نبذة عن IntouchCX IntouchCX هي رائدة عالمية في إدارة تجربة العملاء، والمشاركة الرقمية، وحلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة. ننغمس في عالمك بفضول وإبداع وابتكار لتقديم نتائج استثنائية. وعلى مدار أكثر من 20 عامًا، نما نشاطنا مع الحفاظ على الروح لنصبح قائدًا صناعيًا مبتكرًا من خلال بناء علاقات طويلة الأمد مبنية على الثقة مع شركائنا في العلامات التجارية، وتمكين موظفينا من دفع عجلة التغيير الإيجابي. عن الوظيفة هل أنت كاتب قصة طبيعي تستمتع بتوصيل الناس وبناء المجتمعات؟ نحن نبحث عن أخصائي اتصالات طموح ليكون الصوت الناطق باسم IntouchCX في مناطقنا الرئيسية. لن تقتصر مهمتك على إنشاء المحتوى فحسب، بل ستشارك في تشكيل ثقافتنا، وتعزيز علامتنا التجارية، وتوصيل فريقنا العالمي على المستوى المحلي. هذه الوظيفة ضرورية لتنفيذ استراتيجيتنا في مجال الاتصالات، ودعم الفرق الإقليمية، ولعب دور سفير العلامة التجارية. المرشح المثالي هو منتج محتوى ماهر يمتلك فهمًا عميقًا للجماهير العالمية وقدرة بارعة على سرد القصص. كأخصائي اتصالات، ستقوم بما يلي… * الاتصالات الداخلية: تنفيذ استراتيجية الاتصالات الداخلية العالمية، وضمان اتساق الرسائل مع أهداف الشركة وأن تكون مناسبة للقوى العاملة الدولية المتنوعة. * الاتصالات والمحتوى: تنفيذ خطط الاتصالات الداخلية والخارجية المعينة، وإنشاء وتوزيع المحتوى عبر مختلف القنوات، وضمان اتساق جميع الرسائل مع لهجة المنطقة ومعايير الشركة. * سرد القصص الإقليمية: التعاون مع مديري الاتصالات والقادة المحليين لتحديد القصص والأحداث الجديرة بالنشر، واقتراح المواضيع، وتطوير محتوى يبرز نجاحاتنا الإقليمية. * الثقافة والانخراط: دعم المبادرات التي تبني وتعزز ثقافة إيجابية في الشركة، وتشجيع انخراط الموظفين وتقديم الملاحظات. * التحليلات والتقارير: تتبع وتحليل أداء قنوات الاتصالات (مثل النشرات الإخبارية ومنصات الاتصالات الداخلية الأخرى)، والإبلاغ عن المؤشرات الرئيسية، وتوفير رؤى للقيادة. * دعم العلامة التجارية لأغراض التوظيف: أن تكون سفير العلامة التجارية، وتقديم المشورة للقادة في الحرم الجامعي حول الاتصالات، ودعم فرق التوظيف من خلال كتابة محتوى وصف الوظائف والإعلانات. * علاقات وسائل الإعلام: العمل مع مديري الاتصالات لدعم فرص وسائل الإعلام المحلية وبناء علاقات مع جهات الاتصال الرئيسية في الصحافة الإقليمية. * دعم وسائل التواصل الاجتماعي: مراقبة أنشطة وأحداث الحرم الجامعي لتحديد القصص ذات الصلة واقتراح المواد المناسبة لنشرها على قنوات وسائل التواصل الاجتماعي العالمية الرسمية. كأخصائي اتصالات، تحتاج إلى ما يلي… * شهادة جامعية في الاتصالات أو التسويق أو الصحافة أو مجال ذي صلة. * إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 - C2. شرط إلزامي. * خبرة تتراوح بين 3-5 سنوات في مجال الاتصالات الداخلية، أو العلاقات العامة، أو الاتصالات المؤسسية، أو تسويق المحتوى، أو وظيفة مشابهة. * خبرة في إدارة وإنشاء المحتوى لمختلف القنوات (شبكات الإنترنت الداخلية، النشرات الإخبارية، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ). * مهارات قوية في الاتصال الكتابي والشفهي، مع التركيز على التدقيق اللغوي وسرد القصص. * قدرة مثبتة على تحليل البيانات وتوفير رؤى قابلة للتطبيق. * عقلية تعاونية والقدرة على بناء علاقات مع أصحاب المصلحة على جميع مستويات المؤسسة في مواقع مختلفة حول العالم. * قدرة استثنائية على إدارة الجداول الزمنية والأولويات والنتائج في بيئة سريعة الخطى، * ديناميكية. * منظم للغاية، ويهتم بالتفاصيل، وطموح، ومحفز ذاتيًا، وذو اهتمام كبير بالتفاصيل * والالتزام بالدقة. * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فرق. * الخبرة في استخدام منصات Wordpress وCanva وMailchimp تعتبر ميزة إضافية.