**وصف الشركة** "لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من كوننا شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك إيجاد وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونحرص على أن يمنح العمل معنى لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا الاستمرار في استكشاف الإمكانيات غير المحدودة لأكور. بالانضمام إلى أكور، فإن كل فصل من فصول قصتك يكون لك أن تكتبه، ويمكننا معًا تصور الضيافة في غدٍ أفضل. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجاسر على تحدي الوضع الراهن! \#BELIMITLESS" **وصف الوظيفة** **الواجبات الرئيسية:** * تشغيل مبادل الهاتف * الرد على المكالمات الواردة، وتوصيلها بالأجهزة المناسبة وتدوين الرسائل عند الحاجة. * استقبال وإجراء المكالمات الطويلة والمكالمات الدولية؛ وحساب وتسجيل التكاليف، وإبلاغ النزيل بها وتوجيه التكاليف فورًا إلى أمين صندوق المكتب الأمامي. * فلترة المكالمات الواردة للنزلاء عند الطلب. * تنبيه الطرف المطلوب عبر نظام الإعلان الصوتي. * تحديث قائمة الغرف في مبادل الهاتف. * التعامل مع مكالمات الاستيقاظ وطلبات المساعدة من النزلاء؛ وتوفير المعلومات العامة للنزلاء. * التعامل مع الاتصالات الطارئة للفندق. * الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل. * أداء المهام التي قد تسند إليه. **المؤهلات** * شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. * مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية، مطلوبة * مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إيجاد الحلول * القدرة على التكيف مع ضغوط بيئة عمل مشغولة جدًا **معلومات إضافية** فريقك وبيئة العمل: قدّم فريقك أو ممتلكاتك أو بيئة المكتب في 1-2 جملة بطريقة تعكس الثقافة ملاحظة: يمكن تضمين تخصيصات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل التزامنا تجاه التنوّع والاندماج: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.