITIL V3 و/أو V4 Foundation * شهادة من أحد مزودي الخدمات السحابية الكبار **المهارات والخبرات المرغوبة** * خبرة في تنفيذ المشاريع ضمن أطر PRINCE2 أو PMP أو TOGAF * فهم لأطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) * خبرة في تقديم العروض في مجموعات المستخدمين أو المعارض التجارية أو ما يماثلها تعتبر highly desirable * خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمل في مشاريع تنفيذ و/أو هجرة مراكز البيانات في المؤسسات